Erst einmal war die Beratung sehr kompetent und sogar am Feiertag wurde mir persönlich im Chat geantwortet.
Ich habe mich für die cabonisierte Variante des Ausrollbambuses entschieden, weil ich Hund und Katze habe. Leider gibt es das nur in einer Farb-Variante, letztendlich passt es farblich aber sehr gut zu meinen Möbeln, also trotzdem super.
Ich habe vorab ein Probestück bestellt. Was etwas anders ausfiel, als dass, was ich dann im großen bestellt habe (die Probe hatte die ausgewiesene Latexrückseite, die Matten die dann geliefert wurden, hatten eine Filzunterseite-was ich viel besser finde, weil es gleich noch dämmt)
Die Verpackung ließ etwas zu wünschen übrig, da sollte nachgebessert werden-die Enden der Pappverpackung war ziemlich beschädigt vom Transport-zum Glück war innen alles heil geblieben.
Zur Verarbeitung: ich hatte die angebotene Spezialschere mitbestellt, sie schneidet den Bambus hervorragend, aber man benötigt einiges an Kraft. Und die Ecken sind eine kleine Herausforderung, es ist eben nicht flexibel wie ein Teppich.
Ich war davon ausgegangen, dass die gefertigten Kanten gerade geschnitten sind, das war leider nicht so. Nun werde ich die Schnittstellen mit Holzkitt schließen, weil die aneinander stoßenden Kanten nicht abschließen und sichtbar im Raum verlaufen.
Schlussendlich bin ich mehr als begeistert von dem Ergebnis!!!! Es ist ein grandioser Anblick und absolut vergleichbar mit Echtholzpakett, welches bei 2cm Dicke um das vielfache teurer gewesen wäre und extrem viel mehr Aufwand beim Verarbeiten bedeutet hätte.
Ich werde definitiv noch weitere Räume damit ausstatten. Herzlichen Dank für so ein tolles Produkt!!!!
- Vorab kurze telefonische Klärung der Lieferung per Spedition fand ich super.
- Lieferung per Spedition problemlos.
- Ein Bambusrohr weist leider lange große Risse auf, die die Stabilität beim Verschrauben an dieser Stelle beeinträchtigen
- Kontakt mit Kundenservice sehr schnell und auch inhaltlich ausführlich, jedoch keine Lösung im Kundensinne, da das Produkt diese Art von Rissen aufweisen kann / darf ...
Somit mag es faktisch richtig sein, ich als Kunde habe jedoch das Problem, dass mein Vorhaben, dieses Bambusrohr dort mit den anderen Bambusrohren zu verschrauben so nicht möglich ist, weil die Stabilität fehlt ...
Daher mit dem Gesamtergebnis unzufrieden.
Beschreibung der Qualität fehlte,
Wegen statischer Probleme für dünneren Bambus entschieden,
Verarbeitung, Farbe, Qualität minderwertig!
Beschwerde wurde mir zugeschoben, da ich mich für die mindere Qualität entschieden habe - obwohl nirgends etwas darüber stand!
Grundsätzlich alles gut aber mit dem Ergebnis unzufrieden
- Vorab kurze telefonische Klärung der Lieferung per Spedition fand ich super.
- Lieferung per Spedition problemlos.
- Ein Bambusrohr weist leider lange große Risse auf, die die Stabilität beim Verschrauben an dieser Stelle beeinträchtigen
- Kontakt mit Kundenservice sehr schnell und auch inhaltlich ausführlich, jedoch keine Lösung im Kundensinne, da das Produkt diese Art von Rissen aufweisen kann / darf ...
Somit mag es faktisch richtig sein, ich als Kunde habe jedoch das Problem, dass mein Vorhaben, dieses Bambusrohr dort mit den anderen Bambusrohren zu verschrauben so nicht möglich ist, weil die Stabilität fehlt ...
Daher mit dem Gesamtergebnis unzufrieden.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Bambus Zaun bestellt (6cm Durchmesser) . Es wurde damit beworben, dass alle Stäbe oben verschlossen seien. Dies traf leider bei nur höchstens 10% zu.
Jedoch die Abwicklung des Geschäfts inklusive Kommunikation wegen Besonderheiten meinerseits verliefen völlig zufriedenstellend.
Aber: Die beauftragte Spedition "Emons" ist UNTER ALLER S...
Gehe hier nicht auf Einzelheiten ein, lesen Sie Einträge bei Trustpilot.
Mein Rat: Bitte dringend alle Geschäftsbeziehungen zu denen abbrechen !!!!!!
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bambus Pergola 3 x 4m
Bestell- und Liefervorgang schnell und unkompliziert.
Qualität des Bambus gerade befriedigend bis ausreichend.
Wenngleich das Material naturbelassen ist und in Dicke und allgemeiner Beschaffenheit natürlichen Schwankungen unterliegt,ist es dennoch nicht zufriedenstellend,dass viele Bambuspfähle mit langen dicken Rissen durchzogen sind und im Durchmesser teils so dünn sind,dass sie nicht richtig in die mitgelieferten Bodenhalterungen passen.
Wir sind enttäuscht.
Reklamationen über mangelnde Qualität (unterschiedliche Abmessungen von 2 gleichen Elementen, vorstehende Nägel und mangelnde Stabilität) vom Bambuselementen und Austausch werden nicht akzeptiert. Rückgabe nach Widerrufsrecht war möglich.
Umgangston des Kundendienstes war nicht zufriedenstellend und man den Eindruck hatte nicht ernst genommen zu werden.
Habe zwar die Elemente behalten, werde aber dort nicht nochmals kaufen.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
keine Empfehlung
Qualität des Artikels war nur durchschnittlich, Zustand des Artikels weicht zusätzlich von der Beschreibung ab, eine Rückabwicklung gestaltet sich für mich als Kunden eher schwierig (Transport zum Versandhändler), Lösungsangebot nicht kundenorientiert.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ok, Support mies
Ware war der Beschreibung entsprechend. Allerdings hatte ich kurz Kontakt mit dem Support, welcher nicht freundlich und auch keinesfalls professionell war.
Wir werden hier nicht mehr bestellen und diesen Shop auch nicht weiterempfehlen.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder bei diesem Shop!
Traurig, wenn ein Unternehmen offensichtliche Transportschäden mit "Naturprodukten" abwiegelt und sich so vor Austausch drücken will. Ware komplett ohne Verpackung verschickt. Nie wieder bei diesem Shop.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel liefern. ANJI NATURE 5 (BxH) 180 cm x180 cm zweimal bestellt, 1 x Nr. 5 und 1 x Nr. 3 geliefert bekommen ohne Erklärung?
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz sicher nie wieder !
Im Vorfeld gab es schon eine unfreundliche Rückantwort des Geschäftsführers auf meine E-Mail-Nachfrage bezüglich des Liefertermins. Als die Ware dann geliefert wurde, leider die zweite Enttäuschung, lose Bambuslatten die nicht vernagelt sind, sowie 2 abgenutze Bambuslatten. Sehr schade.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung war sehr zufriedenstellend: Zaunelemente schauen toll aus. Das Befestigungsmaterial hingegen (Montageset, Aufschraubhülsen) sind viel zu schwach konzipiert für diese schweren Elemente. Aufbau ist sehr schwierig - nix für Anfänger
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Überlegen Sie sich gut was Sie sich bestellen. Die Retoure ist sonst viel zu Euer und ein Zurückschicken lohnt sich nicht. Sehr schade das die Retoure nicht kostenlos ist. Würde nur noch bei Großen Händlern bestellen.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand lief katastrophal durch GLS - es wurde bei der Verpackung nachgebessert - Montage Teile fehlten. Vom Verkäufer Commerce wurde wir wegen der Reklamation als Kunde äußerst schlecht behandelt.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man den Kundenservice in Anspruch nimmt kann es etwas holprig werden. Ansonsten sind wir zufrieden mit den Bambuselementen.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mitteilung über den Versand erfolgte 5…
Mitteilung über den Versand erfolgte 5 Tage vor dem tatsächlichen Vrrsand.Erklärung erst auf Nachfrage.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mieserabler Kundenservice!!!
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Teppich ist nicht zufriedenstellend, zu dünn und er steht auf der Seite auf
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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