Tolle, sehr informative Website mit guten Beratungstexten, die kein wichtiges Detail auslässt. Fotos geben den Bodenbelag farblich gut wieder. Kauf auf Rechnung möglich, faire Preise. Keine nervige Telefon-Warteschleifen, es melden sich echte Menschen am Telefon! Sehr schnelle Lieferzeit : nur 5 Werktage für ein sperriges Produkt aus Belgien mit einer niederländischen Spedition- rekordverdächtig.
So macht Einkaufen bei ehrbaren Kaufleuten Spaß! Unbedingt empfehlenswert
Das war die schlechteste Erfahrung, die ich jemals im Zusammenhang mit dem Kauf von was auch immer gemacht habe. Einfach nur unterirdisch! Leider kann man keine 0 Sterne geben. Mehr hat diese Firma auf gar keinen Fall verdient.
Wir haben zwei Bodenbeläge bestellt. Beide mit festem Liefertermin. Der wurde nicht eingehalten. Der eine Bodenbelag wurde gar nicht geliefert (Kork), den haben wir uns dann kurzfristig im Bauhaus gekauft. Der andere kam später als vereinbart und es war definitiv nicht der bestellte Artikel.
Es war schwierig bis unmöglich, jemanden ans Telefon zu bekommen. Und die Rückzahlung des schon im Voraus überwiesenen Geldes hat viel zu lange gedauert. Ehrlich gesagt hatten wir kaum noch damit gerechnet, es überhaupt zurückzubekommen. Aber nach einigen Wochen war das Geld zum Glück doch auf meinem Konto.
Zum Verlegen wirklich gut, allerdings stinken die Platten penetrant deshalb ein Stern Abzug.
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09.02.2024
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Die Lieferung kam zwar später als vorher angekündigt, aber die Qualität ist gut.
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31.01.2024
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18.01.2024
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29.12.2023
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Zu wenig Kontakt zu dem Verkäufer, würde für Kollegen auch was brauchen.
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16.11.2023
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Unkulanz
Wir hatten eine Rolle Tapete vollständig und originalverpackt übrig, daraufhin kontaktieren wir den Customer Service telefonisch ob eine Gutschrift der nicht gebrauchten Ware möglich wäre. Der Mitarbeiter teilte mit das ich die Anfrage per e-Mail stellen soll und nach kurzer Zeit antwortete der gleiche Mitarbeiter per Mail, dass dies nicht möglich sei. Ansonsten alles okay.
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12.11.2023
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Alles bestens, gerne wieder
Die Onlinebestellung bzw. das Zahlverfahren hat gehakt. Telefonischer Service sehr gut. Versand und Avisierung der Lieferung sehr gut
Alles gut gelaufen und guter Preis. Der Versand könnte etwas effektiver sein.
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04.10.2023
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30.08.2023
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Lieferung ging super schnell. Meine vorherige Musterbestellung wurde relativ lange nicht versandt, aber nach zweimaliger Nachfrage beim Kundendienst wurde die auch versandt. Böden sind super robust und einfach zu verlegen :)
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27.08.2023
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25.08.2023
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Der Versand dauert zu lange.
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21.08.2023
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Sehr gute Auswahl, Lieferung könnte besser sein
Sehr gute Auswahl und es konnten vorab Muster angefordert werden zur besseren Übersicht, die Bestellung war einfach und gut. Die Lieferung allerdings war nicht gut: keine Info dass bzw. ob der Versand erfolgt ist. Plötzlich stand ein LKW vor der Tür, zum Glück war ich heute zu Hause. Ein Paket mit Teppichdielen war komplett aufgerissen, Ware war trotzdem in Ordnung. Die Ware ist toll, die Lieferung eher nicht.
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