Ich hatte schon eine Bewertung geschrieben: "Lieferung immer weiter nach hinten verschoben", da es Kommunikationsschwierigkeiten kam, die zu einem Widerruf meinerseits geführt haben.
Nach einem ausführlichen Telefonat habe ich die Bestellung erneut ausgelöst und jetzt hat alles wunderbar funktioniert. Die Auslieferung wurde zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelöst und der Spediteur "Rhenus Home Delivery GmbH" hat mich kontaktiert.
Ich konnte mir innerhalb einer Woche einen Wunschtermin aussuchen, an dem das Gerät (Trockner) geliefert werden sollte.
Am Vortag wurde das Zeitfenster auf 2 Stunden eingegrenzt und ich konnte verfolgen, wo sich mein Gerät gerade befand.
Die Lieferung erfolgte durch zwei Personen, die das Altgerät aus dem ersten Stock holten und das neue Gerät (ausgepackt) aufstellten, sodass ich es nur noch anschließen muss.
Also von der Bestellung bis zur Lieferung eigentlich so, wie man es sich vorstellt.
Wir haben am 09.11.2023 einen Kühlschrank bestellt. Die angegebene Liferzeit betrug maximal 7 Tage. Nach 2 Wochen haben wir unsere Lieferung immer noch nicht bekommen. Trotz Anfragen sowohl telefonisch als auch per Mail an die Fa. Holzleitner, bekommen wir keine Rückmeldung.
Gutes Gerät. Prima Preis.
Leider trübt das unfreundliche und wenig hilfsbereite
Verhalten des Auslieferungsfahrers das Gesamtbild. Mit Hinweis auf die doch
kostenlose Lieferung verweigerte dieser das Auspacken des Gerätes und die Mitnahme der Verpackung.
Klarer Verstoß gegen die Verpackungsverordnung.
Die Lieferung erfolgte prompt! Auf eine Nachfrage von mir nach Lieferung wurde sofort positiv reagiert.
Beim nächsten Mal würde ich nur nicht mehr den Installationsservice buchen, da die Einweisung etc. nicht stattgefunden hat (Aufstellung an Wunschort ist erfolgt). Ansonsten alles gut gelaufen.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter, direkter Kontakt bei Rückfragen.
Der Spediteur wollte für die bereits bezahlte Dienstleistung "Transport zum Aufstellungsort" zusätzliche 15,-€ haben. Das wurde über Holzleitner schnell geklärt.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mega Team. Supergeile Beratung und Fachkompetenz A+++. Weiter so. Mich werdet Ihr nicht mehr los. Danke für alles.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die 3-5 Tage Lieferung wurden nicht eingehalten!
Mußte selbst aktiv werden und nachfragen. Kein echter Kundendienst vorhanden. Man wird auf die jeweilige Filiale verwiesen.
Die Abwicklung und Montage vor Ort war dann aber TOP! Da waren Profis am Werk. Vielen Dank.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Staubsauger Miele Compact C1 Flex
Sehr schnell geliefert und eine Packung Staubbeutel gratis dazu bekommen, wenn das Gerät lange seine Dienste tut wäre es perfekt.
Hier werde ich wieder kaufen wenn ich ein neues Gerät bräuchte. 👍🤝🙋🏼♀️🙋🏻♂️
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nächste Bestellung gerne wieder bei Holzleitner
Gute Beratung, sehr freundlicher und pünktlicher Lieferservice - und ganz nebenbei ist der bestellte Liebherr Kühlschrank eine absolute Wucht. Würde ihn immer wieder bestellen.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre würde sehr gut verpackt und auch ausgeliefert.
Wäre würde sehr gut verpackt und auch am Kühlschrank war überall Schutzfolie. Über die Lieferung wurde ich gut informiert und die Lieferanten haben vorbildlich gearbeitet.