eisenschmidt.aeroBewertungen:
345 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.320 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf die prompte Reaktion war ich sehr positiv überrascht. Ich freue mich die Angelegenheit gütlich zu beseitigen und nehme meine vorherige Bewertung zurück. Leider muss ich aber dennoch erwähnen, dass ein Kauf per Vorkasse doch sicherer abgesichert werden müsste und die Zuverlässigkeit der Lieferfirmen (DHL) auch in Betracht gezogen müsste. Ich freue mich jedoch über die schnelle Lösung
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Relevanteste negative Bewertung
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
1.
Sammelbestellungen für meine Kundschaft werden auseinander gezogen, um Rabatte nicht gewähren zu müssen und um mehrfache Versandkosten geltend machen zu können.
Wenn dies jedoch eingefordert wird, wird der ausstehende Teil der Sammelbestellung storniert.
Das ist alles andere als professionell.
2.
Zudem wurden in der Vergangenheit Teillieferungen von mir auch teilbezahlt. Am Ende erhielt ich immer Mahnungen, weil die Teilzahlungen durch die Buchhaltung nicht zusammengeführt werden konnten. Das gelang immer erst auf meine Intervention.
3.
Im Online-Shop werden die Fliegerkarten nicht in Kategorien angeboten. Als Besteller muss sehr sorgfältig geprüft werden (nicht offensichtlich erkennbar), ob es sich um die gefalteten, die gerollten oder folierten Karten handelt.
4.
Vor mehreren Jahren wurde ein sehr gut funktionierendes Flugplanungsprogramm vom Markt genommen (Visual Flight Guide), ohne dass ein vergleichbarer Nachfolger bereitgestellt wurde. Stattdessen wird und wutde das überteuerte pilotESsentials promoted, obwohl die volle Funktionalität i.d.R. erst nach Kauf zahlreicher (teurer) Module gegeben.
5.
Für ca. 100 € kann man die AIP Deutschland erwerben, die jedoch online kostenlos verfügbar ist (sein muss).
Zur Erschwernis der Nicht-Käufer muss somit jede Seite als Einzelbild aufgerufen und abgespeichert werden, bevor die Dateien in Adobe zusammengeführt und mehrseitig ausgedruckt werden können.
Hier ist tatsächlich noch sehr viel Raum nach oben.
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CG
CuM G.
Bergen Affing
Bewertungen für eisenschmidt.aero
MH
Manfred H.
Sommerfeld
11.04.2024
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Antwort von eisenschmidt.aero
11.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von eisenschmidt.aero
11.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
10.04.2024
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10.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
09.04.2024
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Antwort von eisenschmidt.aero
10.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
WJ
Wilhelm J.
Brockel
09.04.2024
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Antwort von eisenschmidt.aero
09.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
08.04.2024
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Antwort von eisenschmidt.aero
08.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
CG
CuM G.
Bergen Affing
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Amateurhafte Kundenorientierung
1.
Sammelbestellungen für meine Kundschaft werden auseinander gezogen, um Rabatte nicht gewähren zu müssen und um mehrfache Versandkosten geltend machen zu können.
Wenn dies jedoch eingefordert wird, wird der ausstehende Teil der Sammelbestellung storniert.
Das ist alles andere als professionell.
2.
Zudem wurden in der Vergangenheit Teillieferungen von mir auch teilbezahlt. Am Ende erhielt ich immer Mahnungen, weil die Teilzahlungen durch die Buchhaltung nicht zusammengeführt werden konnten. Das gelang immer erst auf meine Intervention.
3.
Im Online-Shop werden die Fliegerkarten nicht in Kategorien angeboten. Als Besteller muss sehr sorgfältig geprüft werden (nicht offensichtlich erkennbar), ob es sich um die gefalteten, die gerollten oder folierten Karten handelt.
4.
Vor mehreren Jahren wurde ein sehr gut funktionierendes Flugplanungsprogramm vom Markt genommen (Visual Flight Guide), ohne dass ein vergleichbarer Nachfolger bereitgestellt wurde. Stattdessen wird und wutde das überteuerte pilotESsentials promoted, obwohl die volle Funktionalität i.d.R. erst nach Kauf zahlreicher (teurer) Module gegeben.
5.
Für ca. 100 € kann man die AIP Deutschland erwerben, die jedoch online kostenlos verfügbar ist (sein muss).
Zur Erschwernis der Nicht-Käufer muss somit jede Seite als Einzelbild aufgerufen und abgespeichert werden, bevor die Dateien in Adobe zusammengeführt und mehrseitig ausgedruckt werden können.
Hier ist tatsächlich noch sehr viel Raum nach oben.
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Antwort von eisenschmidt.aero
vor 1 Stunde
Guten Tag Herr Gaudl, ich möchte gerne auf Ihre Hinweise eingehen, da wir hierzu auch auf der Messe vor 2 Wochen Kontakt hatten.
Zu Ihrem 1. und 2. Punkt: Diese können wir zusammen führen, da die Probleme genau daraus resultiert sind. Wir haben aus dem Grund, dass eben keine Gesamtrechnung mehr gestellt wird, wenn nur eine erste Teillieferung erfolgt ist, die Möglichkeit herausgenommen, dass alle Karten gleichzeitig bestellt und aber über das Jahr verteilt geliefert werden. Somit werden keine unnötigen Mahnungen (ggf. mit Kosten) verschickt und sorgen somit für Unverständnis bei den bestellenden Kunden. Nur aus diesem Grunde haben wir in diesem Jahr umgestellt auf keine gesamte Vorbestellungsoption, was von unserer Kundschaft als sehr positiv aufgenommen wurde.
Zu Punkt 3. Wir bieten alle unsere ICAO Karten in ihren 4 Varianten an (plano/gefalzt; Papier/foliert). Es muss jeweils eine Variante ausgewählt werden, bevor die Karte in den Warenkorb gelegt werden kann. Wie Sie mir auf der Messe veröffentlicht haben, war Ihnen aber die Begrifflichkeit nicht geläufig, weshalb hier eine falsche Variante gewählt wurde. An unserem Messestand konnten wir dieses Problem aber ja sehr schnell lösen, in dem ich Ihnen die richtigen Karten ausgehändigt habe.
Zu Punkt 4. Der Visual Flight Guide war ein Programm, dass nur auf einem Windows-Rechner funktionierte und daher überhaupt nicht mehr zeitgemäß war. Da seitens des Entwicklers hier kein Potenzial mehr gesehen wurde, wurde das Produkt nach langer Ankündigung hin eingestellt und eine Alternative in Form einer funktionierenden App mit vielen Features ersetzt. Hier kann kundenfreundlicher Weise auch gewählt werden zwischen einem Jahres- und einem Monatsabonnement (neben vieler kostenfreier Funktionen), was sehr guten Anklang findet.
Zu Punkt 5: Eine kostenfreie Version der AIP VFR wird zwar seitens der DFS angeboten, aber wie Sie richtigerweise feststellen, ohne die Annehmlichkeiten wie das Speichern und Drucken einzelner Seiten oder der Ankündigung vorab neuer Amendements. Dafür zahlt Eisenschmidt sehr viel Geld in die Programmierung und somit ergibt sich der jährliche Betrag, der dafür berechnet wird.
Aus diesen genannten Gründen ist mir Ihre Bewertung in diesem Portal nicht ganz klar.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an mich wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Jennifer Gentil
R. Eisenschmidt GmbH
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und verläßliche Lieferung, hohe Produktqualität.
Verbesserungsvorschlag: Fliegertaschenlampen ohne Batterien, mit Handgenerator anbieten - damit wäre Energie immer verläßlich verfügbar.
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Antwort von eisenschmidt.aero
11.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
MA
Michael A.
München
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung unseres David Clark Headset H10-13.4. Wir sind damit sehr zufrieden.
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Antwort von eisenschmidt.aero
13.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
SB
Sabine B.
Wadersloh
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Bestellung professionell und schnell bearbeitet - so geht das vorbildlich!
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Antwort von eisenschmidt.aero
04.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
EP
Elke P.
Röhrmoos
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
bequeme Bestellung, schnelle Lieferung
Die Bestellung ist einfach, die Lieferung sehr schnell und die Qualität super gut.
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Antwort von eisenschmidt.aero
25.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt, schnelle Lieferung, gerne wieder
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Antwort von eisenschmidt.aero
25.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rascher Service, unmittelbare Antwort auf E-Mails, besser geht es nicht.
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Antwort von eisenschmidt.aero
18.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
DF
Dieter F.
Kuppenheim
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, guter Service, schnelle Lieferung nichts zu verbessern
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Antwort von eisenschmidt.aero
02.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, gute Ware, bin höchst zufrieden, gerne wieder.
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Antwort von eisenschmidt.aero
27.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt und zügige Lieferung, nebst nach erstellter Ware.
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Antwort von eisenschmidt.aero
28.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Ihr Eisenschmidt Team
WJ
Wilhelm J.
Brockel
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Bestellungs-Versendung!
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Antwort von eisenschmidt.aero
04.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Ihr Eisenschmidt Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kaum bestellt schon geliefert, korrekt bedient super service
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Antwort von eisenschmidt.aero
13.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem schneller Versand (1 Tag), Produkte wie immer top.
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Antwort von eisenschmidt.aero
26.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller geliefert als erwartet. Alles in bestem Zustand
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Antwort von eisenschmidt.aero
25.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team