Der Spiegel ist echt super. Top aussehen und der Licht ist echt hell. Einziger Negativpunkt der Spiegel macht ein leises Sommgeräusch die ganze Zeit wo das Licht ausgeschaltet ist.
Die Fotos dürfen gerne für Werbung veröffentlicht werden. Da hab ich nichts dagegen.
Nie wieder würde ich bei Artforma bestellen. Der Kundenservice ist unfreundlich, es gibt keine Lösungsvorschläge. Man wird mit dem Schaden komplett alleine gelassen. Der Schaden war bei der Montage durch die Schutzfolie verdeckt. Die Schutzfolie lässt man ja aber logischerweise bei der Montage drauf. Die Seite für Schadensmeldungen stürzt ständig ab. Und dann bekommt man trotzdem eine E- Mail. Warum dann so kompliziert. Da wir so schlechte Erfahrungen gemacht haben, wird auch niemand in unserer Familie und Bekanntenkreis nochmal bei Artforma bestellen. Man zahlt einiges an Geld und bekommt dann ein so schlechten Service. Das kann man nicht weiterempfehlen.
Ich bin sehr enttäuscht , mir ist ein Fehler in der Bestellung unterlaufen, bereits ein Tag später wollte ich es korrigieren , war von ihrer Seite nicht möglich. Ich werde sie nicht weiter empfehlen
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Antwort von artforma.de
vor 6 Tagen
Hallo Rita,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Kommentars.
Wir möchten außerdem betonen, dass wir keinen Hehl daraus machen, dass aufgrund der Individualisierung unserer Produkte eine Rückgabe oder eine Änderung der Bestellung nicht möglich ist. Diese Informationen werden während des Bestellvorgangs zweimal wiederholt, um Transparenz zu gewährleisten und den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Spiegel kam beschädigt an. Komplizierter Prozess der Reklamation. Ausgang offen.
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Antwort von artforma.de
vor 5 Tagen
Guten Morgen,
Wir sehen, dass Sie den Schaden per E-Mail gemeldet und sofort einen Link zur Beschwerdestelle erhalten haben, aber bis heute haben wir weder die Meldung noch eine Antwort auf unsere E-Mails erhalten. Sobald wir Ihre offizielle Mitteilung erhalten, werden wir uns um die Angelegenheit kümmern.
Mit freundlichen Grüße.
ARTFORMA TEAM
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