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Bewertungen:

Dear Benjamin, Our customer service has responded to your messages and provided step-by-step instructions on how to file an official claim through our panel. Please review this information. We have a procedure in place for handling claims, and the system is operational. Once we receive this information, we will be able to offer you a proper solution. Kind regards, ARTFORMA TEAM

Guten Morgen Regina, Vielen Dank für Ihre Meinung, aber wir haben diesbezüglich keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, sodass wir uns ordnungsgemäß darum kümmern können. Können wir Sie zunächst bitten, uns direkt unter hello@artforma.com zu kontaktieren? Vielen Dank im Voraus. ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Danke für deine Meinung. Wir stellen jedoch fest, dass die Qualität des Spiegels nicht Ihren Erwartungen entsprach, liegen uns jedoch zu diesem Thema nicht näher vor. Könnten Sie es bitte direkt melden an: hello@artforma.com. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen Ralph, Danke für deine Meinung. Wir sehen jedoch, dass es sich bei dem negativen Kommentar um eine Aufforderung zur Stornierung der Bestellung handelt, was gemäß unseren Richtlinien nicht möglich ist. Diese Informationen werden während des Bestellvorgangs zweimal angezeigt, um sicherzustellen, dass der Kunde eine informierte Entscheidung über den bestellten Artikel trifft. Danke für dein Verständnis. ARTFORMA-TEAM

Lieber Timo, Während des Bestellvorgangs gibt es zwei Fälle, in denen aufgrund der Art unseres Geschäfts Informationen über das Rückgabeverbot bereitgestellt werden. Diese Informationen werden nicht ausgeblendet, sondern in den letzten Schritten vor Abschluss der Bestellung deutlich in roter Schrift hervorgehoben. Wir bemühen uns um Transparenz über unsere Produkte und Richtlinien, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wenn es bestimmte Aspekte gibt, die wir ansprechen sollen, oder wenn Sie weitere Bedenken haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen Florim. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Ich weise darauf hin, dass eine Rückgabe personalisierter Waren gemäß unserer Firmenpolitik, über die wir Sie bei der Bestellung zweimal informieren, nicht möglich ist. Wir sehen, dass dies das einzige Thema Ihres Kontakts mit uns war. Wenn der Spiegel tatsächlich beschädigt oder defekt ist, senden Sie uns bitte weitere Informationen in einer privaten Nachricht. Beste Grüße und einen schönen Tag, ARTFORMA-TEAM

Lieber Stefan, Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unzufriedenheit mit der Qualität unseres Lautsprechers. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen. Bei der Durchsicht unserer Unterlagen haben wir festgestellt, dass wir keine vorherigen Berichte über die Qualität der Lautsprecher erhalten haben. Wir würden uns sehr über die Gelegenheit freuen, diese Angelegenheit weiter zu untersuchen und Ihre spezifischen Bedenken genauer zu verstehen. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten insgesamt ein positives Erlebnis haben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir weitere Informationen sammeln und auf eine zufriedenstellende Lösung hinarbeiten können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns auf die Gelegenheit, auf Ihre Bedenken einzugehen. ARTFORMA-TEAM

Lieber Markus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und nehmen die Meinung unserer Kunden ernst. Wir weisen darauf hin, dass die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag im Rahmen des Bestellvorgangs zweimal erfolgt. Darüber hinaus wird es im letzten Schritt durch rote Banner hervorgehoben, um sicherzustellen, dass Kunden diese wichtigen Informationen kennen, bevor sie ihre Bestellung abschließen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind bestrebt, unsere Prozesse auf der Grundlage des Kundenfeedbacks zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Wetterstation nicht Ihren Erwartungen entspricht, aber wir legen großen Wert auf die genaue Präsentation unseres Produkts auf der Website und so sehen unsere Wetterstationen aus. Wenn es um Licht geht, ist es natürlich möglich, es mit einem Wandschalter einzuschalten, aber in diesem Fall sollten Sie sich nicht für den Touch-Schalter aus unserer Auktion entscheiden. Mit freundlichen Grüße, ARTFORMA - TEAM

Herr Michael, Es tut uns sehr leid, dass der Spiegel in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch unser Produkt verursacht wurden. Wir möchten betonen, dass uns jede Kundenmeinung äußerst wichtig ist und Ihre Meinung keine Ausnahme darstellt. Wir versichern Ihnen, dass alle Hinweise und Anregungen an die zuständige Umsetzungsabteilung weitergeleitet werden, die für die Verbesserung unserer Produkte zuständig ist. Wenn Sie bereit wären, zusätzliche Details zu den aufgetretenen Problemen mitzuteilen, wäre dies für uns äußerst wertvoll. Wir sind hier, um unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Es tut mir sehr leid, dass der Spiegel nicht Ihren Erwartungen an einen Kosmetikspiegel entspricht, auf der Website teile ich Ihnen mit, dass er eine 3-fache Vergrößerung hat. Was die Station betrifft, so sehen wir, dass Sie ein Problem gemeldet haben und wir Ihnen eine Lösung angeboten haben, aber wir haben nie eine Antwort von Ihnen erhalten. Wir sind für Ihre Antwort dankbar, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Mit freundlichen Grüßen. ARTFORM-TEAM

Lieber Jörg, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und ich freue mich über Ihr Feedback. Bei unseren Spiegeln befindet sich der Schminkspiegel in der Standardposition und befindet sich immer in der Mitte der Höhe minus 8 cm nach unten. Es gibt keine Möglichkeit, diese Position zu ändern. Danke für Ihr Verständnis. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Udo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nach der Überprüfung können wir sehen, dass Sie die Größe gewählt haben: Breite 70 cm und Höhe 100 cm, also einen vertikalen Spiegel, und dass Sie diesen Spiegel erhalten haben. Wenn Sie weitere Zweifel an der Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Es tut uns sehr leid, dass die Beleuchtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, wir informieren Sie jedoch auf der Website ausführlich über die Leistung der einzelnen LED-Streifen. Diese Informationen sind vor der Bestellung sichtbar, sodass Sie die perfekte Beleuchtung für sich auswählen können, und auf der Website ist es möglich, durch eine Animation zu sehen, wie einzelne LED-Streifen leuchten. Mit freundlichen Grüße. ARTFORMA-TEAM