Wir waren sehr kritisch, ein Sofa ohne vorheriges Probesitzen online zu kaufen. Insbesondere, weil wir ein schlechtes Gewissen gegenüber dem Paketboten hatten und uns nicht hätten vorstellen können, so ein Sofa auch noch zurück zu schicken. Super schlecht für die Ökobilanz.
Aber wir wurden sehr positiv überrascht. Das Cloudy1 mit dem recycling-Stoff ist ein großartiges Sofa! Es sitzt sich herrlich bequem, ist leicht aufzubauen gewesen und wir sind soo froh, darauf jeden Tag zu sitzen, zu liegen, zu lesen und zu entspannen. Es verbindet die Bequemlichkeit eines richtig fläzigen Sofas mit der Optik eines Designer-Sofas.
Der Support ist klasse und hat sogar einen kurzfristigen Änderungswunsch von uns noch berücksichtigt.
Die Pakete haben wir aber der Fairness halber trotzdem selbst geschleppt, weil wir das dem Paketboten nicht zumuten wollten ;-)
5 Sterne und Daumen hoch für Sensoo und das Cloudy1!
Sofa aus Lagerbestände gekauft wegen angeblich kurzer Lieferzeit. Dann nach mehreren Wochen die Nachricht, das Sofa müsse doch erst noch produziert werden und die Lieferung verzögere sich. Klassische Verbraucherverarsche mit Lockangeboten.
Sofa aus Lagerbestände gekauft wegen angeblich kurzer Lieferzeit. Dann nach mehreren Wochen die Nachricht, das Sofa müsse doch erst noch produziert werden und die Lieferung verzögere sich. Klassische Verbraucherverarsche mit Lockangeboten.
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Antwort von sensoo.com
18.08.2023
Guten Morgen,
wir verstehen zu 100%, dass das Argument der Schnelligkeit kaufentscheidend war. Umso mehr tut es uns leid, dass wir unser Lagerware nicht sauber gepflegt haben.
Das angezeigte Sofa wurde kurze Zeit zuvor verkauft.
Umso mehr hoffen wir, dass Ihr neues Sofa Ihnen gefallen wird, wenn es bei Ihnen ankommt.
Bis dahin stehen wir Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.
Beste Grüße
Stephan Rom
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Sofa - toller Support!
Wir waren sehr kritisch, ein Sofa ohne vorheriges Probesitzen online zu kaufen. Insbesondere, weil wir ein schlechtes Gewissen gegenüber dem Paketboten hatten und uns nicht hätten vorstellen können, so ein Sofa auch noch zurück zu schicken. Super schlecht für die Ökobilanz.
Aber wir wurden sehr positiv überrascht. Das Cloudy1 mit dem recycling-Stoff ist ein großartiges Sofa! Es sitzt sich herrlich bequem, ist leicht aufzubauen gewesen und wir sind soo froh, darauf jeden Tag zu sitzen, zu liegen, zu lesen und zu entspannen. Es verbindet die Bequemlichkeit eines richtig fläzigen Sofas mit der Optik eines Designer-Sofas.
Der Support ist klasse und hat sogar einen kurzfristigen Änderungswunsch von uns noch berücksichtigt.
Die Pakete haben wir aber der Fairness halber trotzdem selbst geschleppt, weil wir das dem Paketboten nicht zumuten wollten ;-)
5 Sterne und Daumen hoch für Sensoo und das Cloudy1!
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung super und das Produkt ist auch sehr sehr toll
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sensor Cosy 2,5 Sitzer mit Hocker, Stoff Rivoli Chocolat
Liebes Team, unser Sofa verspricht alles, was ihr uns versprochen habt. Wir freuen uns , dass wir uns für euch entschieden haben.
Alles Tiptop. Super Sofa, super Kauferfahrung. Weiter so
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrung mit Sensoo
Bei telefonischer Rückfrage wurde schnell geholfen. Infos zu Liefertermin waren konkret und wurden eingehalten.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt.
Bisher sehr zufrieden mit dem Sofa und Hocker. Aufbau hat sogar auch alleine geklappt.
Verpackung war gut und sicher. Also wirklich robuste dicke Pappe. Nur halt dann entsprechend viel Müll. Aber das hatte ich erwartet.
Ggf wäre ne frühere Ankündigung als nur die Direkte Versandbenachrichtigung gut gewesen. Aber DHL hat eh mal wieder länger gebraucht.
Super Kundenservice, hatte eine Konfiguration angefragt die es auf der Homepage so nicht gibt und wurde gleich kompetent beraten und habe ein Angebot bekommen. Zustellung hat auch reibungslos geklappt und wir waren richtig begeistert wie einfach der Aufbau war. Wir genießen unser neues Sofa in vollen Zügen :)
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sofa Cosy 2
Unkomplizierte, einfache Lieferung mit DHL. Aufbau einfach, Qualität sehr gut.
Sehr schönes und bequemes Sofa. Der Kundenservice ist vorbildlich, bei einem Problem werden direkt Lösungen gefunden!
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Couch
Wir suchten lange nach einer modulen, verstellbaren Couch mit passendem Hocker, die man auch vor Ort testen kann und wurden bei Sensoo fündig. Die Sitzhöhe ist mit einfachen Hölzern verstellbar und die Sitztiefe durch Einklappen der Rückenlehne. Bei unserem Modell Cosy 2 sind die Seitenlehnen auch noch zu verschieben. Dadurch sieht die Couch nicht so wuchtig aus, lässt sich aber für bequeme Positionen super verändern. Man sitzt und liegt gut, es gibt keine Anzeichen von Mulden, was auf eine gute Qualität hinweist.
Die Lieferung erfolgte in 4 Paketen, die Aufstellung war selbsterklärend.
Alles hat super geklappt, wir können Sensoo wirklich empfehlen.
Anmerkung: Wenn man noch ein 2. Bein in der Mitte der Couch hätte, würden sich daraus sogar 2 Sessel machen.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang / Tolle Couch
Einfacher Bestellvorgang, pünktliche Lieferung, einfacher Aufbau, natürlich tolle Couch mit guter Haptik und Komfort, guter Service bei Anliegen, schnelle Rückmeldung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.