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Bewertungen:

Liebe Simone, Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber leider konnten wir in unserem System keine Aufzeichnung Ihrer Beschwerde über den Erhalt eines falschen Artikels finden. Wir sehen, dass Sie mitgeteilt haben, dass Sie den Spiegel zurückgeben möchten, was aufgrund unserer Richtlinien nicht möglich ist, und wir haben dies bei der Bestellung zweimal mitgeteilt. Wir bedanken uns für Ihre Kooperation und freuen uns darauf, dieses Problem zeitnah zu lösen. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Dear Benjamin, Our customer service has responded to your messages and provided step-by-step instructions on how to file an official claim through our panel. Please review this information. We have a procedure in place for handling claims, and the system is operational. Once we receive this information, we will be able to offer you a proper solution. Kind regards, ARTFORMA TEAM

Lieber Eike, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die PremiumLine-Version des Spiegels qualitativ nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Kundendienstteam bestrebt ist, alle notwendigen Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen, einschließlich Details zum Aufhängen und Verbergen von Kabeln. Darüber hinaus gibt es auf unserer Website ein Foto von der Rückseite des Spiegels, auf dem der Kabelausgang und die Aufhängung deutlich zu erkennen sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen sonst noch behilflich sein können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Peter, Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die AmbinetLine-Version des Spiegels qualitativ nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Könnten Sie uns bitte per E-Mail zusätzliche Informationen zu den Bluetooth-Lautsprechern zukommen lassen, um besser auf Ihr Feedback eingehen zu können? Dies wird uns helfen, das Problem weiter zu untersuchen und eine geeignete Lösung zu finden. Wenn Sie weitere Details oder Fragen haben, können Sie sich gerne unter hello@artforma.eu an uns wenden. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen Ralph, Danke für deine Meinung. Wir sehen jedoch, dass es sich bei dem negativen Kommentar um eine Aufforderung zur Stornierung der Bestellung handelt, was gemäß unseren Richtlinien nicht möglich ist. Diese Informationen werden während des Bestellvorgangs zweimal angezeigt, um sicherzustellen, dass der Kunde eine informierte Entscheidung über den bestellten Artikel trifft. Danke für dein Verständnis. ARTFORMA-TEAM

Liebe Franziska, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass der Spiegel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Tatsächlich hat die batteriebetriebene Version des Spiegels eine geringere Beleuchtungsintensität im Vergleich zur Standardversion mit Netzteil. Alle Informationen zur Beleuchtungsstärke finden Sie jedoch auf unserer Website in den technischen Daten. Wir schätzen Ihren Input und werden ihn bei der weiteren Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen berücksichtigen. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen Florim. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Ich weise darauf hin, dass eine Rückgabe personalisierter Waren gemäß unserer Firmenpolitik, über die wir Sie bei der Bestellung zweimal informieren, nicht möglich ist. Wir sehen, dass dies das einzige Thema Ihres Kontakts mit uns war. Wenn der Spiegel tatsächlich beschädigt oder defekt ist, senden Sie uns bitte weitere Informationen in einer privaten Nachricht. Beste Grüße und einen schönen Tag, ARTFORMA-TEAM

Lieber Timo, Während des Bestellvorgangs gibt es zwei Fälle, in denen aufgrund der Art unseres Geschäfts Informationen über das Rückgabeverbot bereitgestellt werden. Diese Informationen werden nicht ausgeblendet, sondern in den letzten Schritten vor Abschluss der Bestellung deutlich in roter Schrift hervorgehoben. Wir bemühen uns um Transparenz über unsere Produkte und Richtlinien, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wenn es bestimmte Aspekte gibt, die wir ansprechen sollen, oder wenn Sie weitere Bedenken haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Stefan, Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unzufriedenheit mit der Qualität unseres Lautsprechers. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen. Bei der Durchsicht unserer Unterlagen haben wir festgestellt, dass wir keine vorherigen Berichte über die Qualität der Lautsprecher erhalten haben. Wir würden uns sehr über die Gelegenheit freuen, diese Angelegenheit weiter zu untersuchen und Ihre spezifischen Bedenken genauer zu verstehen. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten insgesamt ein positives Erlebnis haben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir weitere Informationen sammeln und auf eine zufriedenstellende Lösung hinarbeiten können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns auf die Gelegenheit, auf Ihre Bedenken einzugehen. ARTFORMA-TEAM

Liebe Renate, Nach Überprüfung des gesamten Falles können wir sehen, dass Sie ein Problem mit dem Spiegel gemeldet haben, aber Sie haben nicht erklärt, um welches genaue Problem es sich handelt, und Sie haben uns keine Bilder oder Videos beigefügt, die wir benötigt hätten, um den Anspruch annehmen zu können. Ohne Videos oder Bilder, die das Problem mit dem Spiegel zeigen, können wir keine Reklamation akzeptieren. Natürlich antwortet unser Kundendienst auf jede Ihrer Nachrichten mit dieser Anfrage, aber wir haben noch keine Antwort mit den Informationen, die wir benötigen. Wir möchten das Problem wirklich lösen, sodass wir den Anspruch geltend machen können, sobald Sie uns das erforderliche Problem mit der Bild- oder Videodarstellung zusenden. Das ist auch richtig, unsere Spiegel sind personalisiert und können aufgrund unserer Richtlinien nicht zurückgegeben werden – diese Information ist zweimal sichtbar, während Sie die Bestellung aufgeben. Danke für Ihr Verständnis. Aufrichtig, ARTFORMA-TEAM

Guten Morgen, Danke für deine Nachricht. Eine Rückgabe des bestellten Spiegels ist nicht möglich. Wir legen besonderen Wert darauf, unser Produkt von allen Seiten zu präsentieren, damit der Käufer eine fundierte Entscheidung treffen und das Produkt an seine Bedürfnisse anpassen kann. Jede Bestellung in unserem Unternehmen wird als individuelles Projekt, nach den Wünschen des Kunden, vorbereitet. Eine Rückgabe des gekauften Spiegels ist leider nicht möglich, und diese Informationen werden nicht ausgeblendet, sondern im letzten Schritt bei der Bestellung sogar rot hervorgehoben Befehl. Beste Grüße und einen schönen Tag. ARTFORMA-TEAM

Lieber Markus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und nehmen die Meinung unserer Kunden ernst. Wir weisen darauf hin, dass die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag im Rahmen des Bestellvorgangs zweimal erfolgt. Darüber hinaus wird es im letzten Schritt durch rote Banner hervorgehoben, um sicherzustellen, dass Kunden diese wichtigen Informationen kennen, bevor sie ihre Bestellung abschließen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind bestrebt, unsere Prozesse auf der Grundlage des Kundenfeedbacks zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Anton. Ich möchte mich aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie mit dem Spiegel hatten. Um Ihnen die bestmögliche Hilfe zu bieten, könnten Sie uns bitte nähere Angaben zu den spezifischen Problemen machen, auf die Sie gestoßen sind? Derzeit liegen uns keine Aufzeichnungen über eine formelle Beschwerde oder ein von Ihnen gemeldetes Problem vor. Ihre Erkenntnisse werden uns helfen, die Situation besser zu verstehen und auf eine Lösung hinzuarbeiten. Bitte teilen Sie uns gerne weitere Informationen mit. Wir werden unser Möglichstes tun, um ein positives Ergebnis zu gewährleisten. Danke für dein Verständnis und die Kooperation. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Liebe Lisa, Ich freue mich über Ihr Feedback und möchte auf die Bedenken eingehen, die Sie in Ihrer letzten Bewertung geäußert haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Anliegen unserer Kunden ernst nehmen und uns um schnelle Hilfe bemühen. Bei der Durchsicht unserer Unterlagen stellen wir fest, dass wir Ihre E-Mail am 10. Dezember erhalten haben und unser Kundendienstteam am 11. Dezember geantwortet hat. Um sicherzustellen, dass Sie unsere Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da unsere Antwort dort möglicherweise gefiltert wurde. Wir sind bestrebt, alle Ihre Probleme zu lösen und stehen Ihnen gerne weiter zur Seite. Bitte überprüfen Sie unsere Antwort und kontaktieren Sie uns bei Bedarf gerne noch einmal. Danke für Ihr Verständnis. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Florian, Ich freue mich über Ihr Feedback und möchte auf die Bedenken eingehen, die Sie in Ihrer letzten Bewertung geäußert haben. Wir haben Ihre Nachricht erhalten und Ihnen innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Sie wollten die Änderung Ihrer Bestellung vornehmen, was aufgrund unserer Richtlinien und Informationen, die wir auf unserer Website bereitstellen, nicht möglich ist. Danke für Ihr Verständnis. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Jörg, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und ich freue mich über Ihr Feedback. Bei unseren Spiegeln befindet sich der Schminkspiegel in der Standardposition und befindet sich immer in der Mitte der Höhe minus 8 cm nach unten. Es gibt keine Möglichkeit, diese Position zu ändern. Danke für Ihr Verständnis. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Lieber Dennis, Nach der Überprüfung kann ich sehen, dass Sie den Anspruch aufgrund einer kaputten Ecke in Ihrem Spiegel erneut geltend gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass auf der Rückseite des Spiegels und auf der 1. Seite unseres Handbuchs Informationen dazu stehen und dass Sie den kaputten Spiegel nicht an die Wand hängen können. Da Sie unsere Handbücher nicht befolgt haben, wurde die Reklamation abgelehnt. Beste grüße, ARTFORMA-TEAM

Herr Michael, Es tut uns sehr leid, dass der Spiegel in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch unser Produkt verursacht wurden. Wir möchten betonen, dass uns jede Kundenmeinung äußerst wichtig ist und Ihre Meinung keine Ausnahme darstellt. Wir versichern Ihnen, dass alle Hinweise und Anregungen an die zuständige Umsetzungsabteilung weitergeleitet werden, die für die Verbesserung unserer Produkte zuständig ist. Wenn Sie bereit wären, zusätzliche Details zu den aufgetretenen Problemen mitzuteilen, wäre dies für uns äußerst wertvoll. Wir sind hier, um unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße, ARTFORMA-TEAM