Tassenbrennerei

Bewertungen:

Die Lieferung war schnell, ich habe aber einen Umtausch, jetzt mittlerweile ist es eine Rückgabe, dieses per E-Mail mehrfach angefragt wegen der Abwicklung, bis jetzt keine Antwort und auch telefonisch niemand erreicht. Das ist nicht gut. Viele Grüße Heiner Merkel

Mir wurde statt dem bestellten Weihnachtspullover einer mit falschem Motiv geschickt. Das war am 20.11.2023. Auf drei Reklamationsmails (25.11, 30.11, 16.12) wurde bisher nicht reagiert, telefonisch konnte ich niemand erreichen. Das finde ich sehr enttäuschend.

7 Tage nach Bestellung immer noch keine Ware und trotzdem ich sie angeschrieben habe, immer noch keine Rückantwort. Da wird Service mit Sicherheit nicht großgeschrieben . Und da Freundlichkeit nicht weh tut. Allen ein schönes Weihnachtsfest

Hatte eine Tasse mit Geschenkverpackung bestellt. Tasse wurde ohne diese Verpackung geschickt. Telefonisch konnte ich in der Tassenbrennerei über Tage niemanden erreichen. Habe daher eine Mail geschrieben. Diese wurde bisher nicht beantwortet.

Die Tasse ist super und würde auch 5 Sterne bekommen. Leider habe ich 6,90€ Expressporto bezahlt mit Prioversand in 1-2 Tagen. Dem war leider nicht so und die Tasse kam zu spät an. Auf meine E-Mail wurde nicht reagiert.

Farben auf dem Hoodie passen nicht zum Bild. Hoodie sehr geringe Qualität - auf Anfragen zur Retour wird nicht in angemessener Zeit reagiert. Das passt nicht ins Zeitalter.

Bestellung gut, Abbuchung gut, dann eine Stornierung aber nicht von mir. Gutschrift dauert an. Neue Bestellung und diese dauert. Im Lieferstatus tut sich nichts

Ich habe nach 6 Tagen immer noch keine Ankündigung das mein Paket verschickt wurde geschweige den in Zustellung ist aber erhalte ne Bewertungungs Nachricht.

Paket ist seit Montag unterwegs, laut DHL Ist es noch nicht unterwegs. Kontakttelefonnummer ist nicht vergeben. mal schauen ob die Ware noch ankommt.

Ich hab meine Bestellung nicht erhalten und auch keine Antwort auf Emails erhalten . Zum Glück mit Paypal bezahlt . Schade

Teurer Versand, kein kostenfreier Rückversand, Größenangabe ohne Vermerk, dass es größer ausfällt. Kein Umtausch möglich.

Zwei Bestellungen eingegeben! Zweimal aus fremder Hand stoniert! Und dann noch fragen wie die Bestellung gelaufen ist???

Ich kann noch keine Bewertung abgeben, da ich meine Lieferung noch nicht erhalten habe. LG. Sylvia Metzner

Ware am 11.12.2023/13:01 Uhr bestellt und per PayPal bezahlt. Ware bis heute, 18.12.2023 nicht erhalten.

Habe einen Hoody mit Aperol Motiv bestellt für meine Tochter, sollte Weihnachtsgeschenk werden. Der Spruch ist auf eine Frau ausgerichtet. Es stand da, dass der Hoody für Frauen eine Nr. größer bestellt werden sollte, da er kleiner ausfällt. Hoody kam und ist riesengroß und innen steht "Männer" auf Etikett. Kein Rücksendeformular dabei !!! Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich den Hoody auf eigene Kosten zurückschicken soll und vermerken soll warum. Und es wurde dann noch erwähnt, dass der Hoody UNISEX sei, was auf der Bestellseite nirgends erwähnt ist. Das finde ich absolut ärgerlich und sowas geht gaaar nicht. Bin jetzt sehr enttäuscht ! Also Vorsicht bei Klamottenbestellung !

Ich hatte Probleme mit der Lieferung ( kam bei mir nicht an und beim Tracking war es auch nicht zu sehen). Nach Tagen habe ich Tassenbrennerei angeschrieben und darüber informiert. Leider keine Rückantwort❗️ Einen Tag später eine Mail erhalten in der ich gefragt wurde ob mir das Produkt gefällt und dass ich es bewerten solle. Habe wieder ein Mail an Firma gesendet und mitgeteilt das Ware noch fehlt. Leider wieder keine Antwort. Telefonisch bekommt man auch keinen zu sprechen. Aber immer bekommt man Mails man solle die Ware bewerten. Nach fast 2 Wochen ist es bei mir angekommen. Immer noch keinen Kontakt mit Firma. Ware aber wie bestellt. Schade ….. Kundenservice sieht für mich anders aus. Das müsst ihr irgendwie in den Griff bekommen,

Am 15.12 bestellt, am 16.12 Nachricht mit Sendungsverfolgung erhalten. Leider lag das Paket dann bis zum 22.12 unberührt bei der Post. Zwischenzeitliche Nachfrage bei DHL.Antwort: Bitte wenden sie sich an den Versender, nur der Versender kann hier Nachfragen. Per Email, WhatsApp oder Facebook keinerlei Reaktion der Tassenbrennerei erhalten. Paket kam dann nach meiner Nachfrage bei DHL 2 Tage später an. Die Mütze ist sehr hochwertig, sieht sehr edel aus mit dem Patch. Der Hoodie ist vom Material etwas dünner und leichter, das finde ich persönlich gut. Der Aufdruck hätte etwas grösser sein dürfen, aber ok.

Der Kundenservice ist prima, Verpackung und Lieferdauer sehr gut, der Print und Motiv auch. Ich möchte den Hersteller aber mal bitten, die Materialauswahl für eine Fußmatte zu überdenken. Sie ist glatt und hat für mich keine wirkliche Reinigungsfunktion. Da es ein Geschenk war, keine Retoure. Der Beschenkte freut sich über das Motiv und legt die Fußmatte auf den Balkon, da ist die mangelnde Funktion nicht so schlimm.

Waren leider nicht erreichbar, weder per E-Mail, noch telefonisch. Lieferung lag tagelang in der Postfiliale von wo sie versendet wurde, ich wollte es ihnen mitteilen, waren aber nicht erreichbar. Die Lieferung sollte nun am 27.12.2023 kommen, aber da brauche ich sie nicht mehr. Habe online veranlasst, dass die Lieferung sofort zurück geht

Ich hatte zwei Sweatshirts bestellt, welche sehr schlecht geschnitten und billig verarbeitet gewesen sind. Der Aufdruck war nicht mittig. Leider hat der Kundenservice nicht auf meine Mail geantwortet und telefonisch war niemand zu erreichen.