Der Spiegel ist echt super. Top aussehen und der Licht ist echt hell. Einziger Negativpunkt der Spiegel macht ein leises Sommgeräusch die ganze Zeit wo das Licht ausgeschaltet ist.
Die Fotos dürfen gerne für Werbung veröffentlicht werden. Da hab ich nichts dagegen.
Der Spiegel ist grundsätzlich super. Auch die Schalter und Uhrzeit funktionieren einwandfrei. Nur die Boxen haben die schlechteste Tonqualität die ich aktuell kenne. So etwas miserables habe ich seit 35 Jahren nicht mehr gehört! Ich dachte am Anfang der ist kaputt, aber da ich 2 bestellt habe und der 2. genauso schlecht spielt gehe ich davon aus, dass das normal ist. Dass in einem Bad die Akustik nicht ganz ideal ist ist mir schon klar, aber das ist schon peinlich.
Artikel ist in Natura nicht so hochwertig wie im Internet gezeigt. Rückerstattung wurde nicht durchgeführt. Ich musste Rücksendung (40€) selber bezahlen. Ich muss den Artikel übernehmen!!!! Obwohl er mir nicht gefällt und ich ihn nicht haben will.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
bilder im Internet weichen von der Qualität in echt ab
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Antwort von artforma.de
18.12.2023
Lieber Mario,
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschung, die Sie bei Ihrem letzten Spiegelkauf erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten auf Ihre Bedenken eingehen.
Ich verstehe, dass es von entscheidender Bedeutung ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie möchten, dass wir uns mit weiteren Details oder spezifischen Aspekten befassen, teilen Sie uns diese bitte direkt per E-Mail mit.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Überhaupt nicht zufrieden !
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Antwort von artforma.de
12.12.2023
Liebe Julia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nach der Überprüfung können wir feststellen, dass Sie den von Ihnen bestellten Spiegel zurückgeben wollten, was aufgrund unserer Richtlinien nicht möglich ist. Wir geben diese Informationen bei der Bestellung zweimal an, um sicherzustellen, dass Sie sie sehen, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
Falsche Lieferung, anstatt horizontal wurde vertikal geliefert. Wegen langer Lieferzeit habe ich ihn trotzdem genommen und umfunktioniert.
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Antwort von artforma.de
12.12.2023
Lieber Udo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nach der Überprüfung können wir sehen, dass Sie die Größe gewählt haben: Breite 70 cm und Höhe 100 cm, also einen vertikalen Spiegel, und dass Sie diesen Spiegel erhalten haben.
Wenn Sie weitere Zweifel an der Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beleuchtungsstärke des Spiegels entsprachen nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von artforma.de
08.12.2023
Guten Morgen,
Es tut uns sehr leid, dass die Beleuchtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, wir informieren Sie jedoch auf der Website ausführlich über die Leistung der einzelnen LED-Streifen. Diese Informationen sind vor der Bestellung sichtbar, sodass Sie die perfekte Beleuchtung für sich auswählen können, und auf der Website ist es möglich, durch eine Animation zu sehen, wie einzelne LED-Streifen leuchten.
Mit freundlichen Grüße.
ARTFORMA-TEAM
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Abwicklung negativ!
Der Spiegel ist in Ordnung.
Der Rahmen hatte einen Produktions-Fehler, der nur zu sehen ist, wenn die Beleuchtung eingeschaltet ist. (Kein Einschlag, keine Kante)
Mir wurde ein Rabatt bei Neukauf eines Spiegels angeboten, dessen Höhe schon unverschämt war.
Die Ware ist gut, die Abwicklung negativ!
Ich würde keine Bestellempfehlung abgeben, weil es einfach Bessere gibt!
Der Schminkspiegel ist nicht links sondern mitte links und damit über dem Waschbecken und somit nicht nutzbar sondern störend
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Antwort von artforma.de
27.11.2023
Lieber Rüdiger,
Es tut uns leid, dass der Schminkspiegel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen.
Könnten Sie uns bitte direkt per E-Mail kontaktieren, um etwaige Probleme zu lösen? Bitte senden Sie uns ein Foto des gesamten Spiegels, damit wir das Problem überprüfen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Hochachtungsvoll,
ARTFORMA-TEAM
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Umtausch von original Verpackten Spiegel nicht möglich!
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Spiegel hängt insgesamt etwas wackelig an der Wand. Ganz furchtbar ist jedoch die verklebte Schutzfolie. Es ist nicht möglich den Spiegel danach sauber zu bekommen und die Schutzfolie klebt viel zu fest am Spiegel.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Spiegel geschickt, gar nicht wie auf dem Bild.
Mir wurde der falsche Spiegel geschickt. Obwohl die Artikelnummer war richtig, ich habe auf der Seite etwas ganz anders bestellt. Ich habe den Spiegel gar nicht personalisiert, trotzdem würden sie den nicht zurücknehmen. Sie verstecken sich einfach hinter „der Artikel ist personalisiert“. Der Spiegel ist auch gar nicht wie er im Bild aussieht. Er sieht so „cheap“ aus, ich musste den einfach wegschmeißen, 280 € weggeworfen.
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Antwort von artforma.de
14.11.2023
Hallo Gentjol,
Wie wir bereits in unseren E-Mails erwähnt haben, haben Sie sich für das Modell C223 entschieden, nicht für das Modell C221, die sich deutlich unterscheiden, wie auf unserer Website zu sehen ist. Eine Rückgabe ist aufgrund der Personalisierung leider nicht möglich und Sie haben den richtigen Spiegel ohne Mängel erhalten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für das vom Kunden ausgewählte Produktmodell und im letzten Schritt der Bestellung werden eine Zusammenfassung und Informationen zur Konfigurationsfreigabe angezeigt.
Beste grüße.
ARTFORMA-TEAM
After Sales grauenhaft - habe 2 Smart Spiegel Apple Version gekauft- einer funktioniert, der andere nicht - Hotline alles erklärt… Anrwort - bitte nochmal alles schriftlich… danach Anrwort - bitte benutzen Sie unser Reklamationsformular … okay auch dieses Ausgefüllt / lässt sich nicht abschicken ohne eine Datei (Goto oder Video) hochzuladen… also schwarzes iPad fotografiert…. Antwort … Sie hören in spätestens 7 Tagen von uns ….
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Antwort von artforma.de
14.11.2023
Hallo Thomas,
Ich entschuldige mich aufrichtig für das Problem mit dem Spiegel und dem iPad. Unser Kundenservice hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen die Situation zu schildern und Ihnen Lösungsvorschläge zur Lösung dieses Problems vorzulegen. Bitte überprüfen Sie unsere Hinweise und teilen Sie uns anschließend mit, ob das Problem behoben wurde, damit wir mit der Abwicklung fortfahren können.
Sie haben schneller als erwartet eine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten.
Beste grüße.
ARTFORMA-TEAM
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beleuchtung nicht nach Vorschriften installiert. Kundenservice hat kein Interesse das Problem zu beheben.
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Antwort von artforma.de
08.11.2023
Guten Morgen,
Wir sehen, dass Sie eine Beschwerde bezüglich des in Ihrem Kosmetikspiegel verbauten LED-Streifens eingereicht haben. Nach der Überprüfung stellen wir fest, dass wir Ihnen mitgeteilt haben, dass der LED-Streifen gemäß den geltenden Vorschriften korrekt installiert ist, und zeigen auf unserer Website genau, wie der LED-Schminkspiegel auf der Oberfläche aussieht, sodass die Beschwerde nicht angenommen werden konnte, da Der Spiegel ist voll funktionsfähig.
Mit freundlichen Grüße.
ARTFORMA-TEAM
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Spiegel war leicht zu konfigurieren
Lieferung ging schnell
Spiegel war sehr gut verpackt
Am Spiegel funktioniert alles (Bewegungsschalter und Uhr)
Die Uhr allerdings ist so hell, dass ohne Abdunklung durch eine Folie man stets geblendet wurde bei der Nutzung des Spiegel. Da ich hier auch keine Hilfe durch den Lieferanten bekam gibt es einen Stern Abzug.
Den zweiten Stern ziehe ich ab für die nicht vorhandene Angabe für den Lochabstand der Befrstigungshacken. Wenn man sich da vermisst, wird es schwer mit der Montage
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht überzeugend. Einfach verarbeitet, und recht windig. Auf den Produktbildern nicht erkennbar, wie die Konstruktion hinterm Spiegel ist.
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Antwort von artforma.de
05.10.2023
Lieber Jonas,
Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten uns für etwaige Enttäuschungen mit dem Spiegel entschuldigen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es auf unserer Website Fotos gibt, die die Rückseite des Spiegels und seine Aufhängung deutlich zeigen. Wir sind bestrebt, so viele Informationen wie möglich bereitzustellen, um unseren Kunden zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Wir verstehen, dass jeder seine eigenen Erwartungen hat, und wir sind hier, um Sie nach besten Kräften zu unterstützen.
Vielen Dank, dass Sie unsere Produkte in Betracht gezogen haben.
ARTFORMA-TEAM
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation. Spiegel kam
Beschädigt an und ich habe noch immer nicht mein Geld zurück!!
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rücksendung möglich
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Antwort von artforma.de
15.09.2023
Guten Morgen,
Danke für deine Nachricht.
Eine Rückgabe des bestellten Spiegels ist nicht möglich. Wir legen besonderen Wert darauf, unser Produkt von allen Seiten zu präsentieren, damit der Käufer eine fundierte Entscheidung treffen und das Produkt an seine Bedürfnisse anpassen kann. Jede Bestellung in unserem Unternehmen wird als individuelles Projekt, nach den Wünschen des Kunden, vorbereitet. Eine Rückgabe des gekauften Spiegels ist leider nicht möglich, und diese Informationen werden nicht ausgeblendet, sondern im letzten Schritt bei der Bestellung sogar rot hervorgehoben Befehl.
Beste Grüße und einen schönen Tag.
ARTFORMA-TEAM
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Null, Null Kulanz! ganz missererabler Kundenumgang. Es wird ein Standardspiegel verkauft ohne jeglichen Sonderwunsch, was scheinbar der Grund für eine Ausgeschlossene Rückgabe. Das steht aber auch nirgends, ausser versteckt, somit eigentlich NICHTIG.
QUALITÄT ist auch nicht das Wahre für den Preis.
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Antwort von artforma.de
11.09.2023
Guten Morgen,
Nach der Überprüfung sehen wir, dass Sie den gekauften Spiegel zurückgeben wollten. Eine Rückgabe des bestellten Spiegels ist nicht möglich. Wir legen besonderen Wert darauf, unser Produkt von allen Seiten zu präsentieren, damit der Käufer eine fundierte Entscheidung treffen und das Produkt an seine Bedürfnisse anpassen kann. Jeder Auftrag entsteht in unserem Unternehmen als individuelles Projekt nach den Wünschen des Kunden. Eine Rückgabe des gekauften Spiegels ist leider nicht möglich.
Wir informieren Sie bei der Bestellung zweimal über den oben genannten Sachverhalt – die Informationen sind sehr transparent.
Mit freundlichen Grüßen – ARTFORMA TEAM
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist ok. Die Zustellung war eher problematisch, da angesichts der Empfindlichkeit sehr robust transportiert.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten nach Lieferung eine Anfrage wegen Retouremögluchkeiten gestellt, wurden aber unmissverständlich abgewiesen.
Retouren werden grundsätzlich nich angenommen, da es angeblich individuell gefertigte Einzelstücke sind.
Leider bleiben wir dadurch auf der Ware sitzen, obwohl für uns unbrauchbar und wir eine andere Größe bestellen wollten.
Nun nicht mehr, das ist gewiss.
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Antwort von artforma.de
11.09.2023
Guten Morgen,
Nach der Überprüfung sehen wir, dass Sie den gekauften Spiegel zurückgeben wollten. Eine Rückgabe des bestellten Spiegels ist nicht möglich. Wir legen besonderen Wert darauf, unser Produkt von allen Seiten zu präsentieren, damit der Käufer eine fundierte Entscheidung treffen und das Produkt an seine Bedürfnisse anpassen kann. Jeder Auftrag entsteht in unserem Unternehmen als individuelles Projekt nach den Wünschen des Kunden. Eine Rückgabe des gekauften Spiegels ist leider nicht möglich.
Wir informieren Sie bei der Bestellung zweimal über den oben genannten Sachverhalt – die Informationen sind sehr transparent.
Mit freundlichen Grüßen – ARTFORMA TEAM
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