Ich war heute im Vodafone Shop in Winsen/L.
Ich benötigte dringend schnelles Internet für meinen Wohnwagen auf dem Campingplatz. Herr Dennis Heinzelmännchen hat mich intensiv und sehr informativ über Vodafone Giga Cube beraten, welchen ich dann sofort gekauft habe. Zu Hause angeschlossen und Internet läuft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und seinen Mitarbeitern. Jederzeit wieder.
die Bestellung der beiden Bettwäschegarnituren in Normalgröße war o.k.. Dass jedoch die ANGEBOTENE Bettwäsche in 2x2 m erst Lieferverzögerung hatte, dann nicht mehr verfügbar war und ich nicht mal als Kulanz eine entspr. attraktiven Gutschein o.ä. angeboten bekommen habe, war aus meiner Sicht - Kundenmarketing betreffend - äußerst schwach. Wäre mir beschriebene Situation vorab bekannt gewesen, hätte ich höchstwahrscheinlich die beiden Bettwäschegarnituren in diesem Design so nicht bestellt!
Abbuchung ohne Ware
Für meine Bestellung am 29.02.2024 hat Bettenwaren Shop den vollen Betrag von 118.19€ am 4. März abgebucht. Am 12. März wurde mir mitgeteilt, daß die Ware nicht vor der letzten Aprilwoche verschickt werden kann. Da im Allgemeinen bei online Bestellungen erst bei der Versendung der Ware abgebucht wird, bin ich sehr enttäuscht, daß Bettenwaren Shop für rund zwei Monate mein Geld zur Verfügung hat während ich noch immer auf meine Bettwäsche warte.
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie hatten hier die Zahlart PayPal gewählt.
Bei dieser wird der Betrag beim der Bestellung abgebucht.
Leider hatte sich die angegebene Lieferzeit von 23 Werktagen verlängert, hierzu hatten Sie von uns eine Mail erhalten.
Es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Lieferverzug kam.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Handtücher sind nach Wochen immer noch nicht bei uns . Das Geld dafür wurde gleich beglichen. Wir wurden immer vertröstet,
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Antwort von bettwaren-shop.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kam es hier zu einem Lieferverzug, für diesen möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wir hatten Ihnen hier den Betrag auf Wunsch erstattet.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten haben oder eine Reklamation vorliegen können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Der Service wäre mir aufgrund der Schnelligkeit usw. 5 Sterne wert gewesen. Auf der Seite im Internet wurde versandkostenfreie Lieferung angeboten. Bei der Bestellung stellte sich dann heraus, dass 4,50€ Kosten angefallen waren. Auf meine Mail wurde mir lapidar mitgeteilt, dass es keine versandkostenfreie Lieferung mehr gibt. Daher Abzug eines Sterns.
Zuerst bekam ich gar nicht meine Ware, sondern die einer anderen Kundin, ich musste diese zurück schicken, klar und bekam dann die richtige. Aber zum Einstieg war ich nicht sehr zufrieden. Am Ende war aber alles oke.
Große Auswahl auch daß die Kopfkissenbezüge auf 40x80cm angenäht werden u.dennoch rascher Versand.
Schade nur daß keine einzelnen Bezüge nachgebaut werden können.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 4 Pärrchen Bettwäsche bestellt .
An einem Bezug der Bettdecke hatte der Reißverschluss einen Fehler .
Sonst war alles ok . Lieferung top.
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