Bei dieser Firma gibt es 0 Service! Nach meiner Bestellung bekam ich eine Versandbestätigung plus Rechnung. Die Rechnung war falsch. Sie enthielt
einen Teppich mit 300x400 um 199,95. Bestellt habe ich 130x190 um 119,95.
Ich habe dann 4 Mails geschrieben mit Anhang meiner Bestellung. Tagelang
kein Bild, kein Ton. Auch unter der angegebenen Telefonnummer ist niemand
zu erreichen. Nach tagen bekam ich ein pampiges Mail, ich hätte falsch bestellt.
Ich wusste zu diesem Zeitpunkt noch immer nicht ob nur die Rechnung falsch ist, oder auch der falsche Teppich kommt. Dann wurde Gott sei Dank der Richtige Teppich geliefert. Ich habe jetzt schon 2x um die Richtigstellung der Rechnung gebeten, ich brauche diese Dringend für die Versicherung, weil der alte Teppich durch einen Wasserschaden kaputt ging. So etwas habe ich noch nicht erlebt,
Es ist bis heute nicht erledigt!!
Teppich so wie erwartet. Keine vollen Sterne, weil der Versand doch länger gedauert hat wie angegeben. Kleiner Tipp : die Teppiche eventuell andersrum aufrollen, dann legen sie sich schneller in die Passform. Habe den Teppich ein paar Tage an den Ecken mit Klebeband fixieren müssen,sonst hätte er sich wieder aufgerollt.
Schnelle prompte Lieferung gute Bestellmöglichkeit aber leider war die Verpackung bzw der Karton beschädigt und musste von DHL neu verpacken verklebt werden das könnte man sehr stark verbessern
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01.01.2024
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Anderen Dienstleister für den Versand suchen .Der Paketdienst ist unter aller s..
Lieferung zweimal verschoben obwohl ein Liefertermin angesagt bzw ein anderer Termin von mir gewünscht wurde bei der Lieferungsverfolgung immer wieder nach hinten verschoben Ab 12 Uhr angekündigt bis 21 Uhr immer wieder nach hinten geschoben.Einen ganzen Tag dafür frei nehmen müssen,Unfreundlicher Zusteller der nicht mal Grüssen konnte
Ware ist noch nicht eingetroffen. Keine automatische Rückmeldung bezüglich des Liefertermins
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27.12.2023
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Lieferzeit nicht eingehalten. Der Teppich ist leider immer noch nicht da. Auf Nachfragen, hieß es, dass die Teppiche in Handarbeit gefertigt werden und es aktuell einen hohen Krankenstand gibt. Dafür habe ich vollstes Verständnis, nur sollte man dann auf der Internetseite fairerweise die Lieferzeiten anpassen.
Die Lieferzeit wurde deutlich überschritten, in anbetracht des globalen Handel, wohl nicht immer ganz auszuschließen. Die Qualität der Ware, für den Preis mit minimaler Einschränkung.
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25.12.2023
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Die Bestellung ist noch nicht angekommen, obwohl bereits am 14.12. bestellt!!!@
Versand und Lieferung steht auch nach 10 Tagen Bestellzeit immernoch aus !
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24.12.2023
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Sehr lange Lieferzeit, nicht 1 - 3 Tage
Teppich bestellt und bezahlt, nach 9 Tagen kam die Versandbestätigung. Ware noch immer nicht erhalten. Auf der Website prahlen mit 1 - 3 Werktrage bis der Teppich bei mir ist.
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