filterzentrale.comBewertungen:
656 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo!
Unkomplizierte Bestellung und superschnelle Lieferung. Osmoseanlage ist einfach zu bedienen, und ich kann wieder pures Wasser trinken👍🏼😃. Ich bekam nach unabhängiger Wassertestung meines Trinkwassers daheim und auf Arbeit vorab die Bilder & Gerüche nicht mehr aus dem Kopf & aus der Nase. Man muss selbst was tun bezüglich seines Trinkwassers. Da mein Bekannter diese Osmoseanlage ( Sonvita 180 GPD von Aqua Vita) bereits hatte und nichts bei Testung zu beanstanden war, auch der Filterservice samt Reklamationen bei ihm super gelaufen ist, die Firma nicht weit weg ist, ferner diese Osmoseanlage im Preis/ Leistungsverhältnis deutlich günstiger war als bei der "Konkurrenz" für mich keine Frage diese sofort zu kaufen und den Filterservice gleich mit.Die schlimmen Bilder & Gerüche hab ich nicht mehr, dh nur wenn ich woanders Wasser/ Kaffee/ Tee/ Getränke mit Leitungswasser trinken soll, arbeite da noch dran, nehme mein Wasser bzw die Osmoseanlage mit. Kann die Osmoseanlage nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
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Schlechter Service. Warte seit Wochen auf eine Membrane. Telefonisch sind Mitarbeiter so gut wie gar nicht erreichbar. Membrane wurde bereits per Paypal bezahlt und es gibt keinerlei zwischeninfo!!! Ich würde gerne mein teures Gerät benutzen, aber leider geht das wegen der fehlenden Membrane nicht. Anscheinend bin ich für diese firma nicht wichtig genug!!!
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Bewertungen für filterzentrale.com
09.05.2023
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09.05.2023
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Super schnelle Lieferung, basierend auf den Daten auf der Homepage. Hat alles gepasst.
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07.05.2023
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06.05.2023
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CL
Christian L.
Wiesenbach
06.05.2023
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Schnelle Lieferung, alles ok.
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06.05.2023
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KF
Kurt F.
Großkarolinenfeld
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Kontaktmöglichkeiten
Die bestellten Filter hatten unpassende Anschlüsse obwohl sie für exact für meine anlage hätten passen sollen. Kann ja passieren, aber telefonisch war trotz vielfacher Versuche niemand zu erreichen. Auf meine e-mail Anfrage habe ich bis heute keine Antwort,
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Antwort von filterzentrale.com
17.05.2023
Sehr geehrter Herr K***,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erfahren haben. Zurzeit haben wir personelle Engpässe und sind dringend auf der Suche nach neuen Mitarbeitern, um unseren Kundenservice zu verbessern und die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Leider gestaltet sich die Rekrutierung neuer Mitarbeiter schwierig, weshalb es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen und der Beantwortung von Anfragen kommen kann.
In Bezug auf Ihre E-Mail möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir keine entsprechende Nachricht in unserem System gefunden haben. Es tut uns leid, falls Ihre E-Mail nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde. Um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden, bitten wir Sie, uns direkt eine E-Mail an info@rdl-group.eu zu senden. Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen direkt und effizient angehen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um Ihnen zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr RDL Team
JS
Jörg S.
Frankfurt
05.05.2023
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03.05.2023
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schnelle und korrekte Lieferung
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03.05.2023
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Wie immer schnelle Lieferung! Vielen Dank
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MF
Meinolf F.
Hofheim am Taunus
03.05.2023
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top
freundliche beratung. schnelle lieferung. beste quaalität. top !
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und Korrekte Lieferung.
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02.05.2023
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Sehr professioneller und schneller Kontakt. Gerne wieder.
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02.05.2023
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Top !
Super schnelle Lieferung und alles hat gepasst :)
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01.05.2023
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28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Habe in der Vergangenheit schon mehrere Produkte bei der Filterzentrale bestellt u.a. zwei Osmose-Anlagen mit Zubehör und viel Empfehlungen bei Kollegen ausgesprochen. Leider klappt die Retoure bei Filterzentrale nicht. Warte seit ca einen Monat darauf das eine original verpackte Duschbrause zurück erstattet wird. Bekomme auch keine Rückmeldung mehr. Sehr Schade ,…
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Antwort von filterzentrale.com
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Retoure bei der Filterzentrale haben und keine Rückmeldung erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Frust, den Sie dabei erleben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen gekommen ist und dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Wir werden umgehend unser Retourenteam kontaktieren, um den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen und sicherzustellen, dass eine schnelle Lösung gefunden wird.
Wir danken Ihnen für Ihre bisherige Unterstützung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es liegt uns sehr daran, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen und Sie von unserem Kundenservice zu überzeugen. Bitte geben Sie uns noch etwas Zeit, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Filterzentrale-Team
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Guter Preis
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