Der Spiegel ist echt super. Top aussehen und der Licht ist echt hell. Einziger Negativpunkt der Spiegel macht ein leises Sommgeräusch die ganze Zeit wo das Licht ausgeschaltet ist.
Die Fotos dürfen gerne für Werbung veröffentlicht werden. Da hab ich nichts dagegen.
Nie wieder würde ich bei Artforma bestellen. Der Kundenservice ist unfreundlich, es gibt keine Lösungsvorschläge. Man wird mit dem Schaden komplett alleine gelassen. Der Schaden war bei der Montage durch die Schutzfolie verdeckt. Die Schutzfolie lässt man ja aber logischerweise bei der Montage drauf. Die Seite für Schadensmeldungen stürzt ständig ab. Und dann bekommt man trotzdem eine E- Mail. Warum dann so kompliziert. Da wir so schlechte Erfahrungen gemacht haben, wird auch niemand in unserer Familie und Bekanntenkreis nochmal bei Artforma bestellen. Man zahlt einiges an Geld und bekommt dann ein so schlechten Service. Das kann man nicht weiterempfehlen.
Der Spiegel sieht richtig gut aus und erfüllt alle Ansprüche.
Die Lieferzeit war jedoch leider recht lang, wurde davor aber auch so kommuniziert
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut aber nicht der bester Preis,
Preis könnte verbessert werden. Nach befestigte Zustand wacklid,
Musste ich unterlegen.
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Antwort von artforma.de
03.04.2024
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir keine Informationen von Ihnen erhalten, die uns genau dabei helfen könnten, welche Probleme Sie möglicherweise hatten. Daher bitten wir um direkte Kontaktaufnahme und das Senden von Fotos der Halterungen an unsere E-Mail-Adresse: hello@artforma.com, damit wir die Situation genau überprüfen können. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die mit unserem Produkt verbunden sein könnten. Wir zählen auf Ihre Zusammenarbeit, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüße.
ARTFORMA-TEAM
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir einen LED-Badspiegel bestellt.
Lief alles bestens!
Ich bin total enttäuscht. Ich habe die richtige Masse des Spiegels eingegeben. Es gab keine Hinweise zur der Positionierung der Anzeigen. Ich wollte den Spiegel umtauschen um einen Spiegel ohne Anzeigen zu erhalten. Es gab kein entgegenkommen und obendrauf noch eine sehr unfreundlich Antwort mit einer Aussage :"...machen Die mit dem Spiegel was sie wollen ...". Auf eine weitere Anfrage von mir wurden mir für den nächsten Kauf lediglich ein Rabatt von 15 % gegeben. Diesen habe ich jedoch nicht eingelöst.
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Antwort von artforma.de
06.03.2024
Guten Tag,
nach Überprüfung stellen wir fest, dass Sie eines unserer Spiegel mit Make-up-Spiegel und Uhr bestellt haben. Auf unserer Website zeigen wir die Orte, an denen sich diese Zusätze befinden, und haben auch Informationen veröffentlicht, dass eine Rückgabe des bestellten Spiegels aufgrund der Personalisierung nicht möglich ist.
Als Geste des guten Willens haben wir Ihnen einen Rabattcode für eine neue Bestellung angeboten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
ARTFORMA TEAM
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unverschämt Kundenservice!!!
Leider kam der Spiegel mit einer gebrochenen Ecke an. Der Kundenservice zeigte kein Interesse an einer fairen Lösung und bot lediglich an, einen neuen Spiegel mit 10% Rabatt zu bestellen. Das empfinde ich als ziemlich unverschämt. Jetzt habe ich für einen Spiegel bezahlt und habe keinen intakten erhalten.
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Antwort von artforma.de
19.03.2024
Guten Morgen Fabien,
Wie Sie in Ihrer Stellungnahme erwähnt haben, haben wir auf der Rückseite des Spiegels eine sorgfältig ausgearbeitete Anleitung und deutlich sichtbare Aufkleber angebracht, die Hinweise enthalten, einen beschädigten Spiegel nicht aufzuhängen und den Zustand des Spiegels sorgfältig zu prüfen, bevor Sie ihn aufhängen.
Wir können keine Reklamationen akzeptieren, nachdem der Spiegel aufgehängt wurde. Diese Informationen werden jedoch nicht ausgeblendet und sind auf der Rückseite des Spiegels und auf Seite 1 unserer Anleitung deutlich sichtbar.
Darüber hinaus bot unser Kundenservice natürlich als kommerzielle Geste einen Rabatt auf einen neuen Spiegel an.
Mit freundlichen Grüßen.
ARTFORM-TEAM
Mangelhafte Beschreibung der Artikel, es verleitet zum Fehlkauf. Eine Rückgabe nicht möglich, dass es sich auf personalisiertes Artikel handelt, es würde verwiesen auf Fotos die nicht aussagekräftig sind. Shop handelt meiner Meinung nach auf der Grenze der Legalität.
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Antwort von artforma.de
18.03.2024
Guten Morgen, Peter.
Leider ist Ihre Meinung nicht wahr. Sie haben sich für das Modell A221 entschieden, das auf unserer Website deutlich als halbrunder Spiegel mit einer Abschrägung auf der linken Seite dargestellt ist. Wenn Sie einen Spiegel mit einer Abschrägung auf der rechten Seite wünschen, können wir ein solches Modell auch etwas tiefer haben und es ist D221, was wir auf den Fotos deutlich erkennen.
Beste grüße.
ARTFORMA-TEAM
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einen Spiegel gekauft, der leider beschädigt aus der unbeschädigten Verpackung kam. Die Reklamation wurde immer auf eine Plattform verwiesen, die aber nicht funktioniert, auf jeden Fall bei mir. Daraufhin eine Mail geschrieben und Fotos von allen Seiten, wie in der Plattform gefordert , mitgeschickt. Antwort die Schadenanzeige über die Plattform einreichen. Ich bin inzwischen ratlos. Geld weg, Spiegel defekt, kein Ansprechpartner. Am Telefon kommt immer gleich der Anrufbeantworter.
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Antwort von artforma.de
21.03.2024
Guten Tag,
wir sehen, dass Sie bisher keine Reklamation über unser Panel gemeldet haben, obwohl unser Kundendienst auf jede Ihrer Nachrichten innerhalb von weniger als 24 Stunden geantwortet hat. Ich kann Ihnen versichern, dass wir uns sofort um Ihr Anliegen kümmern und Ihr Problem lösen werden, sobald wir eine Reklamation über das Panel erhalten, zu dem Sie per E-Mail den Link erhalten haben.
Wir danken Ihnen im Voraus und ermutigen Sie, im Falle eines Problems eine Reklamation einzureichen.
Herzliche Grüße und einen schönen Tag wünscht Ihnen das
Team von ARTFORMA.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das, was gekommen ist, entsprach nicht dem gekauften Artikel - es waren 2 gebrauchte Rahmen!
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Antwort von artforma.de
18.03.2024
Hallo Arne,
vielen Dank für Ihre Kommentarübermittlung.
Wir möchten betonen, dass wir keine Meldungen über den Erhalt eines falschen Produkts erhalten haben und unser Angebot Spiegel umfasst, nicht Rahmen. Darüber hinaus sehen wir, dass Sie die AmbinetLine-Version gewählt haben, die einen Spiegel ohne Rahmen umfasst, offen.
Wenn es zu einem Fehler oder Missverständnis gekommen ist, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir die Situation so schnell und effektiv wie möglich lösen können: hello@artforma.com.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
ARTFORMA TEAM
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Rückgabe von original-verpackten, nicht genutztem Zubehör
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Antwort von artforma.de
18.03.2024
Hallo Arne,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Kommentars.
Wir möchten außerdem betonen, dass wir kein Geheimnis daraus machen, dass aufgrund der Individualisierung unserer Produkte keine Rücksendungen möglich sind. Diese Informationen werden während des Bestellvorgangs zweimal wiederholt, um Transparenz zu gewährleisten und den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von artforma.de
07.03.2024
Guten Morgen,
Danke für deine Meinung. Wir stellen jedoch fest, dass die Qualität des Spiegels nicht Ihren Erwartungen entsprach, liegen uns jedoch zu diesem Thema nicht näher vor. Könnten Sie es bitte direkt melden an: hello@artforma.com.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schwaches Licht, sonst alles okay
Leider ist das Licht des Spiegels (Batteriebetrieben) so schwach dass es keinen Unterschied macht ob es an oder aus ist und somit eigentlich unbrauchbar ist. Ich weiß nicht ob die Strombetriebenen Spiegel besser sind.
Da ich das Licht nicht unbedingt brauche und davon absehen wollte ohn zurückzuschicken, habe ich ihn dann behalten, da der Spiegel an sich sonst sehr schön ist, Versand und Verpackung war auch einwandfrei (die Bewertung bezieht sich also nur auf den Spiegel)
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Antwort von artforma.de
13.02.2024
Liebe Franziska,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass der Spiegel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Tatsächlich hat die batteriebetriebene Version des Spiegels eine geringere Beleuchtungsintensität im Vergleich zur Standardversion mit Netzteil. Alle Informationen zur Beleuchtungsstärke finden Sie jedoch auf unserer Website in den technischen Daten.
Wir schätzen Ihren Input und werden ihn bei der weiteren Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen berücksichtigen.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden.
Auf der Website von Artforma bin ich endlich nach einem Spiegel für mein Badezimmer fündig geworden, der genau meinen Erwartungen entspricht.
Die Auswahl des Farbton‘s für das Holz war für mich auf der Website erst nicht genau ersichtlich.
Da unser Badezimmer in Eichen Holzoptik gestaltet ist, habe ich mich für Oak entschieden.
Die Darstellung im Internet der Eichenholz Farbe war letztendlich etwas heller dargestellt als das gelieferte Endprodukt.
Dennoch gefällt mir die Farbe und Verarbeitung sehr.
Der Spiegel macht einen hochwertigen Eindruck. Die Montage war dank einer guten Anleitung sehr zufrieden stellend.
Der Spiegel kam gut verpackt und gesichert bei mir an.
Zusammengefasst kann ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
LED Spiegel
Lieferung und Qualität des Spiegels sehr gut.Beschreibung hätte besser sein können.Mit Netzwerk verbinden(Wetterstation) nicht so gut,da man nicht am Spiegel einstellen kann.(hätte ein Hinweis beim bestellen auf Internetseite sein können,dann hätte ich es ohne Wetterstation bestellt,da sie mir jetzt nichts nützt.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Idee, bissl billige Ausführung
Die Idee mit dem Spiegel ist super. Allerdings ist die Ausführung leider etwas billig. Ganz Dünner Spiegel mit einfach aufgeklebten Kabelschacht, LED Band und grottenschlechte Lautsprecher.
Aber die Idee ist super deshalb 3 Sterne
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Antwort von artforma.de
19.02.2024
Lieber Peter,
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die AmbinetLine-Version des Spiegels qualitativ nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Könnten Sie uns bitte per E-Mail zusätzliche Informationen zu den Bluetooth-Lautsprechern zukommen lassen, um besser auf Ihr Feedback eingehen zu können? Dies wird uns helfen, das Problem weiter zu untersuchen und eine geeignete Lösung zu finden.
Wenn Sie weitere Details oder Fragen haben, können Sie sich gerne unter hello@artforma.eu an uns wenden.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
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