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Bewertungen:

Guten Morgen, Es tut uns sehr leid, dass die Beleuchtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, wir informieren Sie jedoch auf der Website ausführlich über die Leistung der einzelnen LED-Streifen. Diese Informationen sind vor der Bestellung sichtbar, sodass Sie die perfekte Beleuchtung für sich auswählen können, und auf der Website ist es möglich, durch eine Animation zu sehen, wie einzelne LED-Streifen leuchten. Mit freundlichen Grüße. ARTFORMA-TEAM

Lieber Mario, Ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschung, die Sie bei Ihrem letzten Spiegelkauf erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten auf Ihre Bedenken eingehen. Ich verstehe, dass es von entscheidender Bedeutung ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie möchten, dass wir uns mit weiteren Details oder spezifischen Aspekten befassen, teilen Sie uns diese bitte direkt per E-Mail mit. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Anton. Ich möchte mich aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie mit dem Spiegel hatten. Um Ihnen die bestmögliche Hilfe zu bieten, könnten Sie uns bitte nähere Angaben zu den spezifischen Problemen machen, auf die Sie gestoßen sind? Derzeit liegen uns keine Aufzeichnungen über eine formelle Beschwerde oder ein von Ihnen gemeldetes Problem vor. Ihre Erkenntnisse werden uns helfen, die Situation besser zu verstehen und auf eine Lösung hinzuarbeiten. Bitte teilen Sie uns gerne weitere Informationen mit. Wir werden unser Möglichstes tun, um ein positives Ergebnis zu gewährleisten. Danke für dein Verständnis und die Kooperation. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Nach der Überprüfung sehen wir, dass Sie den gekauften Spiegel zurückgeben wollten. Eine Rückgabe des bestellten Spiegels ist nicht möglich. Wir legen besonderen Wert darauf, unser Produkt von allen Seiten zu präsentieren, damit der Käufer eine fundierte Entscheidung treffen und das Produkt an seine Bedürfnisse anpassen kann. Jeder Auftrag entsteht in unserem Unternehmen als individuelles Projekt nach den Wünschen des Kunden. Eine Rückgabe des gekauften Spiegels ist leider nicht möglich. Wir informieren Sie bei der Bestellung zweimal über den oben genannten Sachverhalt – die Informationen sind sehr transparent. Mit freundlichen Grüßen – ARTFORMA TEAM

Guten Morgen, Nach der Überprüfung sehen wir, dass Sie den gekauften Spiegel zurückgeben wollten. Eine Rückgabe des bestellten Spiegels ist nicht möglich. Wir legen besonderen Wert darauf, unser Produkt von allen Seiten zu präsentieren, damit der Käufer eine fundierte Entscheidung treffen und das Produkt an seine Bedürfnisse anpassen kann. Jeder Auftrag entsteht in unserem Unternehmen als individuelles Projekt nach den Wünschen des Kunden. Eine Rückgabe des gekauften Spiegels ist leider nicht möglich. Wir informieren Sie bei der Bestellung zweimal über den oben genannten Sachverhalt – die Informationen sind sehr transparent. Mit freundlichen Grüßen – ARTFORMA TEAM

Guten Morgen, Danke für deine Nachricht. Eine Rückgabe des bestellten Spiegels ist nicht möglich. Wir legen besonderen Wert darauf, unser Produkt von allen Seiten zu präsentieren, damit der Käufer eine fundierte Entscheidung treffen und das Produkt an seine Bedürfnisse anpassen kann. Jede Bestellung in unserem Unternehmen wird als individuelles Projekt, nach den Wünschen des Kunden, vorbereitet. Eine Rückgabe des gekauften Spiegels ist leider nicht möglich, und diese Informationen werden nicht ausgeblendet, sondern im letzten Schritt bei der Bestellung sogar rot hervorgehoben Befehl. Beste Grüße und einen schönen Tag. ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen Aufgrund der Informationen auf unserer Website ist eine Rückgabe des bestellten Spiegels nicht möglich. Wir legen besonderen Wert darauf, unser Produkt von allen Seiten zu präsentieren, damit der Käufer eine fundierte Entscheidung treffen und das Produkt an seine Bedürfnisse anpassen kann. Jeder Auftrag entsteht in unserem Unternehmen als individuelles Projekt nach den Wünschen des Kunden. Eine Rückgabe des gekauften Spiegels ist leider nicht möglich, worauf bei der Bestellung zweimal hingewiesen wird. Liebe Grüße, ARTFORMA-TEAM

Hallo Thomas, Ich entschuldige mich aufrichtig für das Problem mit dem Spiegel und dem iPad. Unser Kundenservice hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen die Situation zu schildern und Ihnen Lösungsvorschläge zur Lösung dieses Problems vorzulegen. Bitte überprüfen Sie unsere Hinweise und teilen Sie uns anschließend mit, ob das Problem behoben wurde, damit wir mit der Abwicklung fortfahren können. Sie haben schneller als erwartet eine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten. Beste grüße. ARTFORMA-TEAM

Hallo Gentjol, Wie wir bereits in unseren E-Mails erwähnt haben, haben Sie sich für das Modell C223 entschieden, nicht für das Modell C221, die sich deutlich unterscheiden, wie auf unserer Website zu sehen ist. Eine Rückgabe ist aufgrund der Personalisierung leider nicht möglich und Sie haben den richtigen Spiegel ohne Mängel erhalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für das vom Kunden ausgewählte Produktmodell und im letzten Schritt der Bestellung werden eine Zusammenfassung und Informationen zur Konfigurationsfreigabe angezeigt. Beste grüße. ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Nach der Überprüfung stellen wir fest, dass Sie nach dem Aufhängen des Spiegels Schäden am Spiegel gemeldet haben. Auf der Rückseite des Spiegels, auf den Aufhängern und auf der ersten Seite der Anleitung geben wir Hinweise, einen beschädigten Spiegel nicht an die Wand zu hängen, da Reklamationen aufgrund mechanischer Beschädigungen nach dem Aufhängen des Spiegels nicht anerkannt werden. Aus kommerziellen Gründen haben wir natürlich einen Rabatt gewährt. Mit freundlichen Grüßen. ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Nach der Überprüfung stellen wir fest, dass Sie nach dem Aufhängen des Spiegels Schäden am Spiegel gemeldet haben. Auf der Rückseite des Spiegels, auf den Aufhängern und auf der ersten Seite der Anleitung geben wir Hinweise, einen beschädigten Spiegel nicht an die Wand zu hängen, da Reklamationen aufgrund mechanischer Beschädigungen nach dem Aufhängen des Spiegels nicht anerkannt werden. Mit freundlichen Grüßen. ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Es tut mir sehr leid, dass der Spiegel nicht Ihren Erwartungen entspricht, aber unserem Gespräch auf WA zufolge haben wir festgestellt, dass Sie den Spiegel wie bestellt erhalten haben, genau wie auf unserer Website beschrieben. Auch unsere Antworten waren aktuell und dauerten nie länger als 24 Stunden. Wenn Sie weitere Fragen oder Zweifel haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Mit freundlichen Grüßen. ARTFORM-TEAM

Guten Morgen, Nach der Überprüfung sehen wir, dass Sie eine Bestellung stornieren wollten, die bereits in Produktion war. Auf unserer Website erscheint bei der Bestellung zweimal (einmal im letzten Schritt in roter Schrift) der Hinweis, dass nach der Bestellung Änderungen und Stornierungen der Bestellung aufgrund des Profils unserer Tätigkeit nicht möglich sind. Diese Informationen werden nicht geheim gehalten, sie werden sogar hervorgehoben, damit der Kunde bei der Bestellung eine fundierte Entscheidung treffen kann. Aufgrund der Personalisierung unserer Produkte sind diese vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Mit freundlichen Grüße. ARTFORMA-TEAM

Lieber Jonas, Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten uns für etwaige Enttäuschungen mit dem Spiegel entschuldigen. Wir möchten darauf hinweisen, dass es auf unserer Website Fotos gibt, die die Rückseite des Spiegels und seine Aufhängung deutlich zeigen. Wir sind bestrebt, so viele Informationen wie möglich bereitzustellen, um unseren Kunden zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Wir verstehen, dass jeder seine eigenen Erwartungen hat, und wir sind hier, um Sie nach besten Kräften zu unterstützen. Vielen Dank, dass Sie unsere Produkte in Betracht gezogen haben. ARTFORMA-TEAM

Lieber Florian, Ich freue mich über Ihr Feedback und möchte auf die Bedenken eingehen, die Sie in Ihrer letzten Bewertung geäußert haben. Wir haben Ihre Nachricht erhalten und Ihnen innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Sie wollten die Änderung Ihrer Bestellung vornehmen, was aufgrund unserer Richtlinien und Informationen, die wir auf unserer Website bereitstellen, nicht möglich ist. Danke für Ihr Verständnis. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Jeder unserer Spiegel ist aufgrund der Tätigkeit unseres Unternehmens (Bestellungen, die von Grund auf individuell gefertigt werden) vom Recht zum Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen, worüber wir auf unserer Website deutlich informieren und dieser Hinweis auch zweimal während des Bestellvorgangs angezeigt wird selbst. Mit freundlichen Grüßen, ARTFORM-TEAM.

Guten Morgen, Nachdem wir die Situation überprüft haben, stellen wir fest, dass unsere Kundendienstabteilung auf alle Ihre Nachrichten geantwortet hat und es auch geschafft hat, eine Lösung für das Problem zu finden. An diesem Punkt warten wir nur noch auf Ihre Antwortnachricht. Wir sind für Ihre Antwort dankbar, um die Beschwerde gemeinsam lösen zu können. MfG. ARTFORM-TEAM