Gefallen haben mir die schnelle Lieferung und Zutaten, die toll schmecken.
Ich würde es begrüßen, bei den Gewürzen nachlesen zu können, ob eine Kontamination mit Schalenfrüchten (insbesondere Erdnüsse) sicher auszuschließen ist (oder auch nicht). Als das plötzlich Thema war, war es zu spät abends, die Hotline anzurufen. Da hat unser Gast vorsichtshalber auf mein Essen verzichtet, da Paprikapulver drin war.
+1* für:
extrem schnelle kostenlose Lieferung.
-5 * für:
1kg Apfeltee Artikel-Nr: L1735
Beworben als "Apfeltee Hocharomatisch"
muffiger ekelerregender Geschmack.
UNGENIESSBAR
In keinem Moment auch nur im geringsten Geschmack oder Geruch nach Äpfeln.
-10 * für Service:
Bei meiner ausführlichen Reklamation die Antwort:
tut uns leid, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
wir entschuldigen uns, dass der Apfeltee nicht den erwarteten aromatischen Genuss geboten hat.
Leider können wir in diesem Fall keinen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten!
Nach meinem Widerspruch wird mir geantwortet, dass ich Gewürzland bedrohen würde. Wohl weil ich ehrliche Bewertungen ankündige.
Abschließend wird mir untersagt weitere Mails an den Kundenservice zu senden.
Wenn ich noch Fragen habe, dann solle ich anrufen...
Persönlich empfinde ich das erlebte als unseriös;
Und fühle mich um 19,90€ betrogen
meine Erwartungen, was den Geschmack angeht, waren höher als das Ergebnis
Bewertung melden
Antwort von gewuerzland.com
14.04.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung. Deine Kritik nehmen wir uns zu Herzen. Bitte teile uns mit was passiert ist und was wir ändern können :) Unsere 24-Stunden-Hotline: 030 4036 68690 ist immer für Dich da, ruf uns an wir helfen dir gern weiter! Liebe Grüße, Dein Gewürzland Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von gewuerzland.com
12.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung auf TrustedShops. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen jede Bewertung ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Leider können wir ohne weitere Details oder Kommentare nicht genau nachvollziehen, was zu deiner Bewertung geführt hat. Falls du konkrete Anliegen hast oder uns mehr über deine Erfahrung mitteilen möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung. Deine Rückmeldung würde uns helfen, unseren Service besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah von Gewürzland
Es ist schade, dass Gewürzland sich der DUZ-Kultur bedient.
Wir - d.h. einige Gleichgesinnte sind zur Zeit dabei, eine Gemeinschaft zu bilden
die nicht mehr bei den Partner ihre Käufe tätigt, die sich dieser Kultur bedienen.
Lieferung prompt und korrekt. Ich hätte mir lediglich den Koriander deutlich feiner gemahlen gewünscht.
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen!
Bewertung melden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr Gut
Die Gewürze sind sehr gut, die auswahl an Grünen Kräutern könnte noch erhöht werden. Kann natürlich sein das dies zwecks haltbarkeit und nachfrage nicht möglich ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.