Ich war heute im Vodafone Shop in Winsen/L.
Ich benötigte dringend schnelles Internet für meinen Wohnwagen auf dem Campingplatz. Herr Dennis Heinzelmännchen hat mich intensiv und sehr informativ über Vodafone Giga Cube beraten, welchen ich dann sofort gekauft habe. Zu Hause angeschlossen und Internet läuft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und seinen Mitarbeitern. Jederzeit wieder.
die Bestellung der beiden Bettwäschegarnituren in Normalgröße war o.k.. Dass jedoch die ANGEBOTENE Bettwäsche in 2x2 m erst Lieferverzögerung hatte, dann nicht mehr verfügbar war und ich nicht mal als Kulanz eine entspr. attraktiven Gutschein o.ä. angeboten bekommen habe, war aus meiner Sicht - Kundenmarketing betreffend - äußerst schwach. Wäre mir beschriebene Situation vorab bekannt gewesen, hätte ich höchstwahrscheinlich die beiden Bettwäschegarnituren in diesem Design so nicht bestellt!
Bettwäsche 135x200 und Kissen 80x80 ist viel zu groß.
Bettwäsche ist 145x210, Kissen 90x90.
Keine Bettwäsche von dieser Qualität läuft heute noch ein. Geschweige denn um 10cm.
Hier gab es keinerlei Info.
Auch wenn hier der Hersteller verantwortlich ist.
Nun kam zum ohnehin hohen Preis noch die Kosten für den Änderungsschneider dazu.
Würde aus diesem Grund nicht wieder bestellen.
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Antwort von bettwaren-shop.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Maße bei der Bettwäsche nicht gepasst haben.
Leider hatte uns hierzu keine Mail oder ein Anruf von Ihnen erreicht.
Wir nehmen Reklamationen sehr ernst und hätten uns um eine schnelle Lösung gekümmert.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Bettbezüge +Kopfkissen sehr schlecht zusammen genäht.Auch mit bügeln bekomme ich es nicht besser hin ..Bin sehr enttäuscht..Für das viele Geld habe ich eine gute Qualität erwartet..
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für den mangelhaften Artikel möchten wir uns zuerst in aller Form entschuldigen.
Dies dürfte natürlich nicht sein.
Bitte senden Sie uns diesen mit dem beigelegten Retourenaufkleber zurück.
Wir tauschen diese dann gerne aus oder erstatten den Betrag.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Qualität des Oberbettes sehr unzufrieden. Schon nach 2 - 3 Monaten ist das Inlett nicht dicht und es schieben sich Daunen nach außen.
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 11 Tagen
Für den mangelhaften Artikel möchten wir uns zuerst in aller Form entschuldigen.
Dies dürfte natürlich nicht sein.
Bitte senden Sie uns diesen mit dem beigelegten Retourenaufkleber zurück.
Fügen Sie der Retoure bitte eine Rechnungskopie bei und vermerken Sie den Grund der Reklamation auf einer Nachricht im Paket.
sollten Sie die Unterlagen für die Rücksendung nochmals benötigen, lassen wir Ihnen diese gerne nochmals zukommen.
Sie können gar nichts besser machen! Die angekündigte DHL Sendung ist nicht gekommen!
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns die Sendungsverfolgung bei DHL angesehen, die Zustellung erfolgte an eine Nachbarin.
Sollte dies nicht der Fall sein, geben Sie uns gerne Bescheid.
Wir leiten dann gerne eine Nachforschung ein.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Größen stimmen nicht mit den Angaben überein - viel zu groß Qualität ganz gut.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam nicht an. Das Geld wurde aber auf Anfrage sofort zurück gebucht.
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie hatten hier Kontakt mi unserem Kundenservice, da das Paket von DHL nicht mehr auffindbar war, haben wir hier die Rückerstattung umgehend veranlasst.
Es tut uns sehr leid, dass es hier Probleme bei der Zustellung gab.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 11 Tagen
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns auch über ein Feedback, wie wir uns verbessern können.
Leider liegt uns kein Mailverlauf o.ä. vor.
Was hatte Ihnen an der Bestellabwicklung nicht zugesagt?
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 11 Tagen
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns auch über ein Feedback, wie wir uns verbessern können.
Leider liegt uns kein Mailverlauf o.ä. vor.
Was hatte Ihnen an der Bestellabwicklung nicht zugesagt?
Zuerst bekam ich gar nicht meine Ware, sondern die einer anderen Kundin, ich musste diese zurück schicken, klar und bekam dann die richtige. Aber zum Einstieg war ich nicht sehr zufrieden. Am Ende war aber alles oke.
Große Auswahl auch daß die Kopfkissenbezüge auf 40x80cm angenäht werden u.dennoch rascher Versand.
Schade nur daß keine einzelnen Bezüge nachgebaut werden können.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 4 Pärrchen Bettwäsche bestellt .
An einem Bezug der Bettdecke hatte der Reißverschluss einen Fehler .
Sonst war alles ok . Lieferung top.
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