Leider bekam ich keine Nachricht, daß meine Bestellung schon längst im Postzentrum angekommen war. Mußte erst per Mail anfragen. Die Antwort kam dann allerdings schnell.
Das Puzzle Frau mit Sonnenschirm nach Monet ist von derart mieser Farbqualität, dass wir von dieser Firma nicht mehr kaufen und jedem von Käufen abraten werden.
Das Motiv sieht aus, als ob eine Postkarte vergrößert und verpixelt und mit ganz schwacher Farbe ausgedruckt wurde.
Das Gesicht (z. B.) ist garnicht als solches zu erkennen sondern ein verschmierter Farbklecks.
Für das Puzzle hätten wir keine 5€ ausgegeben.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht sowie Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch immer nicht in Händen halten können. Daher würden uns den Sachverhalt gerne einmal anschauen und eine Erklärung, sowie eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir würden es daher sehr begrüßen, wenn Sie sich direkt mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat leider etwas länger gedauert.
Der Versand des Artikels hat leider länger gedauert als angegeben und geplant.
Sehr geehrter Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht sowie für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es im Versand scheinbar zu einer Verzögerung kam. Die Enttäuschung ist somit absolut nachvollziehbar. Sollten Sie noch immer auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten, so lassen Sie es uns bitte unbedingt wissen und setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden dann umgehend sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun schnellstmöglich in Händen halten können. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produktqualität hoch, Kommunikation mangelhaft: keine Bestätigung für die Bestellung
Abwicklung super, Qualität der Rahmen eher schlecht
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Antwort von artboxone.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Abwicklung Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit diesem Aspekt zufrieden waren.
Allerdings bedauern wir es sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Rahmen nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und es ist unser Ziel, hochwertige Produkte anzubieten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir das Problem genauer besprechen und eine passende Lösung finden können. Schreiben sie unserem Kundenservice an service@artboxone.de oder rufen sie uns an unter +49 (0)2236 329 9695. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und weitere Informationen an.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ArtboxONE-Team
Sehr schöne Produkte und wertig in der Ausführung. Kamen sehr gut verpackt geliefert.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, aber die Preise sind schon teuer.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht zur bis zur Wohnungstausch, Paket wurde einfach in den Fahrstuhl gestellt. Geht absolut nicht. Dafür 5! Verpackung des Teppichs, teppich Qualität sehr gut. Leider habe ich die Farbe nicht richtig eingeordnet. Deshalb retour. Hilfe ihrer firma "rücksendeschein" sehr gut. Danke@
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Antwort von artboxone.de
06.09.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass es im Zuge der Zustellung zu Herausforderungen kam. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. In Ihrer Bewertung erwähnen Sie die Verpackung sowie die Qualität eines Teppichs. Jedoch führen wir keine Teppiche. Auch weist Ihre Bestellung bei uns, der Firma artboxONE, keinen Teppich sondern ein Wandbild auf. Auch kann ich Ihrer Kontakthistorie bislang noch keine Anforderung nach einem Retourenschein entnehmen. Sollten Sie diesen noch benötigen, so würde ich Sie bitten den Kontakt zu unserem Kundenservice noch einmal aufzunehmen. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
bezahlen mit Rechnung
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Antwort von artboxone.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bezüglich der Bestellaufgabe zu Herausforderungen kam. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne würden wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Ihr Anliegen finden. Es wäre daher großartig, wenn Sie sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: (+49) 02236 329 9695
Email: service@artboxone.de
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der artboxONE
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