lap-works.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für lap-works.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die zügige Abwicklung der Bestellungen. Der optische und technische Zustand der gelieferten Geräte wird als besser als beschrieben wahrgenommen. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Lösungsorientierung und Engagement, insbesondere bei Problemen oder Rückfragen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut bewertet und die Preise als fair im Vergleich zu Mitbewerbern eingeschätzt. Die Kommunikation mit dem Team ist freundlich, transparent und hilfsbereit. Auftretende Probleme werden in der Regel schnell, kulant und unkompliziert gelöst. Die Artikelbeschreibungen werden meist als exakt und ehrlich beurteilt. Der Akku vieler Geräte erhält überwiegend positive Bewertungen. In wenigen Fällen bemängeln Kunden kleine Abweichungen oder fehlende Details in den Artikelbeschreibungen. Gelegentlich gibt es auch Kritik an der tatsächlichen Akkulaufzeit einiger Geräte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für lap-works.de/
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Sehr guter Service und tolles ThinkPad T14
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Lap-Works. Das ThinkPad T14 kam schnell an und war genau in dem Zustand, wie beschrieben. Die Kommunikation war freundlich und problemlos.
Der Laptop ist wirklich sehr gut und kam sogar mit dem originalen Ladegerät. Ich bin sehr zufrieden mit dem Laptop und auch mit dem Service von LapWorks.
Ich kann LapWorks gerne weiterempfehlen.
Kommunikativ, Transparent, Informativ
Gut gefallen hat die telefonische Erreichbarkeit, zugewandte, informative Antworten auf die Fragen, so dass Vertrauen schnell aufgebaut war und sich der Austausch so zu einem offenen und transparenten Gespräch entwickelte.
Außerdem war das Betriebssystem (Windows11) - im Vergleich zu manchem Mitbewerber - ohne Aufpreis bereits verfügbar, insgesamt erweist sich die Preisgestaltung als sehr fair und wettbewerbsfähig.
Mein erster Einkauf hier. Ich war vor dem Kauf sehr nervös, aber meine Sorgen waren unbegründet. Alles lief reibungslos; der Laptop wurde am nächsten Tag in einer sehr guten Verpackung geliefert. Er sah aus wie neu! Der Akku war in einwandfreiem Zustand, ich denke also, er wurde vor dem Verkauf ausgetauscht. Das ist super, der Laptop hat nicht einen einzigen Kratzer und ich hatte keinerlei Probleme damit. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf!
Hat alles gepasst - super schnell
Auf der such nach einem kleinen Office Notebook, dass auch bisschen zukunftssicher ist bin ich über das Angebot gestolpert und habe zugeschlagen.
Nach der Bestellung hat’s keine 24h gedauert und das Paket war unterwegs, und nochmal 24h später wars dann auch da. Win11 war installiert, Bloadware hab ich keine gefunden, Treiber waren auf dem aktuellsten Stand. Display wurde gereinigt bzw. war in 1A Zustand, keine Spritzer oder Fingertappser.
Immer Blitzschnelle Lieferung, Qualität immer Top.
Habe ähnliche Produkte schon bei anderen Händlern gekauft, meist mit einem schlechteren Preis-Leistungs-Verhältnis.
Telefonische Unterstützung ist freundlich und kompetent.
Ich kaufe regelmäßig aufbereitete Laptops für unser Baustellenpersonal, künftig nur noch bei Lap-Works
Super netter und kompetenter Support!
Mega schnelle Lieferung und on top ist das als "sehr gut" deklarierte Notebook quasi neu. Optisch ist absolut kein Mangel zu erkennen und der Akku hat noch 99% seiner originalen Kapazität (ein absoluter Traum!) und nur 10 Ladezyklen durch. Also quasi auch noch neu.
Einziger Verbesserungsvorschlag wäre dass der Windows User nicht bereits Local angelegt werden sollte (was sich aber mit minimalem Aufwand entsprechend anpassen lässt), sonder erst durch den Kunden eingerichtet werden könnte, aber das ist wirklich nörgeln auf sehr hohem Niveau.
Ich bin somit zu 99% Zufrieden und überglücklich mit dem Kauf hier! Sehr zu empfehlen.
Positiv, aber ich komme mir jetzt verarscht vor.
Positiv: am gesamten Angebot / gelieferten Notebook ist nichts auszusetzen.
Die Beschreibung war an den beiden negativen Stellen bewusst unvollständig:
1. In der Beschreibung 16GB RAM: gehofft auf 1x16GB, bekommen 2x8GB. das macht circa 50€ Preisunterschied. und dass unter der Prämisse, dass der Preis innerhalb wenige Monate von 199€ auf 299€ wegen RAM erhöht worden ist. Ich komme mir jetzt verarscht vor. Die gebauchte 2x8GB RAM sind in der letzten Monaten nicht um 100€ teurer geworden.
2. kein originales hp-Netzteil, sondern ein Lenovo USB-C Netzteil. Kann man machen, soll man es aber in der Beschreibung erwähnen.
Antwort von lap-works.de
Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung vier Sterne sind echt großartig! Zu den RAM-Modulen, im Angebot hat klar und deutlich unter Eigenschaften gestanden, 2 von 2 RAM-Slots belegt, bedeutet also 2 x 8GB = 16GB DDR4.
Zu den Speicher Preisen, auch bei uns wachsen die Module nicht an Bäumen ;-), uns kostet ein 8GB Modul 50€ netto, 16GB 100€ netto.
Wir haben uns die Mühe gemacht die Geräte für unsere Kunden aufzurüsten und dennoch günstig zu verkaufen.
Bei den Netzteilen ist es auch problematisch, viele Leasingrückläufer kommen ohne Netzteile zurück, deshalb muss unser Branche Netzteile zukaufen.
Ich hoffe wir Konten helfen?
Sehr schnelle Abwicklung, Gute Qualität
Sehr schnelle Abwicklung. Der Laptop war innerhalb von DJ em Tag bei mir!
Ich habe mich für ein Modell mit Gebrauchsspuren entschieden aber er sieht super aus! Die Gebrauchsspuren fallen im Gebrauch so gut wie gar nicht auf.
Die Funktion ist einwandfrei!
Sollte ich wieder einen neuen Laptop benötigen weiß ich wo ich ihn holen werde!
Kundenorientierte Unterstützung
Der ursprünglich ausgewählte Rechner war nicht mehr verfügbar - kurzer Anruf vom Inhaber inklusive Beratung und Tipp welcher (günstigere) Rechner meine Anforderungen genauso gut erfüllt.
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung.
Danke!
Bei Lap-Works' Service können sich viele eine Scheibe abschneiden.
Wie gut ein Service bzw. ein Anbieter ist, merkt man ja erst, wenn mal nicht alles rund läuft und wie dann ein Servicefall abgearbeitet wird - und das war hier vorbildlich.
Ich will mich nicht in Details verlieren - aber Herr Heinrich hat mir ein zweites Gerät geschickt, bevor das erste überhaupt wieder bei ihm war.
Beide Geräte sahen optisch super aus, tatsächlich kaum von nigelnagelneu zu unterscheiden, nur waren zwei Tasten beim ersten leider etwas schwergängiger als die anderen.
Die Telefonate mit Herrn Heinrich waren freundlich und vor allem lösungsorientiert. Für Verzögerungen in der Woche vor Weihnachten bei DPD kann der Anbieter nichts und hat dennoch so kulant reagiert. Hut ab!
Mein Vertrauen in die Firma Lap-Works ist durch diesen Servicefall größer als wenn alles reibungslos gelaufen wäre. Wenn etwas nicht korrekt ist, wird das hier geradegezogen!
Laptop super, Akku okay.
Der Laptop befindet sich insgesamt in einem guten Zustand und entspricht weitgehend der Beschreibung. Gehäuse, Display und Leistung sind in Ordnung, es gibt keine relevanten Mängel im täglichen Gebrauch.
Der Akkubericht weist zwar noch einen Zustand von ca. 87 % aus, in der Praxis hält der Akku jedoch lediglich 40–50 Minuten, was auf einen altersbedingten Verschleiß bzw. eine Beeinträchtigung des Akkus hindeutet. Für den mobilen Einsatz ist das deutlich eingeschränkt, im stationären Betrieb am Netzteil jedoch kein Problem.
Abgesehen vom Akku bin ich mit dem Gerät sehr zufrieden. Wer den Laptop überwiegend am Strom nutzt oder einen späteren Akkutausch einplant, erhält ein solides refurbished Gerät.
Tolles Thinkpad im Top Zustand mit TOP Akku!
Tolles Thinkpad ohne erkennbare Mängel, der Zustand müsste eher mit NEUWERTIG beschrieben werden, statt mit sehr gut. Der Akku hatte erst 17 Ladezyklen und noch 90% Restkapazität. Ich habe schon einige gebrauchte und refurbished Thinkpads bei diversen anderen Firmen gekauft, das hier war mit Abstand die beste Erfahrung, ich werde auf jeden Fall zukünftig wieder hier bestellen!
Lenovo Thinkpad X13 Yoga
Sehr guter Laptop, sicher verpackt und schnelle Lieferung. Einfache Bestelldurchführung. Vorbildlicher Service, der mir nach anfänglichen Problemen unklompliziert geholfen hat. Vorbildliches Preis-Leistungs-Verhältnis.
Alles gut bis auf Angabe der verbauten RAM Bausteine
Bestellprozess, Lieferzeit und Verpackung top. Gerät in Zustand wie angegeben.
Einzig es war auf der Homepage bei dem von mir bestellten Notebook angegeben, dass nur ein RAM Slot von zweien belegt sei, aber es waren beide Slots belegt. Zwischenzeitlich wurde das korrigiert, trotzdem irreführend.
Super Kundenservice
Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde mein Problem schnell und persönlich gelöst. Der Support war engagiert und ich fühlte mich gut betreut. Das Gerät war zudem äußerlich in einem sehr guten Zustand.
Super netter Kundenaervice, und bei einem Laptop im "guten" Zustand hätte ich nicht mit einem Zustand wie fast neu gerechnet. Nächster gebrauchter wird wieder hier geholt.
Günstiger Laptop in guten Zustand. Bisher funktioniert alles. Wollte das Gerät mit ins Ausland nehmen um dort weiter arbeiten zu können, bei Diebstahl aber auch nicht meinen Hauptrechner mitnehmen.
Bin begeistert
Auch wenn die Ware mit "Ausreichend" gekennzeichnet war, gab es bis auf eine kleine Macke am Gehäuse, nichts auszusetzen und das zu einem unschlagbaren Preis. Gern empfehle Lap-Works weiter.
Vielen Dank
Sehr netter persönlicher Kontakt, Lieferung von heute auf morgen. Das Lenovo ist in einem top Zustand nur das dazugehörige Ladegerät war leider defekt. Hier gab es sofort eine Nachlieferung eines neuen. Das dann auch perfekt funktioniert. Immer wieder gerne. Nur zu empfehlen
Defektes Display, aber schnelle Rücksendung und netter Service
Ich habe einen Laptop im guten Zustand bestellt. Dieser hatte leider jedoch einen technischen Defekt am Display, weshalb ich ihn wieder zurück zurückschicken musste. Ich hätte nicht erwartet, dass kein Laptop mit Displaydefekt trotzdem noch in einem guten Zustand verkauft wird. Dies ist mein einziger Kritikpunkt.
Ich habe dann mit dem Unternehmen telefoniert und wurde herzlich, freundlich und gut beraten. Ebenfalls finde ich gut, dass die Kosten für die Rücksendung ohne Diskussion übernommen wurde. Nach dem Schildern des Problems wurde noch am selben Tag das Rücksendeetikett an mich geschickt. Sowohl die Rücksendung als auch das Zurücksenden des Geldes an mich verlief einwandfrei und schnell. Dies hat es wieder gut gemacht, weshalb ich jeder Zeit wieder bei Lap-works kaufen würde.
