Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und einfache Bestellabwicklung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die attraktiven Angebote werden positiv hervorgehoben. Besonders der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice findet bei den meisten Kunden Anklang. Ebenso gibt es vielfach Zufriedenheit mit der Verpackung der Produkte. Verbesserungspotenzial sehen Kunden bei den Lieferdiensten, insbesondere aufgrund unzuverlässiger Zustellungen, schlechter Kommunikation und gelegentlicher Verzögerungen sowie unklarer Lieferankündigungen. Negative Erfahrungen wurden zudem mit beschädigten oder unvollständigen Waren gemacht. Einzelne Hinweise betreffen auch Optimierungsmöglichkeiten bei der Website und bei Bestellbestätigungen. Manche Kunden bemängeln außerdem beschädigte oder unzureichend kontrollierte Lieferungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentoolineo.de
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Verifiziert
Mit den Artikeln bin ich sehr zufrieden, aber irgendwie fand ich die Online Übersicht leicht unübersichtlicher als es sein könnte..
Vielleicht liegt es auch nur daran, dass ich kein professioneller Handwerker bin.
Nur die Lieferung war wieder einmal unterirdisch mit UPS, worauf aber keiner der Verkäufer Einfluss hat.
Wurde am anderen Ende der Stadt abgegeben, Information das es zwei Pakete waren (auch an zwei Tagen versetzt versendet), hatte ich nie von UPS bekommen, musste deshalb einmal beim Händler per Mail nachfragen und zweimal an das Ende der Stadt… außerdem war an beiden Liefertagen bis auf 1,5h jederzeit jemand zu Hause, meine Vermutung das auch niemals jemand überhaupt versucht hat zuzustellen, kann ich selbstverständlich nicht nachweisen
Verifiziert
Völlig verdiente 5-Sterne Bewertung
Sehr guter Shop! Der Preis für die Akku-Heckenschere war der beste, den ich im Netz finden konnte und die Beschreibung war sehr klar, so dass ich genau feststelle konnte, ob ein Akku dabei war oder nicht und zu welchem Akku-System das Gerät passte.
Ich wurde über den Status der Bestellung auf dem Laufenden gehalten und der Versand war sehr schnell.
5 Sterne!
Verifiziert
Abwicklung der Aufträge ist gut, schade ist nur dass Mengen gekürzt werden wenn die Bestände nicht ausreichen und der Rest nicht in den Rückstannd übernommen wird. Mann muss auf der Hut sein, und immer wieder in Ihren Shop reinschauen wann die Ware dann wieder verfügbar ist und wieder bestellt werden kann. Wenn wenigstens ein Hinweis per mail kommen würde dass die Mengenreduzierte Ware wieder verfügbar ist, sonst wird an der Meneg der mail´s auch nicht gespart. Mfg R.G.
Verifiziert
Spitzenmaterial , passgenau
Die Lieferzeit war eindeutig zu lange. Vier kleine Einschlaghülsen mit Gewinde M 10 - ein kleines Paket im DIN A 5 Maß. Bitte sagt einfach Bescheid, wenn es mit der Lieferung mal länger dauert. Ich würde trotzdem sofort wieder bei Toolineo einkaufen - der guten Ware wegen.
Antwort von toolineo.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind und uns trotz der längeren Lieferzeit weiterempfehlen würden. Ihren Hinweis zur Kommunikation bei Verzögerungen nehmen wir gerne auf, denn transparente Informationen sind uns wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei Toolineo.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toolineo-Team
Verifiziert
Das bestellte Teil war innerhalb der angegebenen Lieferzeit da, immer mit Mails zum Stand der Bestellung. Ich mußte es leider zurück geben, da es doch nicht passt, wo ich es einsetzen wollte. Auch das war schnellstens erledigt. Retourenschein, fertig.
Verifiziert
Ich habe gefunden, was ich gesucht habe (Sockelverstellfüße von Hettich), allerdings wäre es hilfreich gewesen, nicht nur den Durchmesser des Fußes zu benennen, sondern auch den des Stecksystems. So musste ich zwei mal bestellen, ein mal auf gut Glück, dass es in mein vorhandenes Stecksystem passt, ein zweites mal (neue Gleiter), weil es nicht gepasst hat. Die Angestellte am Telefon konnte mir diesbezüglich auch nicht mehr Info geben, weil die Produkte nicht direkt von Toolineo vertrieben werden. Aber ich fand super und vertrauenserweckend, dass ich überhaupt jemanden telefonisch erreichen konnte. Die Abwicklung war einwandfrei.
Verifiziert
Gute Artikelauswahl und korrekte Kaufabwicklung.
Es gibt jedoch Verbesserungsmöglichkeiten. Leider habe ich weder eine Bestellbestätigung noch Versand oder Liefertermin per E-Mail genannt bekommen. Möglicherweise liegt es daran, dass ich bei der Registrierung keine Bestätigungsmail bekommen habe. So konnte natürlich auch die Newsletter Anmeldung nicht funktionieren.
Verifiziert
Guter Lieferant. Zuverlässig geliefert.
Ich hatte ein Paar Schuhe zum Testen bestellt. Eine anfänglich angekündigte Lieferverzögerung hatte sich glücklicherweise nicht bewahrheitet und der ursprüngliche Liefertermin wurde sogar noch um 3 Tage vorgezogen. Sollte die praktischen Erfahrungen mit diesem Schuh positiv ausfallen, folgen bestimmt noch weitere Bestellungen.
Verifiziert
Kaufte eine Kärcher Hochdruckpumpenkopf als Ersatzteil, wirklich ein super Original Ersatzteil ganz aus Alu im Gegensatz zu dem originalen Bauteil das aus Alu und Kunststoff bestand. Zu einem akzeptalen Preis und und angemessene Lieferzeit. Bin rundherum zufrieden 👍👌
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Ich habe die Sicherheitsschuhe auf dieser Seite gekauft. Der Preis war etwas höher als bei anderen Anbietern, aber laut den Bildern sahen die Schuhe wie Vollleder-Schuhe aus. Bei anderen Internetseiten war im Fersenbereich Stoff zu sehen, deshalb habe ich mich für dieses Angebot entschieden.
Leider entspricht das Produkt nicht ganz meinen Erwartungen. Der Fersenbereich ist ebenfalls aus Stoff und nicht komplett aus Leder, wie es auf den Bildern gewirkt hat. Für den höheren Preis hätte ich eine genauere Darstellung und Beschreibung erwartet.
Antwort von toolineo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Darstellung für Sie missverständlich war. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie bei dem Preis eine möglichst genaue und eindeutige Produktdarstellung erwarten.
Für die entstandene Enttäuschung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toolineo-Team
Verifiziert
ohne Titel
Guter Preis, schnelle Lieferung. Einziger Mangel: Der Adresszusatz wurde von der ausliefernden Firma nicht mit auf das Empfängeretikett gedruckt, sodass der Empfänger in der Firma umständlich gesucht werden musste.
Antwort von toolineo.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis zum Adresszusatz. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Zustellung. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und werden es an die zuständigen Stellen weitergeben, um den Versandprozess weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toolineo-Team
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Fast Perfect
„Leider ist die Leistung des Paketdienstes aktuell nicht zufriedenstellend. Die Zustellungen erfolgen unzuverlässig, weshalb ich den Service in der gegenwärtigen Form leider nicht weiterempfehlen kann.“
Verifiziert
Bis auf den Paketdienstleister war alles gut. Tolle und wirklich gute Unterstützung nachdem der Paketdienstleister die Ware, angeblich war niemand Zuhause, wieder zurückgesendet hat. Eine Paketverfolgung war nicht möglich.
Egal, ich wurde mehrfach kontaktiert und immer auf dem aktuell Stand gehalten. Ware wurde schließlich durch einen anderen Paketservice (D*L) geliefert. Lief reibungslos. Ware i.O.und Preis war auch gut.
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Perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung. Die positive Überraschung - eine Reklamation/Umtausch war absolut einfach und rasch umgesetzt. Absolut empfehlenswert. Danke
Verifiziert
Ware hatte längere Lieferzeit und wurde dann erst am Zustelltag sehr knapp angekündigt, sodass ich keinen Wunschtag mehr beantragen konnte. Das war schade, sonst aber alles reibungslos!
Verifiziert
Plattform mit standardisierten Funktionen. Funktioniert, keine negativen Erfahrungen gemacht. Gerne wieder. Insgesamt muss sich der Besteller halt im Vorfeld fragen, ob er Artikel ultraschnell braucht meist etwas mehr bezahlt und Versklavung von Zulieferern unterstützen will. Dann bei A.... bestellen. Andernfalls kann Toolineo eine gute Alternative sein.
Verifiziert
ich hatte Schuhe in Größe 43 bestellt, so stand es auch auf der Rechnung. Geliefert wurde Größe 44. Geht auch, aber war halt nicht das was ich bestellt hatte. Der Aufwand für zurückschicken erschien mir unverhältnismäßig, daher behalte ich die 44er. Aber ehrlich, die hälfte eurer Aufgabe (richtige Schuhe, richtige Größe) habt ihr leider nicht hinbekommen!
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Habe meine Ware früher bekommen als angegeben wurde.
Es war alles sauber verpackt, Preis hat auch gepasst.
Das nächste paar Arbeitsschuhe werde ich wieder hier bestellen
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würde hier wieder einkaufen
bin über Google auf Toolineo aufmerksam geworden, weil der Preis meines gesuchten Artikels sehr attraktiv war. Bestellvorgang war einfach und die Lieferung nach zwei Tagen da; was will man mehr.
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Halemeier LitePanel 68
1aTop-Ware, Schneller und sicherer Versand, günstiger Preis, Verkäufer besonders empfehlenswert, besonders empfehlenswert, gerne wieder, vielen Dank 🙋🏻♂️
