toolineo.deBewertungen:
2.718 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.523 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ein super Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich hatte nach passenden Einbaurollen für einen älteren Küchen Servierwagen gesucht und habe nur bei Toolineo die passende Größe gefunden. Ich würde bei Toolineo immer wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
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Bewertungen für toolineo.de
14.05.2024
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14.05.2024
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MF
12.05.2024
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11.05.2024
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11.05.2024
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WK
Wolfgang K.
Gillenfeld
01.05.2024
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01.05.2024
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30.04.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sie schreiben sich " Kundenservice" auf die Fahne. Das teilen Sie bitte auch mal Ihrer Mitarbeiterin Frau Elif Yavuz mit, die der Meinung ist, mir nur lapidar einen Link für eine Beschwerde am UPS zukommen lassen zu müssen, damit ich die Arbeit, für die Sie eigentlich bezahlt wird machen darf. Unterirdisch sage ich nur dazu. Wahrscheinlich keinen Bock mehr gehabt, am Freitag Nachmittag noch zu arbeiten. Solche Leute haben im Kundenservicebereich nichts verloren, rein garnichts.
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Antwort von toolineo.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass wir als Toolineo nicht für den Versand zuständig sind, sondern dieser von dem Händler erfolgt, über den Sie Ihre Bestellung getätigt haben. Wir als Plattform können uns daher auch nicht mit UPS in Verbindung setzen, da wir weder Auftraggeber, nach Empfänger sind.
Aus diesem Grund wurde Ihnen ein Link zu UPS zugesendet, unter dem Sie eine Beschwerde bei UPS einleiten können, sofern UPS bei Ihnen bereits mehrfach für Probleme bei der Zustellung gesorgt hat. Selbstverständlich wurde der Fall auch bereits an den Händler weitergeleitet, über den Sie Ihre Bestellung getätigt haben, damit dieser ggfs. auch mit UPS in Kontakt treten kann um eine neue Zustellung in Auftrag zu geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo Kundenservice
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
deutlich zu geringe Stückzahl geliefert und keine Einsicht
Der Shop hat anstelle 600 Stck. bstellten Messer-Klingen nur 60 Klingen gesendet und redet sich mit einem angeblich falsch angelegten Artikel heraus.
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vor 12 Tagen
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Bestellung nach 1 Woche noch nicht angekommen, obwohl angegeben laut Firma Lieferung innerhalb 2-3Tagen
Sehr enttäuschend
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GS
Gerd S.
Berlin
11.05.2024
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Versanddienstleister UPS ist unfähig.
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06.05.2024
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Antwort von toolineo.de
06.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt.
Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
03.05.2024
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Antwort von toolineo.de
06.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt.
Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe aber sehr schnell eine neue Lieferung bekommen und der Service war sehr nett.
Die erste Lieferung war beschädigt und ist einfach vor einem mehr Familienhaus abgestellt worden.
Ich denke, dass hat der Packetdeinst verursacht.
Habe aber sehr schnell eine neue Lieferung bekommen und der Service war sehr nett.
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09.04.2024
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Die Lieferung und Bearbeitung der Bestellung war gut ,und das kleine Problem mit dem Produkt wurde durch den Kundendienst zu meiner Zufriedenheit
gelöst . Toolineo / Blumenbecker kann man als Zulieferer empfehlen.
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22.04.2024
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Ich hatte eigentlich aufgrund der Beschreibung bei der Bestellung damit gerechnet, dass die Aluwinkel Löcher haben zum Verschrauben ... (die Bilder wurden nicht richtig angezeigt)
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