Ich war heute im Vodafone Shop in Winsen/L.
Ich benötigte dringend schnelles Internet für meinen Wohnwagen auf dem Campingplatz. Herr Dennis Heinzelmännchen hat mich intensiv und sehr informativ über Vodafone Giga Cube beraten, welchen ich dann sofort gekauft habe. Zu Hause angeschlossen und Internet läuft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und seinen Mitarbeitern. Jederzeit wieder.
die Bestellung der beiden Bettwäschegarnituren in Normalgröße war o.k.. Dass jedoch die ANGEBOTENE Bettwäsche in 2x2 m erst Lieferverzögerung hatte, dann nicht mehr verfügbar war und ich nicht mal als Kulanz eine entspr. attraktiven Gutschein o.ä. angeboten bekommen habe, war aus meiner Sicht - Kundenmarketing betreffend - äußerst schwach. Wäre mir beschriebene Situation vorab bekannt gewesen, hätte ich höchstwahrscheinlich die beiden Bettwäschegarnituren in diesem Design so nicht bestellt!
Die Qualität der gelieferten Bettwäsche war leider nicht gut. Beim Kopfkissen ist bei der ersten Wäsche direkt eine Naht aufgerissen. Nach Rücksprache wurde mir zügig ein weiterer Kissenbezug geliefert. Dieser hatte allerdings gleich Mal einen fetten Webfehler. Die Retoure der kompletten Garnitur war dann aber gar kein Problem, und das Geld wurde prompt erstattet.
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Umstände und Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller
Form entschuldigen.
In Zukunft werden wir noch intensiver daran arbeiten solche
Fehlerquellen auszuschließen.
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Bettbezüge +Kopfkissen sehr schlecht zusammen genäht.Auch mit bügeln bekomme ich es nicht besser hin ..Bin sehr enttäuscht..Für das viele Geld habe ich eine gute Qualität erwartet..
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Antwort von bettwaren-shop.de
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für den mangelhaften Artikel möchten wir uns zuerst in aller Form entschuldigen.
Dies dürfte natürlich nicht sein.
Bitte senden Sie uns diesen mit dem beigelegten Retourenaufkleber zurück.
Wir tauschen diese dann gerne aus oder erstatten den Betrag.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Optisch sehr schön, Qualität mittelmäßig
Die Bettwäsche ist optisch sehr schön, aber nach der Wäsche bzw. Trocknung im Trockner bilden sich kleine Faserklümpchen, die sich bei der Benutzung überall im Raum bzw. Im Bett verteilen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie dürfen gerne unserem Kundenservice mitteilen, wenn es hier einen Mangel am Artikel gibt.
Wir kümmern und dann um eine schnelle Lösung.
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