Das ThinkPad welches ich bestellt habe und war nicht mehr verfügbar. Daher hat Lapworks mir ohne Aufpreis ein besseres Notebook mit 400 statt 250nits geschickt.
Der Kundenservice sucht seines gleichen. Ich wurde zurückgerufen, zeitnah! Und es würde sich Zeit genommen und mir wurde geholfen. Der Laptop ist makellos und wie bestellt. Top Laden, top Service und top Produkt. Ich empfehle Lapworks mit bestem Gewissen weiter.
Batteriewarnung im BIOS. Schlecht gereinigt. Druckstellen der Tastatur an Rahmen und Bildschirm. Ungenügender/schlechter Kundenservice. In der Summe mangelhaft. Gerät geht zurück.
Es gab keine Bestellbestätigung per Mail. Somit war ich nicht in der Lage zu überweisen. Daraufhin schrieb ich eine Mail an den Support und auf meine Anfrage habe ich auch keinen Feedback bekommen.
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Antwort von lap-works.de
22.02.2024
Entschuldigen Sie bitte aber wir haben keine Mail von Ihnen erhalten, zu dem wissen wir nicht das Sie keine Bestellbestätigung bekommen haben.
Die meisten können hier bestätigen das wir immer gerne telefonisch zurück rufen.
Es tut uns Leid.
Liebe Grüße
Lap-works Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das ThinkPad welches ich bestellt habe und war nicht mehr verfügbar. Daher hat Lapworks mir ohne Aufpreis ein besseres Notebook mit 400 statt 250nits geschickt.
Der Kundenservice sucht seines gleichen. Ich wurde zurückgerufen, zeitnah! Und es würde sich Zeit genommen und mir wurde geholfen. Der Laptop ist makellos und wie bestellt. Top Laden, top Service und top Produkt. Ich empfehle Lapworks mit bestem Gewissen weiter.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin glücklich mit dem neuen Laptop. (Der alte hätte ruhig früher ausfallen können, aber ohne den Ärger mit partiellem Datenverlust.)
Eine Sache lief nicht optimal, auch wenn es bestens endete: Ich hatte explizit meine Lieferadresse angegeben, aber Lap-Works verwendete eine andere, von Paypal zur Verfügung gestellte und nicht mehr gültige. Nachdem der Lieferstatus länger als erwartet auf 'angekündigt' (o.ä.) verharrte, entdeckte ich meine ehemalige Anschrift in einem PDF-Abhang. Erschrocken rief ich bei Lap-Works an. Glücklicherweise war der Rechner wegen einer verzögerten RAM-Lieferung noch nicht versandt.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
ThinkPad T490 kam in hervorragendem Zustand an. Keine Spur von Benutzung außen, an Tastatur oder Bildschirm; 37 Zyklen auf der Batterie mit mehr als 95% Restkapazität. Das kann natürlich nicht bei jedem Exemplar die Regel sein, ich jedenfalls bin sehr glücklich.
Ich Habe die letzten Jahre 2 Laptops von Lapworks gekauft.... Habe mich gut beraten gefühlt, und alles hat prima geklappt......
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Update: Erstattung erhalten, guter Service
Nach einem Missverständnis einer verzögerten Rückzahlung hatte ich persönlichen Kontakt mit dem Geschäftsführer, der die Rückzahlung in der Zwischenzeit eingeleitet hatte.
In diesem Shop ist man sehr bedacht darauf einen Service zu bieten, kann die Erfahrung mit dem Shop sehr empfehlen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.