Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Produktqualität wird überwiegend positiv hervorgehoben. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Die Installation gestaltet sich in den meisten Fällen unkompliziert, und die hilfreichen Anleitungen sowie Beratungen werden geschätzt. Vereinzelt gibt es jedoch Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundenservices. Auch treten gelegentlich Probleme mit einzelnen Produktkomponenten auf. Bei Bezahlung oder Versandwahl kann es zu Komplikationen kommen. Die Installation bereitet insbesondere bei älteren oder komplexeren Anlagen manchmal Schwierigkeiten. Zudem wünschen sich manche Kunden mehr und genauere Informationen in den Anleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfilterzentrale.com
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Verifiziert
Filter erfüllte einmal nicht seine Funktion
Die Filter sind mindestens jedes Jahr auszutauschen, was ich auch seit Jahren regelmäßig gemacht habe. Allerdings hatte ich vor einem Monat einen Filter erhalten, der den qualitativen Anforderungen überhaupt nicht erfüllte, das gefilterte Wasser schmeckte verfault, so dass ich den Filter einen Monat später erneut bestellen musste. Der aktuelle Filter scheint wieder in Ordnung zu sein. Es war mir ein Rätsel, wieso so etwas passieren kann....
Antwort von filterzentrale.com
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem der gelieferten Filter eine solche Erfahrung gemacht haben. Ein unangenehmer oder gar verfaulter Geschmack entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Sollte es künftig einmal Anlass zur Beanstandung geben, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme. So können wir den Fall prüfen und gemeinsam eine schnelle Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Feedback.
Freundliche Grüße
Ihr Filterzentrale-Team
Verifiziert
Super Service
Die Bestellung war unkompliziert und einfach. Die Filter wurden schnell geliefert. Die Anleitungen zum Filterwechsel und zur Desinfektion waren leicht verständlich. Allerdings war der link zur Beschreibung von der Desinfektion direkt unter den Desinfektionskartuschen, dieses zusätzlich noch unter das jeweilige Gerät wäre super.
Verifiziert
Super Gerät – wir sind begeistert
Ich habe die Osmoseanlage bestellt und bin wirklich begeistert. Die Lieferung war schnell und das Gerät kam sicher verpackt an. Die Installation war unkompliziert, da man keinen festen Wasseranschluss benötigt. Besonders gefällt mir die hochwertige Verarbeitung und die Glaskaraffe. Das Wasser schmeckt deutlich frischer und reiner. Insgesamt ein tolles Produkt – ich kann die Anlage und den Anbieter klar weiterempfehlen.
Verifiziert
Wir benutzen den Kflow ( 180 ) schon einige Jahre auf unserem Campingpatz und sind sehr zufrieden damit. Die Wasserqualität ist ist nach der Filterung um das x-fache besser.
Die Bestellung und Lieferung ging in 2 Tagen und wurde auf den Campingplatz geliefert.
Für mich: Klare Kaufempfehlung !!!!
Verifiziert
Ehrliche, äußerst nette Firma!
Da ich schon Jahre bei euch kaufe und das 1. X telefonisch bestellt hatte, konnte ich auch die Erfahrung machen wie nett man bei persönlichem Kontakt samt Erklärung isw. behandelt wird. Informationen wg Lieferung und Sendungsverfolgung allerbeste Qualität - eben super Kaufabwicklung!
Verifiziert
Hervorragender Kundenservice
Ich habe schon einige male beim Kundenservice angerufen und habe jedesmal nicht nur eine kompetente, sondern auch herausragend freundliche und geduldige Antwort erhalten. Ich bin insgesamt auch sehr zufrieden mit dem Produkt.
Verifiziert
Ich bestelle schon seit einiger Zeit bei Filterzentrale und bin bisher sehr zufrieden, schnelle Lieferung und guter Service und sehr gute Qualität. Auch Reklamationen werden kulant und zufriedenstellend bearbeitet. Weiter so, danke!
Verifiziert
Bitte beachten: In der InstalationsAnleitung zum AqauTower ab 10/2020 sind noch die (alten) falschen Vorfilter (mit Mittelbügel als Henkel) sowie die alten RO-Patronen (untere Dichtungsstellung wie AquaTower bis 09/2020) abgebildet. Sonst alles OKEY!
Verifiziert
Ich habe ein Auftischosmoseanlage, die ich be einen anderen Händler gekauft habe. Als die Wasserkanne kaputt ging, war der andere Händler nicht in der Lage mir zu helfen, einen Ersatz zu bekommen. Der Kundendienst war extrem schlecht. Durch Zufall bin ich auf die Filterzentrale gestoßen, wo ich problemlos eine Ersatzkanne bestellen konnte. Super schnell und zuverlässig. Ich bin begeistert!!!
Verifiziert
Die Bestellung war bei der Eingabe ein mittleres Desaster. Immer wieder wurde die Bestellung abgelehnt, durch verschiedene Probleme bei Versandwahl und Bezahlmöglichkeit! Telefonische Beratung war nicht möglich, da ständig lediglich eine Ansage gemacht wurde. Der „bestellte“ Rückruf wurde lediglich ein einziges Mal getätigt. ( leider konnte ich genau da nicht rangehen) habe dann Emails geschrieben und auch Antwort erhalten, aber dann war wieder ein anderes Problem mit der Technik. So ging das ganze drei Tage lang, bis es endlich geklappt hat. Die Lieferung hat dann , Gottseidank reibungslos funktioniert. Da ist definitiv noch reichlich Luft nach oben!!
Antwort von filterzentrale.com
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Bestellung zu so vielen technischen Problemen gekommen ist und Sie dadurch mehrere Anläufe sowie zusätzlichen Aufwand hatten. Besonders ärgerlich ist natürlich, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und der Rückruf genau in einem ungünstigen Moment stattfand.
Umso mehr freuen wir uns, dass die Lieferung letztendlich reibungslos funktioniert hat. Ihr Hinweis zu den Schwierigkeiten im Bestellprozess und der Erreichbarkeit ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und geben es an die zuständigen Stellen weiter, damit wir in Zukunft technische Probleme möglichst schnell beheben können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback.
Beste Grüße
Ihr Team der Filterzentrale
Verifiziert
Hochqualifizierter Einbautechniker
Der durch die filterzenteale beauftragte Techniker, Herr Budweiser, glänzt durch außerordentlich fundiertes Fachwissen und technisches Können. Er hat mir sorgfältig und fehlerfrei meine Anlage installiert und mir noch wertvolle Tipps gegeben zu deren Instandhaltung.
Verifiziert
Kleine Verbesserungen erwünscht
Die Artikelbeschreibungen in ihrem shop sind nicht präzise, es kommt zu Fehlbestellungen. Der Versand hat nicht aufs erste Mal geklappt, es fehlten zwei Artikel. Diese wurden anstandslos nachgeliefert. Der Abschluss eines „Abos“ passiert unbemerkt. Da könnte besser werden. Ansonsten alles gut. Danke
Verifiziert
Moin moin,
ich hatte zusätzlich zu meiner bestellung eine Frage über das Kontaktformular gestellt. Die Lieferung war vollständig und schnell. Die telefonische Rückfrage von RDL war super, kurz und knackiger Faktencheck, Empfehlung fertig. Da wusste woran ich bin.
Mit fröhlichen Grüßen
Udo Münster
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit Filterzentrale. Danke
Ich bin zufrieden mit dem Filter Aquapearl Plus, mit schnelle und unkomplizierte Abwicklung, mit Abo, dass es wirklich sehr hilfreich und bequem. Ich hatte kurz Probleme mit einer Kartusche, sofort Umtausch ohne wenn und aber! Toll! Danke
Verifiziert
Sehr gutes Preis- Leistungs- Verhältnis, schnelle Lieferung, Sehr freundlicher und hilfsbereiter Support- wenn man ihn denn endlich erreicht hat. Unkomplizierte und schnelle Lösungen bei Problemen. Schon mehrmals selbst bestellt und weiterempfohlen. Jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
Alles prima. Benachrichtigungen per Mail waren wichtig. Ich konnte meine Sendung jederzeit verfolgen.
Nur der DHL Kurier hat sich seltsam verhalten, meiner Meinung nach.
Er ließ das Paket, zwar auf meinem Grundstück, hinter dem Zaun, hat bei mir an der Pforte geklingelt, dann aber ist abgefahren, ohne abzuwarten, ob das Paket von mir auch wirklich entgegengenommen wird. Der Zaun ist nicht sonderlich hoch, also kann man ihn gut überspringen. Es gibt hier verschiedene Leute, die so ein Paket anvisieren und dann mitnehmen könnten. Die Pakete sollten dem Empfänger persönlich ausgehändigt werden und nicht einfach sich selbst überlassen werden.
Verifiziert
Seit 2013 zufrieden!
Telefonischer Kontakt war unkompliziert und freundlich. Ich nutze die Profi - Anlage seit 2013, auf ärztliche Empfehlung. Ausserdem muss ich nicht mehr Wasser schleppen. Seit neuestem gibt es Wasserhähne wo man die Anlage mit anschließen kann. Das fetzt total und haben wir jetzt auch. Danke für die schnelle Lieferung.
Verifiziert
Es war etwas unglücklich das Ihr Warenversandsystem 2 Tage nicht funktioniert hat. Da ich das aus unserer Firma auch kenne kann ich ihnen keinen Vorwurf machen. Ich hatte halt ein Wasserleck an dem Produkt von ihnen und habe es nachbestellt. Das wollte ich halt schnell haben damit mir der provisorische Aufgang Behälter nicht überläuft
Antwort von filterzentrale.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis.
Es tut uns leid, dass es aufgrund der vorübergehenden Störung in unserem Versandsystem zu Verzögerungen gekommen ist.
Wir hoffen, dass das Ersatzteil inzwischen bei Ihnen angekommen ist und das Problem erfolgreich behoben werden konnte. Sollten weiterhin Schwierigkeiten bestehen oder sollten Sie noch Unterstützung bei der Behebung des Wasserlecks benötigen, können Sie sich gerne direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Filterzentrale-Team
Verifiziert
Top Filter, nerviges drum rum
Eigentlich war es eine zuverlässige Seite. Ich hatte extra eine sich wiederholende Lieferung eingestellt. Beim zweiten Mal wurde jedoch nur eine der beiden Kartuschen geliefert und die Zahlungsart hatte sich auf nervige Vorkasse anstatt PayPal geändert. Sehr nervig.
Außerdem bekommt man sooo viele unnötige E-Mails nach der Bestellung unglaublich.
Das Produkt an sich tut aber was es soll. Dafür würde es 5 Sterne geben nur für das drum rum ziehe ich was ab.
Antwort von filterzentrale.com
Hallo,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung mit unserem Filterabo gemacht haben.
Aufgrund der Umstellung unseres Shopsystems, konnten nicht alle Zahlungsmandate übernommen werden. In Ihrem Kundenprofil können Sie Ihre Zahlungsart jedoch jederzeit wieder ändern.
Auch der Mailversand wurde angepasst. Bei Ihrer nächsten Bestellung erhalten Sie nicht mehr so viele Updates per E-Mail.
Beste Grüße
Ihr Team der Filterzentrale
Verifiziert
Die Ware ist unbeschädigt und promt geliefert worden. Die Filter hab ich zum ersten mal nachbestellt. Sie halten wie vom Hersteller angegeben 6 Monate. Wir haben das Wasser als ungefiltert und gefiltert gemessen und es war gefiltert wirklich sauber. Auch der Geschmack vom gefilterten Wasser ist ganz anders.
Antwort von filterzentrale.com
Hallo,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und alles wie gewünscht funktioniert.
Beste Grüße
Ihr Team der Filterzentrale
