toolineo.deBewertungen:
2.763 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.728 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ein super Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich hatte nach passenden Einbaurollen für einen älteren Küchen Servierwagen gesucht und habe nur bei Toolineo die passende Größe gefunden. Ich würde bei Toolineo immer wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
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- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
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Bewertungen für toolineo.de
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 10 Tagen
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04.06.2024
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02.06.2024
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28.05.2024
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27.05.2024
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27.05.2024
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26.05.2024
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26.05.2024
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26.05.2024
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JK
Jens K.
Pleiskirchen
25.05.2024
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21.05.2024
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21.05.2024
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21.05.2024
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20.05.2024
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Sie schreiben sich " Kundenservice" auf die Fahne. Das teilen Sie bitte auch mal Ihrer Mitarbeiterin Frau Elif Yavuz mit, die der Meinung ist, mir nur lapidar einen Link für eine Beschwerde am UPS zukommen lassen zu müssen, damit ich die Arbeit, für die Sie eigentlich bezahlt wird machen darf. Unterirdisch sage ich nur dazu. Wahrscheinlich keinen Bock mehr gehabt, am Freitag Nachmittag noch zu arbeiten. Solche Leute haben im Kundenservicebereich nichts verloren, rein garnichts.
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Antwort von toolineo.de
21.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass wir als Toolineo nicht für den Versand zuständig sind, sondern dieser von dem Händler erfolgt, über den Sie Ihre Bestellung getätigt haben. Wir als Plattform können uns daher auch nicht mit UPS in Verbindung setzen, da wir weder Auftraggeber, nach Empfänger sind.
Aus diesem Grund wurde Ihnen ein Link zu UPS zugesendet, unter dem Sie eine Beschwerde bei UPS einleiten können, sofern UPS bei Ihnen bereits mehrfach für Probleme bei der Zustellung gesorgt hat. Selbstverständlich wurde der Fall auch bereits an den Händler weitergeleitet, über den Sie Ihre Bestellung getätigt haben, damit dieser ggfs. auch mit UPS in Kontakt treten kann um eine neue Zustellung in Auftrag zu geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo Kundenservice
vor 3 Tagen
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Viel Aufwand, schlechter Support, Fehlerhafte Artikelbeschreibung
Meine Bestellung kam über 6 Unterhändler in einzelnen Paketen, teilweise eine ganze Woche nach angegebenen Lieferdatum. - Für jeden dieser Unterhändler musste eine eigene Überweisung beauftragt werden.
Ein Paket fehlt nach wie vor und ist von UPS nicht auffindbar. In einem weiteren war statt 20 Bestellter Artikel nur einer. Hier reagierte der Toolineo Kundensupport bisher nicht.
Ich würde in keinem Fall wieder bestellen.
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vor 9 Tagen
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Artikel besser verpacken - Karton war stabil, aber die Artikel schlugen gegeneinander, ohne Polsterung versandt.
Das ist für Metallbrocken okay, aber nicht für Sachen, die zerbrechen können. Etwas Luftpolsterfolie ode etwas Verpackungspapier, dann wäre es in Ordnung.
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BA
Birgit A.
Bad Elster
vor 13 Tagen
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Die Farbbehälter waren alle verbeult und sind in einem riesigen Karton durcheinander geflogen.
Lieferung war schnell und Bestellung einfach, aber die Verpackung nicht akzeptabel.
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21.05.2024
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deutlich zu geringe Stückzahl geliefert und keine Einsicht
Der Shop hat anstelle 600 Stck. bstellten Messer-Klingen nur 60 Klingen gesendet und redet sich mit einem angeblich falsch angelegten Artikel heraus.
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