Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.01.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und heben die meist reibungslose Versandabwicklung hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut empfunden. Die Produktqualität erhält häufig positive Bewertungen. Auch mit dem einfachen und unkomplizierten Bestellvorgang sowie der guten Erreichbarkeit des Kundenservice zeigen sich zahlreiche Kunden zufrieden. Das Sortiment überzeugt viele durch seine Größe und Vielfalt. Einige Kunden kritisieren allerdings Verzögerungen bei der Lieferung sowie Probleme mit Paketdienstleistern und der Sendungsverfolgung. Es gibt vereinzelt Bedenken bezüglich Versandkosten oder höherer Preise. Abweichungen in der Produktqualität und ungenaue oder unvollständige Artikelbeschreibungen führen gelegentlich zu Unzufriedenheit oder Fehlbestellungen. Zudem wünschen sich manche Kunden eine bessere Übersichtlichkeit beim Bestellvorgang, mehr Informationen vom Support sowie eine noch größere Produktauswahl oder verbesserte Suchfunktionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentoolineo.de
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Verifiziert
Schrauben8.8, gute Qualität und preiswert
Die Schloßschrauben 8.8 M10x40 + M10x60 haben meine Erwatung erfüllt. Ein kleines Manko war die Detailbeschreibung bei den tech. Daten. Beide SchraubenTypen waren mit Teilgewinde 26mm Gewindelänge dokumentiert. Die gelieferten M10x40 hatten Vollgewinde und die M10x60 hatten Teilgewinde mit 30mm Länge. Hätte ich die 30mm in den tech. Daten lesen können wäre die Bestellung für mich wesentlich einfacher gewesen, da die 26mm für meinen Anwendungsfall grenzwertig waren.
Verifiziert
Mit den Artikeln bin ich sehr zufrieden, aber irgendwie fand ich die Online Übersicht leicht unübersichtlicher als es sein könnte..
Vielleicht liegt es auch nur daran, dass ich kein professioneller Handwerker bin.
Nur die Lieferung war wieder einmal unterirdisch mit UPS, worauf aber keiner der Verkäufer Einfluss hat.
Wurde am anderen Ende der Stadt abgegeben, Information das es zwei Pakete waren (auch an zwei Tagen versetzt versendet), hatte ich nie von UPS bekommen, musste deshalb einmal beim Händler per Mail nachfragen und zweimal an das Ende der Stadt… außerdem war an beiden Liefertagen bis auf 1,5h jederzeit jemand zu Hause, meine Vermutung das auch niemals jemand überhaupt versucht hat zuzustellen, kann ich selbstverständlich nicht nachweisen
Verifiziert
Völlig verdiente 5-Sterne Bewertung
Sehr guter Shop! Der Preis für die Akku-Heckenschere war der beste, den ich im Netz finden konnte und die Beschreibung war sehr klar, so dass ich genau feststelle konnte, ob ein Akku dabei war oder nicht und zu welchem Akku-System das Gerät passte.
Ich wurde über den Status der Bestellung auf dem Laufenden gehalten und der Versand war sehr schnell.
5 Sterne!
Verifiziert
Abwicklung der Aufträge ist gut, schade ist nur dass Mengen gekürzt werden wenn die Bestände nicht ausreichen und der Rest nicht in den Rückstannd übernommen wird. Mann muss auf der Hut sein, und immer wieder in Ihren Shop reinschauen wann die Ware dann wieder verfügbar ist und wieder bestellt werden kann. Wenn wenigstens ein Hinweis per mail kommen würde dass die Mengenreduzierte Ware wieder verfügbar ist, sonst wird an der Meneg der mail´s auch nicht gespart. Mfg R.G.
Verifiziert
Die Mausefallen sind auch die, die bestellt habe. Der Eimer ist auch nicht der billigste, ein guter "Baueimer". Es war gut verpackt. Meiner Meinung nach gab es bei dieser Bestellung nichts zu verbessern.
Verifiziert
Spitzenmaterial , passgenau
Die Lieferzeit war eindeutig zu lange. Vier kleine Einschlaghülsen mit Gewinde M 10 - ein kleines Paket im DIN A 5 Maß. Bitte sagt einfach Bescheid, wenn es mit der Lieferung mal länger dauert. Ich würde trotzdem sofort wieder bei Toolineo einkaufen - der guten Ware wegen.
Antwort von toolineo.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind und uns trotz der längeren Lieferzeit weiterempfehlen würden. Ihren Hinweis zur Kommunikation bei Verzögerungen nehmen wir gerne auf, denn transparente Informationen sind uns wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei Toolineo.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toolineo-Team
Verifiziert
Das bestellte Teil war innerhalb der angegebenen Lieferzeit da, immer mit Mails zum Stand der Bestellung. Ich mußte es leider zurück geben, da es doch nicht passt, wo ich es einsetzen wollte. Auch das war schnellstens erledigt. Retourenschein, fertig.
Verifiziert
Beschreibung des Artikels unzureichend.
Da in der Beschreibung die Materialstärke fehlte, habe ich jetzt die Halter und kann damit nichts anfangen. Zurückschicken lohnt nicht, also unter "Lehrgeld" abbuchen.
Für andere Halter habe ich die Materialstärke angefragt, aber keine Antwort erhalten.
Wie lautet der schöne Satz: Wir haben unseren Service verbessert, machen sie es sich selbst.
Verifiziert
Ich habe gefunden, was ich gesucht habe (Sockelverstellfüße von Hettich), allerdings wäre es hilfreich gewesen, nicht nur den Durchmesser des Fußes zu benennen, sondern auch den des Stecksystems. So musste ich zwei mal bestellen, ein mal auf gut Glück, dass es in mein vorhandenes Stecksystem passt, ein zweites mal (neue Gleiter), weil es nicht gepasst hat. Die Angestellte am Telefon konnte mir diesbezüglich auch nicht mehr Info geben, weil die Produkte nicht direkt von Toolineo vertrieben werden. Aber ich fand super und vertrauenserweckend, dass ich überhaupt jemanden telefonisch erreichen konnte. Die Abwicklung war einwandfrei.
Verifiziert
Lieferung dauerte zwar etwa 2 Tage länger
als anderswo, aber dafür war es auch der niedrigste Preis.
Von daher für mich in Ordnung.
Ich hatte Arbeitshosen von Dassy bestellt.
Verifiziert
Gute Artikelauswahl und korrekte Kaufabwicklung.
Es gibt jedoch Verbesserungsmöglichkeiten. Leider habe ich weder eine Bestellbestätigung noch Versand oder Liefertermin per E-Mail genannt bekommen. Möglicherweise liegt es daran, dass ich bei der Registrierung keine Bestätigungsmail bekommen habe. So konnte natürlich auch die Newsletter Anmeldung nicht funktionieren.
Verifiziert
Es war eigentlich alles ok.Ein kleiner Minuspunkt war,daß die Zustellzeit des Spediteurs nicht eingehalten wurde.Mit freundlichen Grüßen
Karsten Schmidt
Verifiziert
Guter Lieferant. Zuverlässig geliefert.
Ich hatte ein Paar Schuhe zum Testen bestellt. Eine anfänglich angekündigte Lieferverzögerung hatte sich glücklicherweise nicht bewahrheitet und der ursprüngliche Liefertermin wurde sogar noch um 3 Tage vorgezogen. Sollte die praktischen Erfahrungen mit diesem Schuh positiv ausfallen, folgen bestimmt noch weitere Bestellungen.
Verifiziert
Ich werde hier erneut kaufen.
Die Preise waren sehr gut und der Versand war schnell und problemlos, mein Paket war ebenfalls sicher und ordentlich verpackt. Reibungslos wie Amazon nur ohne die ethischen Probleme.
Verifiziert
Kaufte eine Kärcher Hochdruckpumpenkopf als Ersatzteil, wirklich ein super Original Ersatzteil ganz aus Alu im Gegensatz zu dem originalen Bauteil das aus Alu und Kunststoff bestand. Zu einem akzeptalen Preis und und angemessene Lieferzeit. Bin rundherum zufrieden 👍👌
Verifiziert
ohne Titel
Guter Preis, schnelle Lieferung. Einziger Mangel: Der Adresszusatz wurde von der ausliefernden Firma nicht mit auf das Empfängeretikett gedruckt, sodass der Empfänger in der Firma umständlich gesucht werden musste.
Antwort von toolineo.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis zum Adresszusatz. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Zustellung. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und werden es an die zuständigen Stellen weitergeben, um den Versandprozess weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toolineo-Team
Verifiziert
Ich habe die Sicherheitsschuhe auf dieser Seite gekauft. Der Preis war etwas höher als bei anderen Anbietern, aber laut den Bildern sahen die Schuhe wie Vollleder-Schuhe aus. Bei anderen Internetseiten war im Fersenbereich Stoff zu sehen, deshalb habe ich mich für dieses Angebot entschieden.
Leider entspricht das Produkt nicht ganz meinen Erwartungen. Der Fersenbereich ist ebenfalls aus Stoff und nicht komplett aus Leder, wie es auf den Bildern gewirkt hat. Für den höheren Preis hätte ich eine genauere Darstellung und Beschreibung erwartet.
Antwort von toolineo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Darstellung für Sie missverständlich war. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie bei dem Preis eine möglichst genaue und eindeutige Produktdarstellung erwarten.
Für die entstandene Enttäuschung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toolineo-Team
Verifiziert
Meine erste Bestellung
Die Ware ist schnell zugestellt wurden und die bestellten Bodenhülsen sind sehr gute Qualität. Gern bestelle ich wieder bei Ihnen und werde Sie auch weiterempfehlen.
Verifiziert
Nachmittags bestellt und am nächsten Vormittag war die Lieferung da! Unglaublich.
Artikel wie beschrieben. Und zu einem unschlagbaren Preis.
Jederzeit wieder.
Danke.
Verifiziert
Fast Perfect
„Leider ist die Leistung des Paketdienstes aktuell nicht zufriedenstellend. Die Zustellungen erfolgen unzuverlässig, weshalb ich den Service in der gegenwärtigen Form leider nicht weiterempfehlen kann.“
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