Tassenbrennerei

Bewertungen:

Preis Viel zu teuer für das Produkt

Der Versand und die Ware,ein T-Shirt, sehr gute Qualität, alles super geklappt. Wurde informiert wann die Ware kommt, bis dahin alles top. Habe zwei Größen zur Auswahl bestellt und dann zwei Mails versendet um in Erfahrung zu bringen ob Tassenbrennerei einen Retourenschein versendet,da ich ein T-Shirt zurück schicken wollte. Auf eine Antwort warte ich noch heute. Habe das T-Shirt vor drei Tagen zurück geschickt,auf dem Lieferschein vermerkt dass das eine Retoue ist und bin jetzt mal gespannt ob ich benachrichtigt werde dass das Paket angekommen ist und man mir den Betrag vom T-Shirt auf mein PayPal Konto zurück erstattet. Es bleibt spannend.

Die Ware nicht zum versprochen Zeitpunkt erhalten und niemand antwortet auf Mails . Telefonisch ist auch keiner erreichbar

Ich habe versehentlich die falsche Farbe bestellt und es relativ schnell bemerkt. Sofort geschrieben dass ich schwarz statt beige möchte aber bis heute keine Antwort erhalten. Die Mütze kam dann leider auch in beige.

Die Lieferung war schnell, ich habe aber einen Umtausch, jetzt mittlerweile ist es eine Rückgabe, dieses per E-Mail mehrfach angefragt wegen der Abwicklung, bis jetzt keine Antwort und auch telefonisch niemand erreicht. Das ist nicht gut. Viele Grüße Heiner Merkel

Positiv: Der Shop hat eine große Auswahl an Artikeln, die Lieferung verlief ohne Probleme. Negativ: Mir wurde nicht der bestellte Artikel (Turnbeutel) geliefert, sondern eine Baumwolltasche. Nach Prüfung der Bestellung und dem Lieferschein war alles richtig und es sollte ein Turnbeutel sein. 21. Dezember 2023: Das Problem kann bestimmt schnell gelöst werden und ich reklamierte die Bestellung. Prompt bekam ich eine automatische Antwort das ich mich wegen der Weihnachtszeit mindesten 10 Tage gedulden soll, nach Ablauf dieser Zeit kam keine Rückinfo. 8. Januar 2024: Höflich darauf hingewiesen das ich noch auf ein Feedback warte. Nichts! 15. Januar 2024: Nochmals drauf hingewiesen. Keine Antwort! Eigentlich ist schon ein Stern für diesen Shop für seinen Kundenservice zu viel! Fazit: Einmal und nie wieder habe ich dort bestellt! Mit freundlichen Grüßen Marcus B.

Mir wurde statt dem bestellten Weihnachtspullover einer mit falschem Motiv geschickt. Das war am 20.11.2023. Auf drei Reklamationsmails (25.11, 30.11, 16.12) wurde bisher nicht reagiert, telefonisch konnte ich niemand erreichen. Das finde ich sehr enttäuschend.

Die ersten Tassen, die ich kaufte, begeisterten mich. Bei der Angebotslieferung, wirklich günstig und reichhaltig, fehlt mir der Pfiff bei der Auswahl. Hatte nuch von Rezensionen leiten lassen. Naja, werd mir überlegen was ich mut denen mache

Der Kundenservice ist prima, Verpackung und Lieferdauer sehr gut, der Print und Motiv auch. Ich möchte den Hersteller aber mal bitten, die Materialauswahl für eine Fußmatte zu überdenken. Sie ist glatt und hat für mich keine wirkliche Reinigungsfunktion. Da es ein Geschenk war, keine Retoure. Der Beschenkte freut sich über das Motiv und legt die Fußmatte auf den Balkon, da ist die mangelnde Funktion nicht so schlimm.

Bisher noch keine Lieferung erhalten

Ich hatte Probleme mit der Lieferung ( kam bei mir nicht an und beim Tracking war es auch nicht zu sehen). Nach Tagen habe ich Tassenbrennerei angeschrieben und darüber informiert. Leider keine Rückantwort❗️ Einen Tag später eine Mail erhalten in der ich gefragt wurde ob mir das Produkt gefällt und dass ich es bewerten solle. Habe wieder ein Mail an Firma gesendet und mitgeteilt das Ware noch fehlt. Leider wieder keine Antwort. Telefonisch bekommt man auch keinen zu sprechen. Aber immer bekommt man Mails man solle die Ware bewerten. Nach fast 2 Wochen ist es bei mir angekommen. Immer noch keinen Kontakt mit Firma. Ware aber wie bestellt. Schade ….. Kundenservice sieht für mich anders aus. Das müsst ihr irgendwie in den Griff bekommen,

Der Service ist top . Aber bei den T- Shirts bin ich von den Größen enttäuscht. Eine XXL fällt wie L aus . Schade finde ich auch , daß ich Retouren selbst zurück schicken muss. Für mich nicht Kundenfreundlich.

Wir haben eine Mail erhalten das wir angeblich den Auftrag storniert haben. Haben wir aber nicht. So ist nichts bei uns angekommen. Geld würde aber zurück überwiesen.

Die Ware ist immer noch nicht angekommen. 2 mal per Mail nachgefragt und nochbimmer keine Antwort. Ich bitte um Rückabwicklung, da als Weihnachtsgeschenk gedacht. Bin sehr enttäuscht.

Ich hatte zwei Sweatshirts bestellt, welche sehr schlecht geschnitten und billig verarbeitet gewesen sind. Der Aufdruck war nicht mittig. Leider hat der Kundenservice nicht auf meine Mail geantwortet und telefonisch war niemand zu erreichen.

Schade das der Artikel nicht gleich nach Zahlung Versand wurde. Sonst wäre er rechtzeitig geliefert worden. Den Artikel habe ich noch nicht erhalten

Leider wurde das Paket nicht wie angegeben vor Weihnachten zugestellt Meine Frage wurde gelesen aber leider nicht beantwortet Paket hab ich noch immer nicht erhalten.

Es ist nicht was ich mir vorgestellt habe und so teuer

Am 15.12 bestellt, am 16.12 Nachricht mit Sendungsverfolgung erhalten. Leider lag das Paket dann bis zum 22.12 unberührt bei der Post. Zwischenzeitliche Nachfrage bei DHL.Antwort: Bitte wenden sie sich an den Versender, nur der Versender kann hier Nachfragen. Per Email, WhatsApp oder Facebook keinerlei Reaktion der Tassenbrennerei erhalten. Paket kam dann nach meiner Nachfrage bei DHL 2 Tage später an. Die Mütze ist sehr hochwertig, sieht sehr edel aus mit dem Patch. Der Hoodie ist vom Material etwas dünner und leichter, das finde ich persönlich gut. Der Aufdruck hätte etwas grösser sein dürfen, aber ok.

Nur ein Artikel geliefert, anstatt die 2 bestellten. Und sie Shirts fallen total klein aus. Sonst sehr nett. Mal sehen wie die Reklamation so abläuft.