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Ich habe ein Produkt bestellt, die Verfügbarkeit wäre lt. Website gegeben, Versanddauer 1-3 Tage. Zahlung erfolgte sofort. Zwischen Bestellung und Versand vergingen mehr als doppelt so viele Tage als angegeben. Ich habe den Kundenservice mehrfach diesbezüglich kontaktiert, dieser war auch sehr freundlich, erklärte, aber letztlich wurde ich vertröstet. Ich hätte mir von vornherein gewünscht zeitnah über die Lieferverzögerung informiert zu werden, so zweifelte ich doch sehr an der Verbindlichkeit der Aussagen. Wenn der Verkäufer einen von selbst informieren würde, fände ich das sehr kundenfreundlich. Im Grunde nimmt der Verkäufer sich ja so heraus über die Geduld des Käufers zu verfügen und die ist nunmal fixiert auf die Angaben die gemacht werden. Ich habe auch tatsächlich überlegt, ob ich einem Betrug aufgesessen bin. Aber nun habe ich endlich meine Bestellung erhalten. Wegen dieser Erfahrung vergebe ich nicht die volle Punktzahl. Ich werde dort aber wieder bestellen und hoffe auf Besserung.