filterzentrale.com

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Wollte mich an die Filterzentrale wenden, da ich keine Rechnung bekommen habe. Telefonisch ist dort niemand zu erreichen und E-Mails kommen nie an. Ich will mir nicht ausmalen, wie es ist, wenn man ein technisches Problem hat. Man könnte denken, dass diese Firma nicht existiert.

Weder telefonische Erreichbarkeit noch Rückruferbitten funktionieren nicht bei der Beseitigung eines technischen Problems. Man hat den Eindruck als langjähriger Kunde, dass man zwar verkaufen will, aber danach im Regen stehen wird.

Schnelle und prompte Lieferung! Beim Wechsel der Membrane Filter,Schwierigkeiten, Anruf bei der Filterzentrale sollte mit einem Rückruf erfolgen .Blieb aus und bis heute keine Hilfe! :-(

Schade,dass in der Auftragsbearbeitung keine Fachleute mehr sitzen, sonst hätte man bemerkt,dass zu den bestellten Filtern nicht die Membrane passt. Es gibt auch keine Rücksendepapiere und auf Aufforderung reagiert keiner!! Mit freundlichen Grüßen V.Dittrich

Leider keine guten Erfahrungen gemacht, schade weil das Produkt überzeugt. Aber leider der Rest klappt nicht so ganz. Es fängt schon an, dass man das Produkt zugeschickt bekommt und dann beim Aufbau die Teile nicht passen, wäre ich Leihe hätte ich das ganze wieder zurück geschickt. Das kann ja Mal passieren. Aber was nicht passieren kann, ist wenn ich es der Firma mit Foto und Erklärung per Mail schicke und die mir dann das falsche Teil schicken. Also zum Hörer gegriffen und das den Techniker erklärt (ich bin vom Fach ) der das aber nicht verstanden hat. Also wieder alles per Mail zum Techniker ,dann bekam ich endlich das richtige Teil. Das alles hat mich einen Zeitaufwand von mehreren Wochen gekostet. Lag an der schlechten und schweren Kommunikation. Leider wurden Bestellungen zu meiner alten Adresse geliefert , die ich aber beim ständigen Telefonaten mit der Firma ändern ließ. Da weiß wohl der eine was der andere nicht macht. Desweiteren ist uns der teure 3 Wege Wasserhahn nach ein paar Monaten kaputt gegangen, da wir noch in der Garantie waren ,hab ich das gemeldet und sie schicken mir einen neuen Hahn zu ,dachte ich. Leider war es ein gebrauchter B Ware Hahn der auch noch defekt war, also er wurde erst gar nicht getestet, was unzumutbar ist. Also begann das Spiel von vorne. Hätte ich das vorher gewusst wäre ich zu einer anderen Firma gegangen, also macht nicht den gleichen Fehler.

Telefonisch niemand zu erreichen! Filterwechsel habe ich alleine durchgeführt, allerdings lassen sich die 4 Balken durch den Resetknopf nicht zurücksetzen.. bin genervt

Kriege immer noch keine Antwort wegen meiner Rücksenfung

Warte auf meine Bestellung heute noch (ca. 4 Wochen)

Die bestellten Filter hatten unpassende Anschlüsse obwohl sie für exact für meine anlage hätten passen sollen. Kann ja passieren, aber telefonisch war trotz vielfacher Versuche niemand zu erreichen. Auf meine e-mail Anfrage habe ich bis heute keine Antwort,

Habe in der Vergangenheit schon mehrere Produkte bei der Filterzentrale bestellt u.a. zwei Osmose-Anlagen mit Zubehör und viel Empfehlungen bei Kollegen ausgesprochen. Leider klappt die Retoure bei Filterzentrale nicht. Warte seit ca einen Monat darauf das eine original verpackte Duschbrause zurück erstattet wird. Bekomme auch keine Rückmeldung mehr. Sehr Schade ,…

Eine Anfrage gestartet mit einer oberflächlichen Beantwortung. Schade!!