filterzentrale.comBewertungen:
656 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo!
Unkomplizierte Bestellung und superschnelle Lieferung. Osmoseanlage ist einfach zu bedienen, und ich kann wieder pures Wasser trinken👍🏼😃. Ich bekam nach unabhängiger Wassertestung meines Trinkwassers daheim und auf Arbeit vorab die Bilder & Gerüche nicht mehr aus dem Kopf & aus der Nase. Man muss selbst was tun bezüglich seines Trinkwassers. Da mein Bekannter diese Osmoseanlage ( Sonvita 180 GPD von Aqua Vita) bereits hatte und nichts bei Testung zu beanstanden war, auch der Filterservice samt Reklamationen bei ihm super gelaufen ist, die Firma nicht weit weg ist, ferner diese Osmoseanlage im Preis/ Leistungsverhältnis deutlich günstiger war als bei der "Konkurrenz" für mich keine Frage diese sofort zu kaufen und den Filterservice gleich mit.Die schlimmen Bilder & Gerüche hab ich nicht mehr, dh nur wenn ich woanders Wasser/ Kaffee/ Tee/ Getränke mit Leitungswasser trinken soll, arbeite da noch dran, nehme mein Wasser bzw die Osmoseanlage mit. Kann die Osmoseanlage nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service. Warte seit Wochen auf eine Membrane. Telefonisch sind Mitarbeiter so gut wie gar nicht erreichbar. Membrane wurde bereits per Paypal bezahlt und es gibt keinerlei zwischeninfo!!! Ich würde gerne mein teures Gerät benutzen, aber leider geht das wegen der fehlenden Membrane nicht. Anscheinend bin ich für diese firma nicht wichtig genug!!!
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Bewertungen für filterzentrale.com
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle reibungslose Liefrung
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service. Warte seit Wochen auf eine Membrane. Telefonisch sind Mitarbeiter so gut wie gar nicht erreichbar. Membrane wurde bereits per Paypal bezahlt und es gibt keinerlei zwischeninfo!!! Ich würde gerne mein teures Gerät benutzen, aber leider geht das wegen der fehlenden Membrane nicht. Anscheinend bin ich für diese firma nicht wichtig genug!!!
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Antwort von filterzentrale.com
15.02.2024
Sehr geehrte Frau S****,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und dass es zu Verzögerungen bei der Vorbestellung der Membrane gekommen ist.
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Vorbestellung entschuldigen und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, bedauern. Wir haben überprüft, dass Sie die Membrane bereits erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Zwischeninformation und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen vollständig gelöst wird.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Ihr Filterzentrale Team
HH
herbert h.
Egelsbach
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
tel.Gespräch
Das tel. Gespräch mit Herrn Budweiser von der Technik war sehr aufschlussreich.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zeit 2 Tage versuche sie zu erreichen
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Antwort von filterzentrale.com
15.02.2024
Sehr geehrter Herr F****,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie telefonisch erreichen konnten und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Wir möchten uns aufrichtig für die anfänglichen Schwierigkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind froh, dass wir das Problem erfolgreich klären konnten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen vollständig gelöst wird.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Ihr Filterzentrale Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
das man nicht mit Kreditkarte oder auf Rechnung kaufen kann. Für Unternehmen sehr schwierig.
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Antwort von filterzentrale.com
15.02.2024
Sehr geehrte Frau K***,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Zahlungssystem. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Möglichkeit hatten, mit Kreditkarte oder auf Rechnung bei uns zu kaufen.
Wir verstehen, dass dies für Unternehmen eine Herausforderung darstellen kann, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir werden prüfen, ob es Möglichkeiten gibt, unser Zahlungssystem zu erweitern, um unseren Kunden eine größere Vielfalt an Zahlungsmethoden anzubieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie bequem und problemlos bei uns einkaufen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Filterzentrale Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Großes Angebot
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war falsch und musste von mir retourniert werden. Ich bekomme keine Infos wann die richtige Lieferung erfolgt. Telefonisch ist die Filterzentrale nicht mehr zu erreichen. Den ganzen Tag wird per Bandansage mitgeteilt, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft. Mit Service hat das nichts zu tun.
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Antwort von filterzentrale.com
15.02.2024
Sehr geehrter Herr W****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Problemen mit Ihrer Lieferung gekommen ist und dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie inzwischen die vollständige Lieferung erhalten haben und Ihre Anlage nutzen können.
Wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden und dass wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Filterzentrale Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem ist Filterzentrale zu empfehlen.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Rücksendung der falsch bestellten Filter erfolgte seit 2 Wochen keine Gutschrift.
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Antwort von filterzentrale.com
15.02.2024
Sehr geehrter Herr G****,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Rücksendung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie auf die Gutschrift warten mussten.
Wir freuen uns jedoch zu informieren, dass die Rückzahlung mittlerweile erfolgt ist. Wir freuen uns, dass diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Filterzentrale Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich und kompetent
Es war sehr schwierig jemanden von der Filterzentrale zu erreichen telefonisch. Als dies dann endlich soweit war, zeigte sich der Mitarbeiter sehr kompetent, freundlich, zuvorkommend und nahm sich Zeit für meine Anliegen. Dies klappte dann alles wunderbar danach.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super abgelaufen
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Feedback
Der schnelle und reibungslose Versand hat mir besonders gut gefallen.
Ich habe die kompletten Kartuschen gewechselt , x-mal gespült. Das Wasser schmeckt und riecht immer noch chemisch. Was kann ich tun?
Ich habe um Rückruf gebeten und es meldet sich niemand.
Mit freundlichen Grüßen
Tulipano
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort bei Nachfragen zu aktuell nicht leiferbaren Artikeln.
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GL
Günter L.
Remscheid
16.08.2023
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KP
Klaus P.
Köln
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung geht sehr Schnell, Ware ist gut. Man erreicht nicht immer jemandern, aber es wie+rd zurückgerufen.
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