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holzleitner.de
Bewertungen:

855 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.311 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.10.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
holzleitner.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon eine Bewertung geschrieben: "Lieferung immer weiter nach hinten verschoben", da es Kommunikationsschwierigkeiten kam, die zu einem Widerruf meinerseits geführt haben. Nach einem ausführlichen Telefonat habe ich die Bestellung erneut ausgelöst und jetzt hat alles wunderbar funktioniert. Die Auslieferung wurde zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelöst und der Spediteur "Rhenus Home Delivery GmbH" hat mich kontaktiert. Ich konnte mir innerhalb einer Woche einen Wunschtermin aussuchen, an dem das Gerät (Trockner) geliefert werden sollte. Am Vortag wurde das Zeitfenster auf 2 Stunden eingegrenzt und ich konnte verfolgen, wo sich mein Gerät gerade befand. Die Lieferung erfolgte durch zwei Personen, die das Altgerät aus dem ersten Stock holten und das neue Gerät (ausgepackt) aufstellten, sodass ich es nur noch anschließen muss. Also von der Bestellung bis zur Lieferung eigentlich so, wie man es sich vorstellt.

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die online Bestellung war unkompliziert und problemlos. Für einen Internetanbieter ist der Preis überdurchschnittlich, der Kauf erfolgte lediglich wegen Verfügbarkeit des Artikels. Eigentlich sollte ich zwecks Anlieferung umgehend kontaktiert werden. Dies erfolgte jedoch erst noch erneuter Rückfrage. Die Auslieferung erfolgte dann absprachegemäß und pünktlich. Die Auslieferungsfahrer waren dann die die Krönung im Abschluss der Bestellung. Auf meinen Hinweis, dass das Gerät in den Keller muss (Versand bis zum Verwendungsort war gebucht) und es sich anbieten würde, die Verpackung gleich vor dem Transport in den Keller zu entfernen, wurde sofort entgegnet, dass Service nicht gebucht sei. Ich habe erklärt, dass ich keinen Service benötige, lediglich die Verpackung an den Verkäufer zurückgeben möchte und dies in den gesetzlichen Richtlinien der Verpackungsordnung geregelt sei, wurde dies weiterhin verweigert und man hat mir angeboten, dass ich mich an anderer Stelle beschweren möchte. Auch eine Altgeräte Entsorgung sei in dem Auftrag nicht vermerkt. Als ich dann den sofortigen Widerruf des Kaufes ausgesprochen hab, wurde das Altgerät mitgenommen, die Verpackungsrücknahme weiterhin abgelehnt. Nach Rücksprache mit einem Vertreter der Fa. Holzleitner, dass diese Vorgehensweise unzulässig ist und nicht für den Service des Hauses spricht, wurde meinen Ausführungen nur entgegnet, das machen wir immer so. Also Vorsicht bei der Auslieferung. Die Auslieferungsfahrer und der Service nach Kauf sind bei Holzleitner nur mangelhaft.
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Bewertungen für holzleitner.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Freundliche Rückabwicklung…

Leider war das ausgewählte und gekaufte Produkt im Webshop dann doch nicht verfügbar. Der Kundendienst hat sich dann freundlicherweise gemeldet und den Kauf rückabgewickelt. Schöner wäre natürlich, wenn der Webshop aktuell gewesen wäre.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich kurzer Fehlinformation prompte zeitnahe Auslieferung an die Spedition, die wiederum tadellos mit Terminvergabe vorheriger Benennung des Zeitfensters und pünktliche Lieferung mit freundlichen Mitarbeitern den Kauf zur vollen Zufriedenheit beendete. Heutzutage selten . . .!!! Daumen hoch an das Holzleitner-Team . . .im übrigen auch als i-Tüpfel die Ware auch noch zum echt sehr guten Preis erhalten. Einfach Top… Vielen Dank!
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SR
Stephan R.
Leverkusen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bin sehr zufrieden

Vom ersten Moment der Onlinebestellung bis zum Liefer- und Montagetag hab ich mich bei Holzleitner gut beraten und informiert gefühlt. Ob es die netten, flexiblen Monteure des Gerätes waren oder der freundliche Mitarbeiter der Filiale Opladen mit dem der Liefertag vereinbart wurde, alles prima.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung, gute Beratung am Telefon mit dem Mitarbeiter in Geldern. Schnelle Lieferung, gute Männer beim Aufbau. Besser machen: Das Telefon ist oft besetzt. Beim Bezahlvorgang funktionierte es nicht via American Express - Kreditkarte.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Waschmaschiene online gekauft. Zwei kurze und nette Telefonate stimmten den kurzfristigen Liefertermin ab. Lieferung, in den Keller und Mitnahme der alten WM, war vorbildlich.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Akkusauger von Miele bestellt - Service und Lieferung perfekt, das Gerät sowieso. Wir sind schon lange zufriedene Kunden bei Holzleitner - in der Filiale Langenfeld und jetzt auch Online.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Miele Staubsauger HX1

Nachdem der erste Sauger ein technisches Problem hatte und zurück zur Firma gesandt wurde, kam das Austauschgerät nach kurzer Zeit intakt an. So stelle ich mir Service vor. Gern wieder!
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SR
Simone R.
Solingen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Staubsauger ist angekommen , an dem Tag als sie es sagten ! ( Miele ) Kann ich von Miele nicht sagen , noch immer fehlen meine Staubsaugerbeutel ,die ich dort bestellte
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung, kurze Lieferzeit, schneller und zuverlässiger Service wie beauftragt, Liefertermin angekündigt und eingehalten, guter Eindruck Servicemitarbeiter
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Lieferung

Gute Terminkoordinierung, Pünktliche Lieferung, Im Treppenhaus hochgetragen weil Aufzug nicht ging. Ordentlicher Aufbau des Trockners.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
von der Bestellung bis zur Lieferung alles problemlos gelaufen. Artikel wie beschrieben und funktioniert bislang einwandfrei
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DB
Dirk B.
Mönchengladbach
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles wurde ordentlich, pünktlich, sauber vereinbarungsgemäß geliefert und umgesetzt! Die MA waren freundlich.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Ablauf

Es war alles seht gut . Von der Online Bestellung bis hin zum Telefon Kontakt wegen Absprache der Lieferung.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert

Schnelle Lieferung problemloser und schneller Aufbau, sowie Abtransport des alten Gerätes, einfach toll!!
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und Lieferung waren super!

Meine Bestellung und Lieferung der Ware haben wunderbar und unkompliziert funktioniert. Jederzeit wieder!
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Problemlos Bestellungen und mit Paypal bezahlt prompte Lieferung mit DHL. Immer wieder gerne.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gefunden, was wo anders nicht zu finden war oder halt überteuert. Zuverlässiger Versand.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, schnelle und unkomplizierte Lieferung. Immer wieder gerne.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Rückmeldung auf unsere Bestellung und sehr gute Terminabstimmung.
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AS
Andreas S.
Solingen
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Umbestellung hat hervorragend geklappt. Trotzdem schnelle und gute Lieferung.
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