Alles ok. seitens Lichthaus Melzer 👍
nur DPD hat versagt! Ich wollte die Lampe in einer Abholbox am Bahnhof deponiert haben; habe seitens DPD die Info erhalten, dass die Lampe abholbereit ist; beim Abholen war dad Fach leer, habe allerdings um das Fach zu öffnen auf „Sendung erhalten“ klicken müssen. DPD Hotline war in der Folge nicht sehr hilfreich….dachte schon, das war‘s!
Einen Tag später war das Paket vor der Wohnungstür…? Ende gut, Melzer sehr gut, DPD sehr bescheiden;
Habe 6 W auf Lieferung gewartet. Probleme mit carrier. Reaktionszeit bei Beantwortung von email ist mit 3-4 Tage zu lang. Sehr positiv ist die individuelle und freundliche Kommunikation. Alles in allem gut, aber zu langsam in der Abwicklung und beim Handling von Problemen.
Der bestellte Artikel entsprach exakt den Beschreibungen im Online-Shop und wurde rasch ausgeliefert. Sehr guter Kundenservice.
Jederzeit gerne wieder!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schöne und qualitativ hochwertige Stehlampe - genau das was ich schon lange gesucht habe
Schwierig.
1. falsch geliefert.
2. defekte Ware
3. Kein retourenlabel
4. Viel telefonieren.
5. Chef sehr freundlich.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok, aber….
Alles ok. seitens Lichthaus Melzer 👍
nur DPD hat versagt! Ich wollte die Lampe in einer Abholbox am Bahnhof deponiert haben; habe seitens DPD die Info erhalten, dass die Lampe abholbereit ist; beim Abholen war dad Fach leer, habe allerdings um das Fach zu öffnen auf „Sendung erhalten“ klicken müssen. DPD Hotline war in der Folge nicht sehr hilfreich….dachte schon, das war‘s!
Einen Tag später war das Paket vor der Wohnungstür…? Ende gut, Melzer sehr gut, DPD sehr bescheiden;
Alles tipptopp. Die Kommunikation Der Verkäufer war absolut problemlos per E-Mail möglich. Alle Fragen wurden sehr zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die Lampe entspricht voll und ganz den Erwartungen.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal
Kosten für die Rücksendung mussten selbst getragen werden, die Abwicklung war aber sehr freundlich und die Rückerstattung ging sehr schnell.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lampe
Habe heute das zweite Mal dort bestellt. Die erste Lieferung war pünktlich und der Artikel einwandfrei.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
TOP!
Ich habe meine Bestellung kurz vor den Weihnachtsfeiertagen online abgegeben. Mir wurde mitgeteilt, das es feiertagsbedingt zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann. Insgesamt war der Kontakt sehr freundlich.
Ich empfehle das Lichthaus uneingeschränkt und würde wieder bestellen.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit. Zielführende Reaktionen. Offenbar sehr gute Kommunikation auf Italienisch. alles bestens. Vielen Dank. Immer gerne wieder.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl, sehr gute Qualität, Zahlung der Rechnung nach Erhalt der Ware wäre gut, aber man kann verstehen, wenn sich Unternehmen so absichern
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert die Bestellung und eine schnelle Lieferung. Die Wandlampe ist sehr schön und entspricht der Beschreibung und den Fotos im Internet.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unschlagbare Abwicklung
Ich hatte eine telefonische Beratung vorweg. Sehr freundlich, kompetent und hilfreich. Bestellung, Lieferung und Preis waren unschlagbar.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Lampe bestellt, fristgemäß geliefert, sicher verpackt, laut beigefügter Anleitung installiert,
FUNKTIONIERT SUPER
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vollste Zufriedenheit
Guter und freundlicher Kontakt, zeitlich wie angekündigt, ordentlich verpackt. Alles prima. Fast wie im Laden.