Die bestellte Leuchte wurde von DPD ausgeliefert. Leider wurde das 2,20 m lange Paket während des Transportes einmal in der Mitte geknickt. Die Leuchte war dadurch verbogen und unbrauchbar.
Lichthaus Mälzer hat die Beanstandung sofort aufgenommen und eine Ersatzleuchte geschickt. Das war sehr kulant und unkompliziert.
DPD ist leider nicht in der Lage, Pakete ohne Beschädigungen auszuliefern. Die beschädigte Leuchte wurde von DPD noch nicht abgeholt und liegt seit 6 Wochen im Weg.
Habe 6 W auf Lieferung gewartet. Probleme mit carrier. Reaktionszeit bei Beantwortung von email ist mit 3-4 Tage zu lang. Sehr positiv ist die individuelle und freundliche Kommunikation. Alles in allem gut, aber zu langsam in der Abwicklung und beim Handling von Problemen.
online bestellt....schnell und problemlos im ordnungsgemässen Zustand geliefert bekommen.... und weil ich ein bisschen doof und alt bin und beim Installieren etwas Hilfe bräuchte.... stand mir der Inhaber Herr Melzer sogar noch persönlich am Telefon beratend zur Seite... alles super
Beschädigung durch DPD - Melzer hat sehr kulant und unkompliziert reagiert
Die bestellte Leuchte wurde von DPD ausgeliefert. Leider wurde das 2,20 m lange Paket während des Transportes einmal in der Mitte geknickt. Die Leuchte war dadurch verbogen und unbrauchbar.
Lichthaus Mälzer hat die Beanstandung sofort aufgenommen und eine Ersatzleuchte geschickt. Das war sehr kulant und unkompliziert.
DPD ist leider nicht in der Lage, Pakete ohne Beschädigungen auszuliefern. Die beschädigte Leuchte wurde von DPD noch nicht abgeholt und liegt seit 6 Wochen im Weg.