Ich habe herrn heinrichs senior zu seinen lebzeiten noch gekannt und bei ihm in köln pfeifen gekauft.er war eine echte persönlichkeit.zuletzt habe ich in bergheim gekauft.ich möchte nicht die lieferung meines tabaks bewerten,oder die pünktlichkeit der lieferung.das sollte normal sein bei solch einer firma.ich möchte mich für die kompetenz und den fast familiären umgang mit der kundschaft von jedem einzelnen mitarbeiter,und von jeder einzelnen mitarbeiterin herzlich bedanken.zigarren und pfeiferaucher sind genussmenschen.ich bin auch so einer,und fühlte und fühle mich stets sehr wohl dort.gut beraten und bestens betreut von allen menschen die in dieser firma tätig sind.was könnten sie noch besser machen ? mir fällt nichts ein.alles gute im neuen jahr für alle.
Sehr geehrte Damen und Herren,
die letzte Sendung der Zigarre "Peter Heinrichs Nr.12 Sumatra" vom 20.03.22
4 Kisten, ist eine Katastrophe. In der 1.Kiste sind 27 von 30 Zigarren beschädigt: loses oder beschädigtes Deckblatt, 3 Zigarren sind gebrochen, Mundstück ausgefranst und stark beschädigt, die Füllung der Zigarre besteht aus lose Tabakreste und Krümmel.
In der 2. Kiste ist die Hälfte der Zigarren nicht zu rauchen: gleiche Mängel wie bereits geschildert.
3. und 4. Kiste habe ich noch nicht geöffnet.
Bitte informieren Sie den Hersteller über die mangelhafte Qualität.
Mit freundlichen Grüßen
Prof. G. Maniecki
Mache mir Sorgen um die Zukunft, Nico ist raus wer macht weiter.. und Bitte
nicht Betriebsblind werden.. den Kölner Laden besser so gelassen. Vieleicht
da das Museum gemacht wegen Peter . sorry aber muss ich mal loswerden. Bitte nicht veröffentlichen !!
Leider kam die Bestellung diesmal nicht an. Nach Rücksprache habe ich erfahren, dass die Sendung zurück an den absender gin und erneut versandt wird. Das ist ärgerlich. Sonst kamen die bestellungen regelmäßig zeitnah an.
Änderung von 1 auf 4 Sterne:
Ok, akzeptiert. Es wäre aber gut, einfach einen gut lesbaren Hinweis im Kassenbereich anzubringen. Daher:
Ware schnell zur Verfügung gestellt. Ware prima. Gute Kommunikation zu Problemen. Komme gerne wieder.
Nachträgliche Erhöhung des Preises bei Abholung von 51,90 auf 55,80. Habe ich so richtig erst zu Hause begriffen. Das hat ein Geschmäckle. Hier gut aufpassen!
Lieferung war schnell und komplett. Dass aber zum Kauf von Zigarillos auch eine Schufa-Auskunft eingeholt wird, finde ich mehr als übertrieben. Vielleicht sollten die Herrschaften mal darüber nachdenken, ob man diese Vorgehensweise nicht besser an das Bestellvolumen bindet. Bei rund 60 Euro Kaufsumme einfach überflüssig.
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Verifizierte Bewertung
30.10.2022
Von 5 bestellten Beuteln wurde irrtümlich nur einer geliefert. Nach einem Telefonat wurden die fehlenden Beutel sofort nachgeliefert. Alle Ansprechpartner waren sehr freundlich
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