lampenonline.deBewertungen:
558 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.434 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut telefonisch erreichbar, freundlich und kooperativ.
DPD für Versand und Retouren gefällt weniger.
Details:
In meinem Falle war die Reklamation einer Pendelleuchte notwendig.
Leider wurde das Paket im DPD-Pickup Shop nicht angenommen, da angeblich zu groß (>100cm Länge). Ein DPD-Fahrer auf der Straße konnte es am Samstag auch nicht annehmen.
Nach Telefonat mit DPD, stellte sich heraus, dass ich einen anderen Paketschein mit Abholtermin benötigte.
Lampenonline konnte Abhilfe schaffen und eine Abholung via DPD neu arrangieren.
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Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lampe bestellt bei der stand Lieferzeit 24-48h. Ich habe nach 4 Tagen nachgefragt und dann nochmal nach 8 Tagen und man hat mir gesagt dass die Lampe per Spedition versandt wird. Nach 10 Tagen habe ich noch nichts von einer Spedition gehört und auch nicht welche Spedition sie liefern soll.
Es wäre hilfreich wenn man den genauen Stand der Lieferung online einsehen könnte und genau wüsste wo die Lieferung dran ist. Ich kann nicht sagen ob sie die Lampe nicht vorrätig haben oder sie wirklich an die Spedition am zweiten Tag gegeben wurde. Ich warte noch immer…., bezahlt ist sie ja.
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Bewertungen für lampenonline.de
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnell und zuverlässig.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig wie sonst
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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JB
J B.
Biberach
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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AK
Andreas K.
Kassel
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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MS
Max S.
Düsseldorf
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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MF
Martin F.
Verden
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JE
Jeroen E.
Stabroek
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SW
Stefan W.
Regensburg
vor 4 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Rückerstattung abgelehnt, fadenscheinige Begründung
Trotz meines fristgerechten Widerrufs und eines ausreichend hohen Bestellwertes (oder gerade deswegen (?)) wird eine Rückerstattung des Zahlbetrages und des Portos (für den Fall der Rücksendung) zu unrecht abgelehnt. Die vom Shop vorgebrachten Gründe sind eindeutig zu widerlegen, wie meinerseits schriftlich dargelegt. Ich möchte von der Trustet-Shop-Garantie Gebrauch machen und notfalls rechtliche Schritte einreichen.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit auf der Internetseite stimmt nicht mit der Realität überein. Meine Lampenbestellung vom 03.03.2024 ist bis heute (23.04.2024) nicht bei mir eingetroffen.
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Antwort von lampenonline.de
24.04.2024
Guten Morgen Frau K., leider kann es immer mal wieder vorkommen das einzelne Hersteller bei Produkten Probleme bei der Herstellung haben. Wir sind ja leider in solchen Fällen vom Hersteller abhängig und sind selber verärgert wenn Ware nicht pünktlich angeliefert wird. Wir hatten Sie seit dem 28.3 mehrmals über die Lieferverzögerung informiert, mehr können wir in diesem Fall leider auch nicht tun. Normalerweise können die angegebene Lieferzeiten eingehalten werden, teilweise wird die Ware sogar früher angeliefert. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen.
TM
Thomas M.
Cottbus
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten!
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Antwort von lampenonline.de
29.04.2024
Guten Tag,
leider kann es immer mal wieder vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. Sie hatten mit einer Lieferzeit von ca. 10 Werktagen bestellt. Meine Kollegin hat Sie nach 9 Werktagen informiert, das es aktuell zu einer Lieferverzögerung kommt. Zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung war die Lieferfrist auch noch nicht abgelaufen. Wir bitte Sie noch um etwas Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.