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Bewertungen:

Guten Morgen, Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir keine Informationen von Ihnen erhalten, die uns genau dabei helfen könnten, welche Probleme Sie möglicherweise hatten. Daher bitten wir um direkte Kontaktaufnahme und das Senden von Fotos der Halterungen an unsere E-Mail-Adresse: hello@artforma.com, damit wir die Situation genau überprüfen können. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die mit unserem Produkt verbunden sein könnten. Wir zählen auf Ihre Zusammenarbeit, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüße. ARTFORMA-TEAM

Guten Tag, Ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandene Situation und das Problem mit den Scharnieren in unserem Schrank. Leider konnten wir keine Informationen dazu von Ihnen per E-Mail erhalten, und wir würden gerne helfen, diese Probleme zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter hello@artforma.com, um die Angelegenheit zu klären. Vielen Dank im Voraus und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Martyna Ruta - ARTFORMA

Guten Tag Nicolas, es tut uns sehr leid, dass unser Spiegel Ihre Erwartungen bezüglich der Befestigung an der Wand nicht erfüllt hat. Um dieses Problem zu lösen und Informationen zu sammeln, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern, haben wir uns direkt an Sie gewandt und wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns Einzelheiten mitteilen könnten. Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende. ARTFORMA TEAM

Guten Tag, nach Überprüfung stellen wir fest, dass Sie eines unserer Spiegel mit Make-up-Spiegel und Uhr bestellt haben. Auf unserer Website zeigen wir die Orte, an denen sich diese Zusätze befinden, und haben auch Informationen veröffentlicht, dass eine Rückgabe des bestellten Spiegels aufgrund der Personalisierung nicht möglich ist. Als Geste des guten Willens haben wir Ihnen einen Rabattcode für eine neue Bestellung angeboten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. ARTFORMA TEAM

Guten Tag, wir sehen, dass Sie bisher keine Reklamation über unser Panel gemeldet haben, obwohl unser Kundendienst auf jede Ihrer Nachrichten innerhalb von weniger als 24 Stunden geantwortet hat. Ich kann Ihnen versichern, dass wir uns sofort um Ihr Anliegen kümmern und Ihr Problem lösen werden, sobald wir eine Reklamation über das Panel erhalten, zu dem Sie per E-Mail den Link erhalten haben. Wir danken Ihnen im Voraus und ermutigen Sie, im Falle eines Problems eine Reklamation einzureichen. Herzliche Grüße und einen schönen Tag wünscht Ihnen das Team von ARTFORMA.

Guten Morgen Fabien, Wie Sie in Ihrer Stellungnahme erwähnt haben, haben wir auf der Rückseite des Spiegels eine sorgfältig ausgearbeitete Anleitung und deutlich sichtbare Aufkleber angebracht, die Hinweise enthalten, einen beschädigten Spiegel nicht aufzuhängen und den Zustand des Spiegels sorgfältig zu prüfen, bevor Sie ihn aufhängen. Wir können keine Reklamationen akzeptieren, nachdem der Spiegel aufgehängt wurde. Diese Informationen werden jedoch nicht ausgeblendet und sind auf der Rückseite des Spiegels und auf Seite 1 unserer Anleitung deutlich sichtbar. Darüber hinaus bot unser Kundenservice natürlich als kommerzielle Geste einen Rabatt auf einen neuen Spiegel an. Mit freundlichen Grüßen. ARTFORM-TEAM

Guten Morgen, Peter. Leider ist Ihre Meinung nicht wahr. Sie haben sich für das Modell A221 entschieden, das auf unserer Website deutlich als halbrunder Spiegel mit einer Abschrägung auf der linken Seite dargestellt ist. Wenn Sie einen Spiegel mit einer Abschrägung auf der rechten Seite wünschen, können wir ein solches Modell auch etwas tiefer haben und es ist D221, was wir auf den Fotos deutlich erkennen. Beste grüße. ARTFORMA-TEAM

Hallo Arne, vielen Dank für Ihre Kommentarübermittlung. Wir möchten betonen, dass wir keine Meldungen über den Erhalt eines falschen Produkts erhalten haben und unser Angebot Spiegel umfasst, nicht Rahmen. Darüber hinaus sehen wir, dass Sie die AmbinetLine-Version gewählt haben, die einen Spiegel ohne Rahmen umfasst, offen. Wenn es zu einem Fehler oder Missverständnis gekommen ist, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir die Situation so schnell und effektiv wie möglich lösen können: hello@artforma.com. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ARTFORMA TEAM

Hallo Arne, Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Kommentars. Wir möchten außerdem betonen, dass wir kein Geheimnis daraus machen, dass aufgrund der Individualisierung unserer Produkte keine Rücksendungen möglich sind. Diese Informationen werden während des Bestellvorgangs zweimal wiederholt, um Transparenz zu gewährleisten und den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen Regina, Vielen Dank für Ihre Meinung, aber wir haben diesbezüglich keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, sodass wir uns ordnungsgemäß darum kümmern können. Können wir Sie zunächst bitten, uns direkt unter hello@artforma.com zu kontaktieren? Vielen Dank im Voraus. ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Danke für deine Meinung. Wir stellen jedoch fest, dass die Qualität des Spiegels nicht Ihren Erwartungen entsprach, liegen uns jedoch zu diesem Thema nicht näher vor. Könnten Sie es bitte direkt melden an: hello@artforma.com. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Liebe Franziska, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass der Spiegel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Tatsächlich hat die batteriebetriebene Version des Spiegels eine geringere Beleuchtungsintensität im Vergleich zur Standardversion mit Netzteil. Alle Informationen zur Beleuchtungsstärke finden Sie jedoch auf unserer Website in den technischen Daten. Wir schätzen Ihren Input und werden ihn bei der weiteren Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen berücksichtigen. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Peter, Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die AmbinetLine-Version des Spiegels qualitativ nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Könnten Sie uns bitte per E-Mail zusätzliche Informationen zu den Bluetooth-Lautsprechern zukommen lassen, um besser auf Ihr Feedback eingehen zu können? Dies wird uns helfen, das Problem weiter zu untersuchen und eine geeignete Lösung zu finden. Wenn Sie weitere Details oder Fragen haben, können Sie sich gerne unter hello@artforma.eu an uns wenden. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen Sabrina, Wie Sie in Ihrer Stellungnahme erwähnt haben, haben wir auf der Rückseite des Spiegels eine sorgfältig ausgearbeitete Anleitung und deutlich sichtbare Aufkleber angebracht, die Hinweise enthalten, einen beschädigten Spiegel nicht aufzuhängen und den Zustand des Spiegels sorgfältig zu prüfen, bevor Sie ihn aufhängen. Wir können keine Reklamationen akzeptieren, nachdem der Spiegel aufgehängt wurde. Diese Informationen werden jedoch nicht ausgeblendet und sind auf der Rückseite des Spiegels und auf Seite 1 unserer Anleitung deutlich sichtbar. Darüber hinaus bot unser Kundenservice natürlich als kommerzielle Geste einen Rabatt auf einen neuen Spiegel an. Mit freundlichen Grüßen. ARTFORM-TEAM

Liebe Simone, Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber leider konnten wir in unserem System keine Aufzeichnung Ihrer Beschwerde über den Erhalt eines falschen Artikels finden. Wir sehen, dass Sie mitgeteilt haben, dass Sie den Spiegel zurückgeben möchten, was aufgrund unserer Richtlinien nicht möglich ist, und wir haben dies bei der Bestellung zweimal mitgeteilt. Wir bedanken uns für Ihre Kooperation und freuen uns darauf, dieses Problem zeitnah zu lösen. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Eike, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die PremiumLine-Version des Spiegels qualitativ nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Kundendienstteam bestrebt ist, alle notwendigen Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen, einschließlich Details zum Aufhängen und Verbergen von Kabeln. Darüber hinaus gibt es auf unserer Website ein Foto von der Rückseite des Spiegels, auf dem der Kabelausgang und die Aufhängung deutlich zu erkennen sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen sonst noch behilflich sein können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Mariusz, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten klarstellen, dass beim PremiumLine-Spiegel die Stromversorgung und Verkabelung des Zubehörs unter der Abdeckung verborgen ist. Wenn Sie die Verkabelung jedoch lieber hinter dem Spiegel verstecken möchten, ohne dass sie sichtbar ist, müssen Sie sie in einem Wandkasten unterbringen, basierend auf dem Bild der Rückseite des PremiumLine-Spiegels auf unserer Website. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM