Gut telefonisch erreichbar, freundlich und kooperativ.
DPD für Versand und Retouren gefällt weniger.
Details:
In meinem Falle war die Reklamation einer Pendelleuchte notwendig.
Leider wurde das Paket im DPD-Pickup Shop nicht angenommen, da angeblich zu groß (>100cm Länge). Ein DPD-Fahrer auf der Straße konnte es am Samstag auch nicht annehmen.
Nach Telefonat mit DPD, stellte sich heraus, dass ich einen anderen Paketschein mit Abholtermin benötigte.
Lampenonline konnte Abhilfe schaffen und eine Abholung via DPD neu arrangieren.
Ich habe eine Lampe bestellt bei der stand Lieferzeit 24-48h. Ich habe nach 4 Tagen nachgefragt und dann nochmal nach 8 Tagen und man hat mir gesagt dass die Lampe per Spedition versandt wird. Nach 10 Tagen habe ich noch nichts von einer Spedition gehört und auch nicht welche Spedition sie liefern soll.
Es wäre hilfreich wenn man den genauen Stand der Lieferung online einsehen könnte und genau wüsste wo die Lieferung dran ist. Ich kann nicht sagen ob sie die Lampe nicht vorrätig haben oder sie wirklich an die Spedition am zweiten Tag gegeben wurde. Ich warte noch immer…., bezahlt ist sie ja.
Kaufen dort schon seit Jahren unsere Leuchten, egal für welches Projekt man wird immer sehr kompetent beraten. Wir haben zudem den Service der kostenlosen Fotomontage genutzt, damit ließ sich die perfekte Pendelleuchte für unseren Esstisch finden.
Die Lampen kamen gut verpackt und zeitig an, entsprachen in jeder Hinsicht meinen Vorstellungen, der Zusammenbau war einfach und jetzt erfüllen sie prima ihren Zweck und verbreiten ein top Leselicht!
Auch das Preis-/Leistungsverhältnis passt für mich.
Auch unsere bereits vierte Bestellung bei lampenonline.de hat wieder wunderbar geklappt: sorgsame Verpackung, Lieferung komplett und schnelle Zustellung. Alles bestens, vielen Dank und immer wieder gerne! :-))))
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles hat super geklappt!
Bestellung, sehr schnelle Lieferung mit Spedition. Lampe war sehr gut verpackt und konnte problemlos aufgestellt werden.
100% Weiterempfehlung.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Normale Lieferzeit war zu lang.
Die Lampe war aber nach Rücksprache einen Tag nach der Online-bestellung bei mir!
Klasse und danke nochmal 👍!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.