sensoo.com

Erfahrungen:

Nach anfänglicher Unsicherheit, eine Couch online zu kaufen war ich positiv überrascht, wie gut die Qualität ist. Das zugesicherte Rückgaberecht war für mich entscheidend. Die Konfigurationsmöglichkeiten sind großartig! Die Stoffmuster haben ebenfalls sehr geholfen. Telefonische Beratung, Abwicklung und Lieferung sind ebenfalls zu loben 😌 herzlichen Dank für alles! Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen!

Die gesamte Abwicklung war gut. Gute zeitnahe Information. Korrekte Rechnung, pünktliche Lieferung. Hatte eine Rückfrage und konnte jemanden telefonisch erreichen der mir auch helfen konnte. Gut ! Das alles macht einen wirklich guten Eindruck. Das Sofa welches wir gekauft haben gefällt uns. Das Preis Leistungsverhältnis passt. Alles ist wie beschrieben. Der „Zusammenbau“ ist einfach. Man muss lediglich die Füße anbringen. Das ist eigentlich für jedermann machbar. Die Lieferung erfolgte auch tatsächlich bis in die Wohnung. Wir haben noch eine Kopfstütze passend nachbestellt. Auch das war problemlos per Mail machbar (ich habe sie im online Shop nicht einzeln gefunden). Zur langzeit Qualität kann ich natürlich nichts sagen, aber 5 Jahre Garantie sprechen ja für sich. Wir sind zufrieden und glücklich im Moment. Jederzeit wieder. Vielen Dank !

Bin sehr zufrieden, zusammenbauen war einfach , wunderschönes Sofa. Ein paar Falten von der Verpackung im Bezug, habe ich nach Anleitung behandelt. Sind weg. Einziger Kritikpunkt: Die Lieferung wurde nur einen Tag vorher angekündigt, musste unter Zeitdruck Platz schaffen und das alte Sofa rausräumen.

Das Sofa ist toll, sehr stabil und hochwertig und gemütlich. Die Kommunikation war sehr gut. Empfehlenswert! Ein Paket kam leider sehr verspätet an, obwohl alle gleichzeitig abgeschickt wurden. Sensoo hat aber sofort bei DHL reklamiert und schließlich kam es doch noch.

Von Musterlieferung bis zur Lieferung des Sofas professionelle Abwicklung. Ware war sehr gut verpackt, Lieferung bis in die Wohnung, Zusammenbau einfach, Verarbeitung sehr gut. Würde/werde jederzeit wieder bei diesem Lieferanten bestellen.

Das Sofa wirkt grundsätzlich hochwertig und die Idee mit den verstellbaren Rückenlehnen ist gut. In der Nutzung hat es für uns aber leider nicht funktioniert: Mit eingeklappten Rückenlehnen ist die Sitzfläche deutlich zu klein, ausgeklappt wirkt die Couch im Raum sehr wuchtig und überdimensioniert. Ärgerlich war außerdem, dass bei der Lieferung zwei Beine fehlten. Dadurch konnten wir das Sofa im Prinzip nicht vollständig aufbauen. Eine Entschuldigung dafür gab es leider nicht. Die fehlenden Beine wurden direkt reklamiert; uns wurde mitgeteilt, dass sie bereits unterwegs seien. Bis heute sind sie allerdings nicht angekommen. Auch die Kommunikation dazu war ausbaufähig. Die Rückgabe wurde zwar ermöglicht, allerdings mussten wir wegen entsorgter Originalkartons selbst Verpackungsmaterial besorgen und das Sofa aufwendig in zehn Einzelteile verpacken. Insgesamt: Produktidee gut, aber Sitzkomfort/Proportionen, Lieferumfang und Ablauf haben uns nicht überzeugt.

Wir sind zu 1000% zufrieden! Von der Auswahl der Stoffe (unser absoluter Traumstoff), die Bestellung war super genauso wie die sehr netten Mitarbeiter, die Lieferzeit war kürzer als gedacht, die Lieferung selbst war perfekt und am Ende selbst ist das Sofa absolut nach unseren Vorstellungen. Wir lieben unser Sofa von Farbe über Bequemlichkeit und auch die Optik ist ein Traum. Erst hatten wir bedenken ein Sofa ungesehen zu kaufen, aber wir sind glücklich unser Traumsofa gefunden zu haben.

unkomplizierte und seriöse Bestell- und Kaufabwicklung.... die Ware kam wie angekündigt nach 4-6 Wochen... Das Ecksofa ist megaschön, die Verarbeitung sehr gut und der Sitzkomfort bestens....gerne wieder

Super Lieferung, nur ein ungefährer Lieferzeitraum wäre gut zu wissen gewesen. Zum Glück war zu dem Zeitpunkt jemand Zuhause! Aber das Produkt ist wie erwartet und erfüllt voll und ganz unsere Erwartungen.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Sofa. Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Der Aufbau war unkompliziert und wenn man doch eine Frage hatte, war der Support schnell mit einer Antwort.

Angefangen bei der Möglichkeit Stoffmuster zu bestellen bis hin zu der unfassbar großen Bandbreite an unterschiedlichen Bezugsstoffen und -Farben und der Vielfalt an Sitzmöbeln überzeugt Sensoo einfach auf ganzer Linie. Es hat so viel Spaß gemacht unsere neue Couch zu planen. Die Lieferzeit war mit 6 Wochen völlig okay, schließlich wurde sie für uns angefertigt mit unserem Wunschstoff. Geliefert wurde mit Hermes. Auch ganz pünktlich zum vorher angekündigten Liefertermin. Und das Ergebnis ist großartig. Wir lieben unsere neue Couch. Stoff und Farbe genau wie gewünscht. Sie ist stabil und ließ sich ruckzuck zusammenbauen. Und der Kundenservice ist auch hervorragend. Da eine Mutter für ein Stützbein fehlte, wurde sofort reagiert auf meinen Anruf und ein Monteur organisiert, der zu uns kam und die Mutter ersetzt und das Bein montiert hat. Wir können Sensoo von Herzen empfehlen und sagen vielen Dank.

Ich habe einen Sessel und den passenden Hocker ein paar Wochen später bei Sensoo bestellt. Die Spannung steigt in den Wochen der Herstellung aber dann kommt die Nachricht des Spediteurs, wann die Lieferung erfolgen wird. Der Sessel wurde bis ins Zimmer gebracht und aufgebaut. Kartons jnd Folien wieder mitgenommen. Der Hocker kam per DHL. Tolle Möbel, sehr bequem und sehr elegant. Alles oin allem, ich bin begeistert und kann Sensoo gerne weiterempfehlen.

Es hat alles super geklappt! Unser gewünschter Liefertermin wurde sofort bestätigt. Die Montage ist sehr gut dokumentiert. Herzlichen Dank

Wir sind enttäuscht, weil der Stoff der Garnitur beim Draufsitzen ziemliche Falten wirft. Das war eigentlich der Grund, dass wir unsere alte Benz Garnitur nach 30 Jahren entsorgt haben. Auch die Kissenfüllung ist sehr schwach. Wir haben auch eine Ikea Garnitur im Gästezimmer, bei der das nach 5 Jahren noch nicht der Fall ist. Ansonsten gefällt uns die Garnitur, Design, Stoff und Sitzkomfort sind gut.

Das Sofa, zerlegt in 3 Module, die Möglichkeit, Höhe und Sitzkomfort einzustellen. Das Design, elegante und leichte Optik, die Verarbeitung. Die Aufbauanleitung könnte noch verständlicher und übersichtlicher gestaltet werden.

Sehr gut gefallen hat mir die schnelle Reaktion auf Rückfragen und die pragmatische Lösung eines aufgetretenen Problems.

Das Sofa passt perfekt in mein kleines Wohnzimmer. Man sitzt gemütlich und sehr komfortabel. Besser geht es nicht!

Alles Top...gute Qualität....schnelle Lieferung und einfacher Zusammenbau.. Alles zu unserer Zufriedenheit

Obwohl die Lieferzeiten üblicher Weise bei Möbel länger sind habe ich schon zu Anfang auf meine Frage hin in freundlicher Weise einen genauen Tag der Lieferung erhalten und ich konnte mich darauf einstellen . Dass nun die tatsächliche Lieferung Tag genau erfolgte , habe ich nicht erwartet . Nur die DHL benötigte mehrere Tage . Qualität und Aussehen entsprachen voll und ganz unseren Erwartungen . Der Aufbau mit 2 Personen verlief wie beschrieben auch problemlos . Wir sind geradezu begeistert über Service und Qualität .

Wir sind super zufrieden! 2023 habe ich ein Sofa bestellt und nun habe ich es erweitert. Abwicklung war unkompliziert und schnell. Vielen lieben Dank!