Der Kundenservice durch Frau Heine ist echt super. Frau Heine hört einem gut zu und setzt alles daran eine gute Lösung im Sinne des Kunden zu finden;
Bei meiner letzten Bestellung habe ich gleich zwei Druckerpatronen bestellt, damit ich eine in Reserve habe. Da mit Beruhigung der Corona-Pandemie die Home-Office-Tage sehr selten geworden sind, hat die erste Druckerpatrone etwas mehr als zwei Jahre gehalten. Als ich nun die zweite einsetzen wollte, war dies nicht mehr möglich obwohl die Tinte noch flüssig und ausreichend vorhanden war. Da auf der Verpackung kein Verbrauchsdatum steht, sollte es doch aber möglich sein Druckerpatronen auch noch nach etwas über zwei Jahren einzusetzen wenn sie noch gebrauchsfähig wären. Leider gab es hier keine Ersatzlösung da zwei Jahre um waren. Schade so ist die volle Patrone im Müll gelandet. Es wäre schön, wenn entweder ein Verbrauchsdatum auf der Verpackung wäre oder die Patronen länger als zwei Jahre verwendungsfähig wären.
Es wurde drei Toner (Cyan, Magenta und Yellow) für den gleichen Drucker bestellt. Es wurden drei Verpackungen mit der richtigen Bezeichnung des Toners geliefert, jedoch war ein Toner fehlerhaft. Die Beschriftung der Verpackung und des Toners entspricht nicht dem richtigen Drucker-Modell und kann somit nicht eingesetzt und genutzt werden. Da gerade dieser Toner heute ersetzt werden muss, ist dies sehr ärgerlich. Ich habe bereits die drei letzten Arbeitstage nicht drucken können und somit werde ich wahrscheinlich noch länger nicht drucken können. Es ist wahrscheinlich das letzte Mal, dass ich nicht Brother Toner sonst Ersatztoner bestellt habe!
Hätte ich diesen Toner nicht zeitnah ersetzen müssen, wäre erst viel später die fehlerhafte Bestellung aufgefallen.
Ich wollte eine Bildtrommel. Auf der Seite steht üben in Buchstaben mit gefühlten 600 Punkten "Bildtrommel". Dann kommen 7 (sieben!) Angebote für irgendeinen Toner. Dann zwei Bildschirmseiten weiter unten das Produkt, dass in der GROSSEN Überschrift steht. Habe mich verklickt. Das war sehr ärgerlich, weil ich den Drucker brauche ... Deshalb NUR vier Sterne.
Super war dann aber der Service. Rücksendung, Rücküberweisung, Telefonservice sehr freundlich, Mailantworten sehr schnell. Wirklich beeindruckend! Dafür gibt es die VIER Sterne.
Da bestelle ich gerne wieder.
KEINE ORIGINAL FARBPATRONEN FÜR CANON DRUCKER TS 705a
Leider sehe ich keine Möglichkeit, ORIGINAL CANON Farbpatronen für den
CANON DRUCKER TS705 zu bestellen. Ich hatte diesbezüglich den Lieferanten vor ein paar Tagen per e-mail angeschrieben, habe aber noch keine Antwort.
Um diese Frage zu beantworten, benötige ich nicht mehrere Tage!
So muss ich weiterhin die Farbpatronen für den o.g. Drucker beim Wettbewerber bestellen - das finde ich sehr schade!
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11.05.2023
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Guter Service
Ich hatte zunächst aus Versehen einen anderen Toner-Artikel bestellt. Eine Dame rief mich an, um sich zu vergewissern, dass meine Bestellung richtig sei. Bei diesem Telefonat wurde die Bestellung korrigiert.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und die entsprechenden Rückmeldungen waren ohne Beanstandungen und sehr schnell über die Bühne gegangen. Das einzige Manko war die nur sehr zögerliche Lieferung von mehreren Tagen.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde bereits in der Anfrage beantwortet: Problem bei sehr sehr verspäteten Lieferung lag wohl bei DHL, was ich nach fast 8 Tagen bei tonerlieferant telefonisch erfahren hatte.
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28.05.2023
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Alles top
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top. Nur der Link zur Sendungsverfolgung führte zu einen App Angebot und nicht direkt zum Lieferdienst
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner ist angekommen, aber ich habe ihn noch nicht eingebaut. DANKE
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