Bei dieser Firma gibt es 0 Service! Nach meiner Bestellung bekam ich eine Versandbestätigung plus Rechnung. Die Rechnung war falsch. Sie enthielt
einen Teppich mit 300x400 um 199,95. Bestellt habe ich 130x190 um 119,95.
Ich habe dann 4 Mails geschrieben mit Anhang meiner Bestellung. Tagelang
kein Bild, kein Ton. Auch unter der angegebenen Telefonnummer ist niemand
zu erreichen. Nach tagen bekam ich ein pampiges Mail, ich hätte falsch bestellt.
Ich wusste zu diesem Zeitpunkt noch immer nicht ob nur die Rechnung falsch ist, oder auch der falsche Teppich kommt. Dann wurde Gott sei Dank der Richtige Teppich geliefert. Ich habe jetzt schon 2x um die Richtigstellung der Rechnung gebeten, ich brauche diese Dringend für die Versicherung, weil der alte Teppich durch einen Wasserschaden kaputt ging. So etwas habe ich noch nicht erlebt,
Es ist bis heute nicht erledigt!!
Nach der sehr positiven Erfahrung bei der ersten Bestellung hatte ich noch zwei Bestellungen getätigt. Bei diesen hatte sich die Lieferzeit sehr verspätet. Sehrt wahrscheinlich lag es an den Osterfeiertagen. Das Problem lies sich im Telefonat mit dem Kundencenter prima klären.
Mit der Qualität und der Farbe der Läufer bin ich wieder sehr zufrieden
War 4 Tage zu Hause aber der Teppich kam nicht. Habe dann eine Email bekommen und mußte ihn dann im paketshop abholen. Ich wußte nicht wo und einen paketschein hatte ich auch nicht.
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10.04.2024
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Nach einer Woche war die Ware immer noch nicht verschickt. Man konnte erst durch den Kundendienst den Auftrag stornieren, das ging dann problemlos
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16.04.2024
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Keine Teppich, Geld Weg.
Ich habe nicht die Teppiche bekommen, die ich bestellt habe, und sie antworten nicht auf E-Mails. Ich habe also nichts als verlorenes Geld.
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14.04.2024
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Die Sendung wurde nach 10 Tagen noch nicht verschickt, obwohl sie als lagernd angeboten wurde.
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15.04.2024
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Bis dato noch keine Lieferung bekommen und die Zahlung ist sofort erfolgt
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05.04.2024
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die Ware kommt nicht an... vielleicht liegt es auch an GLS...
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17.04.2024
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Ich habe bis jetzt den Teppich noch nicht zugestellt bekommen
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16.04.2024
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Leider habe ich meine Lieferung immer noch nicht erhalten.
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