Wenn es nur überall so erstklassig wäre. Nicht nur die Qualität der tollen Produkte ist hervorragend, sondern auch der Kundenservice. Sehr freundlich und hilfsbereit, man ist einfach stets im guten Händen. Fragen werden prompt beantwortet, so, als wäre man persönlich vor Ort. So macht online einkaufen wirklich Spaß. Ich sage herzlichen Dank und empfehle die Tassenbrennerei mit bestem Gewissen uneingeschränkt weiter.
Ich bin einfach nur enttäuscht! Schon die Bearbeitung meiner Bestellung hat 2Tage gedauert. Dann wurde meine Bestellung tagelang nicht verschickt. Nun ist die Bestellung endlich auf dem Weg, aber natürlich kommt sie erst nach Weihnachten. Nur doof wenn man über eine Woche vor Weihnachten etwas bestellt, bei einer angekündigten Lieferzeit von 3-4 Tagen. Die Krönung ist dann eine automatische Antwort auf meine Nachricht in der einem gesagt wird das eine Antwortet bis zu 10Tage dauert. Aber die größte Frechheit ist dann auch noch zu fragen wie einem die bestellten Artikel gefallen…
Daher keine Empfehlung und ich werde auch nicht wieder hier bestellen!
Ich versuche seit 5 Tagen jemanden per Mail zu erreichen. Keine Reaktion. Die Ware ist leider an unsere alte Adresse verschickt worden. Aber auch da ist sie bis heute, trotz express Versand, nicht angekommen. Es sollte ein Vatertagsgeschenk werden.....
Die Ware an sich ist wie bestellt angekommen. Allerdings wäre eine bessere Erreichbarkeit wünschenswert. Weder per E-Mail, noch per Chat als auch nicht telefonisch (es war zu jeder Tageszeit dauerhaft besetzt) war jemand zu erreichen.
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen!!
Es kam nicht mal rechtzeitig zum Vatertag.
Ich warte immer noch!
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Antwort von Tassenbrennerei
vor 7 Tagen
Die Sendung wurde dir bereits zugestellt und war jederzeit im Tracking verfolgbar, welches dir direkt nach Versand eine deine hinterlegte Mailadresse gesendet wurde. Wir hatten extra im Shop einen Hinweis hinterlegt, dass die Produkte wahrscheinlich nicht pünktlich zum Vatertag ankommen.
Die Lieferung erfolgte nicht zum zugesagtem Termin, was bei einem Geschenk dann einfach zu spät sein kann und in diesem Fall auch war. Am fünften des Monats bestellen und am Zehnten geliefert ist innerhalb von Deutschland nicht akzeptabel, an der DHL lag das allerdings nicht.
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Antwort von Tassenbrennerei
vor 7 Tagen
Mehr als einen Hinweis im Shop hinterlegen, dass die Produkte wahrscheinlich nicht pünktlich zum Vatertag ankommen, können wir nicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.