Die Abholung im Ladengeschäft war sehr praktisch und sehr schön. Ich wurde herzlich empfangen und bedient und wieder herzlich verabschiedet. Die beiden Personen vor Ort waren sehr hilfsbereit und sehr offen.
Alles Liebe!
Ein Paket an eine Paketstation zuschicken ist nicht kompliziert. Leider hat der Versand Wochen gedauert und zwischendurch gab es erklär E-Mail weshalb das Team unterbesetzt ist. Tipp: Bestellstop. Wenn man einen Laden führt und das Geschäft auch Online betreiben möchte, vielleicht auf das Core-Business, den Laden konzentrieren, sonst bedeutet das nur unzufriedene Kunden und kritische Bewertungen, vor allem online.
Die Lieferungen sind immer super schnell, schön sparsam verpackt in Recycling-Material. Ich freue mich jedes Mal.
Vielen Dank!
Und die Kommunikation ist sehr angenehm.
Die Abholung im Ladengeschäft war sehr praktisch und sehr schön. Ich wurde herzlich empfangen und bedient und wieder herzlich verabschiedet. Die beiden Personen vor Ort waren sehr hilfsbereit und sehr offen.
Alles Liebe!
Kokosöl 100gr Glas abgelaufen ab 09.2022 (ist 2024 jetzt)...Kakaobutter kein MHD ausgezeichnet und ranziger Geruch.
Kundenservice angeschrieben, kein Antwort. Nie wieder von OU bestellen.
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Antwort von shop.original-unverpackt.de
vor 12 Tagen
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast dein Einkaufserlebnis zu bewerten. Wir können natürlich nachvollziehen, dass du enttäuscht bist ein Produkt zu erhalten, dass sein Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten hat. Dennoch können wir dir gern versichern, dass das Produkt nach wie vor einwandfrei ist. Als Team haben wir uns entschieden einwandfreie Produkte zum Originalpreis zu verkaufen. Das MHD zur Kakaobutter hatten wir dir mitgeteilt. In beiden Fällen gilt: OFT LÄNGER GUT. Denn das Mindesthaltbarkeitsdatum stellt kein Verbrauchsdatum dar!
Als wir diese beiden Produkte haben abfüllen lassen, hatten wir noch kaum Erfahrung mit diesen Produkten im Glas und haben das MHD aufgrund fehlender Erfahrung deutlich zu kurz gewählt. Wir haben festgestellt, dass diese Produkte sich sehr lang halten - ein bisschen wie Konservendosen, die auch nach ihrem MHD noch sehr lange gut genießbar sind. Wir haben Produkte derselben Charge auch persönlich noch in Verwendung: sei es als DIY Körperbutter oder als Öl zum Popcorn selbst herstellen. Sie funktionieren einwandfrei und sind nicht ranzig: kein Wunder, denn die Produkte sind ohne Zusätze abgefüllt und es gibt keine verderblichen Inhaltsstoffe. Aufgrund der luftdichten Abffüllung im Glas kann es nicht zur Oxidation (Zusammenkunft mit Sauerstoff) kommen.
Folgende Lösungen hatten wir gern angeboten: "Gern kannst du das abgelaufene Produkt zu uns zurücksenden und wir erstatten dir die Versandkosten oder senden dir ein Label zum Rückversand. Alternativ bieten wir dir gern eine Erstattung von 4 Euro an.". Die Kundin nahm die 4 Euro Rückerstattung an, und hat uns später mitgeteilt, dass diese Produkte entsorgt worden sind: natürlich hätten wir Ihnen das Porto bezahlt, damit diese einwandfreien Produkte zu uns zurückgesendet werden können. Lebensmittelverschwendung (beide Produkte sind rein, bio, ohne Zusätze und haben Lebensmittelqualität) ist eines der größten Probleme unserer Zeit - wir hätten uns sehr gewünscht zu einer Einigung zu kommen, damit diese wertvollen Rohstoffe nicht in der Tonne landen. Sehr schade, dass wir hier nicht auf einen Nenner kamen!
Wurde zwar verschickt, aber DHL hat lange nicht geliefert
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seifen sind einfach Super-ich verschenke sie auch gern mit dem Hinweis wo ich sie herhabe-die Stücke sind auch nicht allzu groß und liegen gut in der Hand-der Duft ist einmalig aber nicht zu aufdringlich-das ganze Badezimmer riecht einfach toll-also ich werde immer wieder bei diesem Shop bestellen-
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen kommen immer zeitnah, vollständig und unversehrt bei mir an. Alle bisher bestellten Artikel waren von sehr guter Qualität.
Vielen Dank und weiter so!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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