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BRICOFLOR.de
Bewertungen:

232 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.849 Bewertungen insgesamt  

4,34
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle, sehr informative Website mit guten Beratungstexten, die kein wichtiges Detail auslässt. Fotos geben den Bodenbelag farblich gut wieder. Kauf auf Rechnung möglich, faire Preise. Keine nervige Telefon-Warteschleifen, es melden sich echte Menschen am Telefon! Sehr schnelle Lieferzeit : nur 5 Werktage für ein sperriges Produkt aus Belgien mit einer niederländischen Spedition- rekordverdächtig. So macht Einkaufen bei ehrbaren Kaufleuten Spaß! Unbedingt empfehlenswert

Relevanteste negative Bewertung

24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das war die schlechteste Erfahrung, die ich jemals im Zusammenhang mit dem Kauf von was auch immer gemacht habe. Einfach nur unterirdisch! Leider kann man keine 0 Sterne geben. Mehr hat diese Firma auf gar keinen Fall verdient. Wir haben zwei Bodenbeläge bestellt. Beide mit festem Liefertermin. Der wurde nicht eingehalten. Der eine Bodenbelag wurde gar nicht geliefert (Kork), den haben wir uns dann kurzfristig im Bauhaus gekauft. Der andere kam später als vereinbart und es war definitiv nicht der bestellte Artikel. Es war schwierig bis unmöglich, jemanden ans Telefon zu bekommen. Und die Rückzahlung des schon im Voraus überwiesenen Geldes hat viel zu lange gedauert. Ehrlich gesagt hatten wir kaum noch damit gerechnet, es überhaupt zurückzubekommen. Aber nach einigen Wochen war das Geld zum Glück doch auf meinem Konto.
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Bewertungen für BRICOFLOR.de

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Neueste zuerst
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bisher noch keine Ware erhalten!
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht gehaltene Lieferzeit + mangelnde Kommunikation

Angegebene Lieferzeit wird nicht gehalten, aktive Kommunikation insbesondere bzgl. Bearbeitung bzw. Lieferstatus ist massiv verbesserungswürdig.
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

Habe einen falschen Artikel bekommen. Also ich diese retournieren wollte und auf einen Fehler in der Artikelbeschreibung hinwies, hat man sich mit mir gestritten und mich am Telefon beleidigt. Musste auf mein kosten retourniert obwohl dessen Fehler. Wäre noch immer auf mein Geld…
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferungszeitraum nicht annähernd eingehalten. Schlechter Kundenservice/Support. Preis okay
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Meter auf der Rolle

Bei der bestellten Tapete von GMK waren nicht, wie angegeben 10m auf der Rolle, sondern nur knapp 8m. Wir haben jetzt woanders eine weitere Rolle nachbestellt.
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Tapete bestellbar - aber nicht lieferbar

Habe eine Tapete bestellt und erst über eine Woche später auf Nachfrage erfahren, dass diese überhaupt nicht mehr im Sortiment ist. Mein Geld wurde natürlich trotzdem genommen - würde natürlich schon gerne wissen, ob man einfach mein Geld eingestrichen hätte, oder ob man sich irgendwann mal bei mir gemeldet hätte. Der Kundenservice am Telefon war sehr freundlich und hat schnell Auskunft geben können. Aber der Webshop ist absolute nicht weiter zu empfehlen. Auf mein Geld warte ich noch.
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22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Tatsächliche Lieferzeiten angeben. Sofort Bescheid geben, wenn bestellte Ware gar nicht lieferbar ist. Eine Lösung finden, die dann nicht auf Kosten des Kunden geht. Nicht einfach auflegen, bei einem Gespräch. Das Problem nicht zwischen 4 Personen hin und her schieben und wichtige Zeit verlieren.
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung meiner Fußböden wurde einfach vergessen!!! Dadurch kam die Lieferung eine Woche später, was mir Riesenprobleme bereitet hat. Bei den dadurch zahlreichen nötigen Telefonaten waren zwei Mitarbeiter auch noch sehr unfreundlich.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermine

die angegebenen Liefertermine wurden bei weitem nicht eingehalten. Keine Benachrichtigung bei Lieferverzögerungen - sehr schlecht Hauptsache Vorkasse - das Geld hat man ja dann mal schon
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