Leider bekam ich keine Nachricht, daß meine Bestellung schon längst im Postzentrum angekommen war. Mußte erst per Mail anfragen. Die Antwort kam dann allerdings schnell.
Das Puzzle Frau mit Sonnenschirm nach Monet ist von derart mieser Farbqualität, dass wir von dieser Firma nicht mehr kaufen und jedem von Käufen abraten werden.
Das Motiv sieht aus, als ob eine Postkarte vergrößert und verpixelt und mit ganz schwacher Farbe ausgedruckt wurde.
Das Gesicht (z. B.) ist garnicht als solches zu erkennen sondern ein verschmierter Farbklecks.
Für das Puzzle hätten wir keine 5€ ausgegeben.
Das Puzzle Frau mit Sonnenschirm nach Monet ist von derart mieser Farbqualität, dass wir von dieser Firma nicht mehr kaufen und jedem von Käufen abraten werden.
Das Motiv sieht aus, als ob eine Postkarte vergrößert und verpixelt und mit ganz schwacher Farbe ausgedruckt wurde.
Das Gesicht (z. B.) ist garnicht als solches zu erkennen sondern ein verschmierter Farbklecks.
Für das Puzzle hätten wir keine 5€ ausgegeben.
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Antwort von artboxone.de
31.07.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass Sie mit der Qualität des bestellten Puzzles nicht zufrieden sind. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Panther Puzzle bestellt. Hätte ich gewusst, dass ich 25 Euro (plus Versandkosten) für 80% komplett schwarze Puzzleteile ausgebe, hätte ich das nicht bestellt. Zudem ist die Qualität des Panthers so schlecht, dass man ihn so gut wie garnicht erkennt! Wenn ich könnte würde ich maximal einen halben Stern geben, weil das Paket recht schnell angekommen ist.
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Antwort von artboxone.de
17.07.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid dass Sie mit der Qualität des bestellten Puzzles nicht zufrieden sind. Gerne würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher super, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität unterirdisch
Hab eine Handyhülle bestellt, die Qualität ist ja wirklich grauenhaft. Total pixeliger druck, als hätte ich das mit dem heimischen Drucker bedruckt. Und jetzt darf ich auch noch fast 6€ für die retoure zahlen, na super. Hier bestelle ich nicht nochmal.
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Antwort von artboxone.de
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung sowie die Tatsache, dass Sie mit der Qualität der Handyhülle nicht zufrieden sind. Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden Ihnen dann umgehend eine schnelle, unkomplizierte und vor allem unbürokratische Lösung anbieten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für 75 € habe ich was besseres erwartet, ich habe das Bild mit Rahmen bestellt und man konnte es kaum aufhängen, der Rahmen ist bei jedem Versuch auseinander gegangen. Zusätzliches Verkleben hat dann geholfen. Mein Fazit: sehr schlechte Qualität
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
....Bestellung kam nicht an!
....Bestellung kam, obwohl bei der Bestellung versichert, nicht mehr rechtzeitig an und über den bereitgestellten Sendungsverfolgungslink lässt sich der Status der Bestellung nicht nachvollziehen: enttäuschend!
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Antwort von artboxone.de
27.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung trotz der Versicherung nicht rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass dies äußerst enttäuschend ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Auch bedauern wir, dass Sie den Status Ihrer Bestellung über den bereitgestellten Sendungsverfolgungslink nicht nachvollziehen können. Dies sollte nicht der Fall sein und wir werden umgehend mit unserem Versandpartner Kontakt aufnehmen, um das Problem zu klären und sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, entweder an service@artboxone.de oder rufen sie uns an unter +49 (0)2236 329 9695.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandene Enttäuschung und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ihr Artboxone-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware
Die gelieferte Ware entspricht in keiner Weise der bestellten. Reklamation wird nicht bearbeitet. Keine Ersatzlieferung bzw. Erstattung erhalten. Würde nicht wieder dort bestellen.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Werbung/schwache Performance
Gute Werbung, schwaches Produkt. Es fehlen Befestigungslösungen und ein normaler Stecker, das Teil endet mit einem USB-Anschluss, so in Deutschland ohne Zusatzteile nicht nutzbar
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Antwort von artboxone.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Ich befürchte, dass Ihre Bewertung nicht für uns, die artboxONE, bestimmt ist.. Der zur Verfügung gestellten Auftragsnummer kann ich entnehmen, dass Sie bei uns einen Adventskalender bestellt haben. Unsere Adventskalender verfügen über keinerlei elektrische Anschlüsse. Daher würde ich Sie gerne darum bitten, diese Bewertung ggf. zu aktualisieren oder zu entnehmen. Sollte es doch um den bestellten Adventskalender gehen, so würde ich Sie gerne darum bitten, den Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt aus China zu klein!! niemand gibt's Bescheid dass man wenigstens größeren bestellen soll, oder Etikett ändern kann
Ich habe L bestellt und es ist noch kleiner als S
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Antwort von artboxone.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider scheint sich bei Ihrer Bewertung ein kleiner "Fehler" eingeschlichen zu haben. Wir, die artboxONE, sind kein Textilunternehmen. Die von Ihnen angegebene Auftragsnummer bezieht sich auf einen bei uns bestellten Adventskalender. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überprüfen und ggf. anpassen könnten. Sollten Fragen zu Ihrer Bestellung bestehen, so würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
Viele Mails zu den einzelnen Schritten der Bestellbearbeitung und sogar eine Versandankündigung. Doch in der Post ist die Tasse immer noch nicht.
Ich beginne zu zweifeln.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelleren Versand, Information wo das Produkt aktuell ist und Einhaltung der Lieferversprechen zum frühesten Termin. Bei Geschenken unbedingt erforderlich.
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Antwort von artboxone.de
16.06.2023
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie im Zuge Ihrer Bestellung keine positive Erfahrung gemacht haben. Ich würde Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sicherlich werden wir dann eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Ihr Anliegen finden. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier:
Telefon: 02236 32 99 696
Email: service@artboxone.de
Viele Grüße
Ihr artboxOne Kundenservice
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