Tolle, sehr informative Website mit guten Beratungstexten, die kein wichtiges Detail auslässt. Fotos geben den Bodenbelag farblich gut wieder. Kauf auf Rechnung möglich, faire Preise. Keine nervige Telefon-Warteschleifen, es melden sich echte Menschen am Telefon! Sehr schnelle Lieferzeit : nur 5 Werktage für ein sperriges Produkt aus Belgien mit einer niederländischen Spedition- rekordverdächtig.
So macht Einkaufen bei ehrbaren Kaufleuten Spaß! Unbedingt empfehlenswert
Das war die schlechteste Erfahrung, die ich jemals im Zusammenhang mit dem Kauf von was auch immer gemacht habe. Einfach nur unterirdisch! Leider kann man keine 0 Sterne geben. Mehr hat diese Firma auf gar keinen Fall verdient.
Wir haben zwei Bodenbeläge bestellt. Beide mit festem Liefertermin. Der wurde nicht eingehalten. Der eine Bodenbelag wurde gar nicht geliefert (Kork), den haben wir uns dann kurzfristig im Bauhaus gekauft. Der andere kam später als vereinbart und es war definitiv nicht der bestellte Artikel.
Es war schwierig bis unmöglich, jemanden ans Telefon zu bekommen. Und die Rückzahlung des schon im Voraus überwiesenen Geldes hat viel zu lange gedauert. Ehrlich gesagt hatten wir kaum noch damit gerechnet, es überhaupt zurückzubekommen. Aber nach einigen Wochen war das Geld zum Glück doch auf meinem Konto.
Habe einen falschen Artikel bekommen.
Also ich diese retournieren wollte und auf einen Fehler in der Artikelbeschreibung hinwies, hat man sich mit mir gestritten und mich am Telefon beleidigt. Musste auf mein kosten retourniert obwohl dessen Fehler. Wäre noch immer auf mein Geld…
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11.08.2023
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Der Kundenservice ist leider sehr kurz angebunden und wenig kulant. Teilrücknahmen werden nicht akzeptiert - auch nicht wenn die Ware original verpackt ist. Meine Erfahrung war leider sehr ernüchternd und wir bestellen hier nicht mehr.
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07.08.2023
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Nicht gehaltene Lieferzeit + mangelnde Kommunikation
Angegebene Lieferzeit wird nicht gehalten, aktive Kommunikation insbesondere bzgl. Bearbeitung bzw. Lieferstatus ist massiv verbesserungswürdig.
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23.07.2023
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Tapete bestellbar - aber nicht lieferbar
Habe eine Tapete bestellt und erst über eine Woche später auf Nachfrage erfahren, dass diese überhaupt nicht mehr im Sortiment ist. Mein Geld wurde natürlich trotzdem genommen - würde natürlich schon gerne wissen, ob man einfach mein Geld eingestrichen hätte, oder ob man sich irgendwann mal bei mir gemeldet hätte.
Der Kundenservice am Telefon war sehr freundlich und hat schnell Auskunft geben können. Aber der Webshop ist absolute nicht weiter zu empfehlen. Auf mein Geld warte ich noch.
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31.07.2023
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Fehlende Meter auf der Rolle
Bei der bestellten Tapete von GMK waren nicht, wie angegeben 10m auf der Rolle, sondern nur knapp 8m. Wir haben jetzt woanders eine weitere Rolle nachbestellt.
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11.10.2023
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Unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon.
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02.10.2023
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Produkt ist zur Zeit nicht lieferbar
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22.07.2023
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05.08.2023
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Lieferungszeitraum nicht annähernd eingehalten. Schlechter Kundenservice/Support. Preis okay
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23.08.2023
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keine Ware, wann ist sie da?
wär schön, wenn wir die Ware endlich erhalten, bezahlt ist sie ja schon
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