Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Geschwindigkeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Kommunikation rund um Bestellung, Rückfragen und Lieferstatus wird meist als schnell und klar empfunden. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und Monteure sowie die professionelle, schnelle und fachgerechte Installation werden häufig hervorgehoben. Die Abstimmung von Liefer- und Montageterminen wird vielfach als unkompliziert und kundenorientiert erlebt. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis oft als sehr gut bis hervorragend bewertet. Es gibt jedoch gelegentliche Klagen über Verspätungen oder ungenaue Zeitfenster bei der Lieferung. Einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit oder das unfreundliche Verhalten des Kundenservices. Es kommt vereinzelt zu Kritik an fehlenden oder verspäteten Informationen sowie negativen Erfahrungen bei verweigerter Hilfe oder unerwarteten Zusatzkosten bei der Installation. Die Abstimmung der Liefer- und Montageteile wird teilweise als unflexibel oder unklar wahrgenommen, und manche Kunden weisen auf günstigere Angebote oder mangelnde Transparenz bei Zusatzkosten hin.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholzleitner.de
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Das neue Herd-Set - preiswert, schnell geliefert und fachmännisch montiert
Die Monteure haben das neue Herd-Set von Siemens fachmännisch, einwandfrei und zügig montiert und angeschlossen. Dabei konnte sie auch nicht aufhalten, daß unser bisheriges Kochfeld von Siemens vor gut zwanzig Jahren mit Silikon eingeklebt wurde. Eine Sünde, um Fehler zu kaschieren, wurde ich aufgeklärt.
Während der Arbeit konnten wir uns über vergangene berufliche Geschichten aus Neuss und Viersen austauschen. So ging die Zeit noch schneller um.
Ein Dank an die Monteure und Holzleitner für den professionellen Service.
Verifiziert
Sehr schnelle Leferung ,die mir sehr freundlich telefonisch von Herrn Esser aus Erkelenz angekündigt wurde .Bestellt hatte ich dieses Mal online .
Auch die Mitarbeiter ,die meine Bestellung zu mir nach Hause gebracht haben,waren sehr freundlich ,gut organisiert und haben mir alles Wichtige zum Gerät erklärt !
Ich bestelle sicher wieder bei holzleitner und empfehle das Elektrofachgeschäft gerne weiter .Danke schön !
Verifiziert
Ich habe einen Miele Geschirrspüler online bestellt und alles lief wie am Schnürchen. Liefertermin wurde am nächsten Tag telefonisch abgestimmt, die Anlieferung von 2 freundlichen Monteuren verlief problemlos und zügig, das Altgerät wurde mitgenommen. Ich bestelle schon seit Jahrzehnten alle Elektrogeräte bei Holzleitner und würde auch in der Zukunft nirgendwo anders kaufen.
Verifiziert
Rückruf auf meine Online Bestellung. Gute telefonische Beratung und sehr freundlicher Kontakt. Hier spricht man noch mit kompetenten Menschen direkt beim Anbieter und nicht mit anonymen, überforderten Callcentern. Dann schnelle Lieferung und Installation der eigenen Techniker - perfekt.
Die Infos zur Verfügbarkeit im Onlineshop am Wochenende war leider nicht komplett aktuell. Dennoch war ich nach Bestellanpassung super zufrieden. Das nächste Elektrogerät für die Küche wird hier mit hoher Wahrscheinlichkeit auch gekauft.
Verifiziert
AEG Spülmaschine - perfekte Auftragsabwicklung
Mir hat vor allem die schnelle und sehr freundliche Abwicklung meiner Bestellung gefallen. Einen Tag nach dem Onlinekauf erhielt ich einen Anruf zur Abstimmung des Liefertermins.
Die freundliche Dame fragte auch einmal explizit nach den bestellten Zusatzleistungen (nur Mitnahme des Altgerätes), da sie in der Vergangenheit des öfteren erstaunte Kundenbeschwerden erhalten hatte, dass die vollintegrierte Spülmaschine ja gar keine Küchenfront enthalten würde. Ich konnte ihr glaubhaft versichern, dass ich mir dieser Tatsache vollkommen bewusst sei.
Der avisierte Liefertermin würde perfekt eingehalten und etwa eine halbe Stunde vorher telefonisch angekündigt. Anlieferung der neuen Spülmaschine und Mitnahme des Altgerätes dauerten keine 10 Minuten. Von mir daher volle Punktzahl, zumal auch der Preis vollkommen okay war.
Verifiziert
Mehr als zufrieden
Nach meiner Online-Bestellung habe ich bereits am folgenden Tag einen Anruf bekommen zur Vereinbarung eines Liefertermines. Der vereinbarte Zeitrahmen wurde eingehalten.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Ich selbst hatte die Installation mit gebucht zu günstigen 25 € . Die Funktion wurde noch Vorort geprüft. Verpackung wurde mitgenommen.
Alles war zur Zufriedenheit.
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Super ,,JURA ,,
Hallo, habe mit der Firma Holzleitner sehr gute Erfahrungen erhalten. Sehr schnelle Lieferung der Kaffeemaschine, die Rücksendung der doppelt bestellten Kaffeemaschine hat reibungslos funktioniert, dazu noch nette und kompetente Gesprächspartner auf der anderen Seite.
So sehe ich einen seriösen Verkäufer. Danke, mit freundlichem Gruß bis zum nächsten Deal.
D. Sander aus Göttingen.
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Guter Service
Die Bestellung auf der Homepage war einfach und unkompliziert. Die Lieferzeit war mit 1 bis 3 Tagen angegeben. Das hatte leider nicht geklappt, der Zeitverzug war ärgerlich, aber hinnehmbar. Die Bezahlung war unkompliziert, da PayPal genutzt wurde.
Die zwei Mitarbeiter des Unternehmens waren pünktlich und schnell. Die Maschine wurde aufgestellt und wie gewünscht betriebsbereit hinterlassen.
Sollte ich wieder ein Elektrogerät ersetzen müssen, werde ich diesen Service gern weiter beanspruchen. Eine "Eintageslieferung" wäre toll.
Verifiziert
Kurze Lieferzeit. Sehr nette Beratung vorab.
Beim Austausch der Spülmaschine lief übel riechendes Abwasser unterhalb der Einbauküche aus. Ich wurde von den Monteuren nicht drauf aufmerksam gemacht, was ich nicht gut finde.
Wenn ich das nicht zufällig gerochen und darauf bestanden hätte, dass es entfernt wird, wäre es wahrscheinlich dort verblieben und ich hätte es nur am Geruch gemerkt, dass etwas nicht stimmt. Sowas darf nicht passieren.
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Das DHL Lieferteam hatte sich ein Tag vor der Lieferung für die Uhrzeit am nächsten Tag angekündigt.
Dabei stellte sich heraus dass die Altgeräte Lieferung anscheinend nicht angemeldet war.
Eine kurze E-Mail an das service- Team von Holzleitner und ich bekam eine Stunde später die Antwort dass die Altgerätemitnahme gebucht war aber zur Sicherheit nochmal nachgebucht wurde.
Also hat alles prima geklappt. Danke dem tollen service-Team
gerne jederzeit wieder.
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Jederzeit wieder :-) !!!
Die Ware (Backofen und entsprechende Kochmulde) war sehr gut verpackt und wurde am nächsten Tag versendet - schneller geht`s nicht - herzlichen Dank.
Auf eine Rückfrage erhielt ich ein sehr schnelle eine äußerst freundliche und auch hilfreiche Antwort - also sehr guter Service. Ich würde jederzeit wieder bei Holzleitner bestellen und diese Firma auch jederzeit weiterempfehlen.
Verifiziert
bestellvorgang einfach und unkopliziert, bei der absprache des liefertermins darum gebeten so früh wie möglich beliefert u werden wegen dringender arzt termine. gesagt getan um 7:35 kam das installations team und lieferte die waschmaschine mit installations service. besser gehts nicht
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Toller Service, auch telefonisch gut erreichbar. Einen Tag nach der Lieferung wurden wir angerufen, ob alles soweit in Ordnung ist. Auch die Lieferung war gut. Erstens früher als avisiert und am Tag der Lieferung, wie abgesprochen, eine halbe Stunde vorher der Anruf, dass das Team auf dem Weg ist.
Ich sag mal, Rundumsorglospaket ^^
Verifiziert
Keine lange Wartezeit bei meiner telefonischen Anfrage bei Holzleitner betreffs des von uns beabsichtigten Kaufs eines Miele Geschirrspülers.
Alle meine Fragen zur Geräteausstattung und der Technik der Maschine wurden sehr freundlich - und geduldig (!) - zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Unser neuer Miele Geschirrspüler wurde sehr schnell per sog. DHL-2-Mann-Auslieferung bis in unsere Küche geliefert. Das Altgerät wurde kostenfrei mitgenommen.
Wir sind mit der Firma Holzleitner wirklich sehr zufrieden - eine echte Empfehlung
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Schneller und freundlicher Service
Die beiden Mitarbeiter, die meinen Ofen ausgeliefert und angeschlossen haben, waren sehr freundlich und haben schnell gearbeitet. Leider ist die Schublade von mein Ofen verbogen angekommen, wobei das auch ein Produktionsfehler sein kann.
Nach der Bestellung wurde ich außerdem sehr schnell kontaktiert für einen Liefertermin und habe mein Gerät bereits nach wenigen Tagen erhalten.
Verifiziert
Hat alles gut geklappt. Allerdings ist die Benachrichtigung bzgl. des Liefertermins wenig professionell, man bekommt keine schriftl. Bestätigung des telefonisch vereinbarten Liefertermins. Und was den Liefertag ankürzeres geht wäre es praktisch gewesen, wenn Holzleitner statt der Aussage "Die Lieferung erfolgt zwischen 8 - 16 Uhr" ein Zeitfenster wie z.B. zwischen 13 - 16 Uhr genannt hätte. So muss man sich den ganzen Tag freinehmen...
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Uns wurde ein schöner neuer Wärmepumpentrockner von Miele geliefert. Der Service war pünktlich und schnell, wir wurden korrekt benachrichtigt, das Altgerät wurde entsorgt und die Montage erfolgte schnell und fachgerecht. Vielen Dank dafür.
Verifiziert
Wir haben schon mehrfach bei der Firma Holzleitner bestellt! Leider war der Lieferservice nicht sonderlich freundlich, kündigte sich für in 20-30 Minuten an und kam ohne Entschuldigung und Mitteilung 2 STUNDEN später!!! Zudem wurde ungewohnt unsauber gearbeitet.
Ein Lächeln hätte vieles einfacher gemacht....sehr schade.
Das sind wir nicht gewohnt!
Verifiziert
Unproblematische Bestellung
Die Bestellung per online Shop war einfach und unkompliziert. Das Gerät hatte ich im Vorfeld schon bei Liebherr im Showroom angeschaut.
Da ich die Lieferung in einem bestimmten Zeitraum haben wollte, wurde meine Anfrage per Mail umgehend und zufriedenstellend bearbeitet.
Da die Lieferung bisher noch nicht erfolgt ist, kann ich über die Qualität der Lieferung noch keine Aussage treffen.
Verifiziert
Online Kauf Waschmaschine
Ich habe bei Holzleitner online eine Waschmaschine bestellt. Der Bestellvorgang war klar, übersichtlich und unkompliziert. Der anschliessende telefonische Kontakt war überaus freundlich und kundenorientiert. Die Lieferung war trotz widrigen Winterwetter etwas später, aber die Kollegen waren freundlich, effektiv und kompetent. Wenn sich diese äusserst positive Erfahrung bei einem eventuellen Reparaturfall so fortsetzt, dann ist wirklich alles perfekt. Vielen Dank!
