Bestellte Ware kommt gut verpackt und gekühlt an. Liefertermin wurde eingehalten. Qualität ist gut. Leider hatte ich 2x 35 € Online Gutscheine und so wurden daraus zwei Pakete (es ist nur ein Gutschein pro Bestellung und Online Gutscheine auch nicht vor Ort einlösbar). So fressen die Versandkosten einen nicht unerheblichen Teil der Gutscheine. Auch entsteht eine große Menge zusätzlicher Müll.
Fazit: Nur Gutscheine ab mindestens 50€ verschenken.
Und Frischeparadies sollte die Einlösung von Online Gutscheinen im Geschäft oder mehrere bzw. bis zu einen bestimmten Betrag beim Bestellen erlauben.
Aber irgendwann muss man seine Gutscheine einlösen, trotz doppelter Versandkosten, die ich lieber bei meinem Metzger vor Ort ausgegeben hätte.
Habe online einen Gutschein gekauft. Dort war eine "Lieferzeit" angegeben und mir wurde der Gutschein nicht direkt zugeschickt.
Lieferzeit für einen online Gutschein ist eh schon verrückt und dazu kam er nach der Lieferzeit einfach nicht.
Habe den Support 2 mal angeschrieben und versucht, die Hotline zu erreichen. Keine Antwort.
Habe mich dann bei TrustedShop beschwert und schon antwortet das Frischeparadies. Aber leider mit Lügen; angeblich hätten sie alles geschickt und meine Fragen beantwortet. Habe dann extra noch alle meine Posteingänge durchsucht aber da ist nichts gefunden.
De facto habe ich weit mehr als 1h nach dem Kauf damit zugebracht, einen Online-Gutschein zu erhalten. Unglaublich schlechter Anbieter dieses Frischeparadies, nie wieder!!! Keine Leistung und dazu noch frech und teuer.
Bestellte Ware kommt gut verpackt und gekühlt an. Liefertermin wurde eingehalten. Qualität ist gut. Leider hatte ich 2x 35 € Online Gutscheine und so wurden daraus zwei Pakete (es ist nur ein Gutschein pro Bestellung und Online Gutscheine auch nicht vor Ort einlösbar). So fressen die Versandkosten einen nicht unerheblichen Teil der Gutscheine. Auch entsteht eine große Menge zusätzlicher Müll.
Fazit: Nur Gutscheine ab mindestens 50€ verschenken.
Und Frischeparadies sollte die Einlösung von Online Gutscheinen im Geschäft oder mehrere bzw. bis zu einen bestimmten Betrag beim Bestellen erlauben.
Aber irgendwann muss man seine Gutscheine einlösen, trotz doppelter Versandkosten, die ich lieber bei meinem Metzger vor Ort ausgegeben hätte.
Leider waren 4 der Rippchen verdorben; vermutlich haben die Luft gezogen. In Summe waren die Kalbsrippchen somit leider sehr enttäuschend. Ich hoffe auf eine entsprechende Rückmeldung des Verkäufers, wie damit nun umgegangen wird; kann ja mal passieren, aber so war meine persönliche Erfahrung leider bisher sehr mangelhaft.
Bewertung melden
Antwort von frischeparadies-shop.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Erhalt der mangelhaften Ware entstanden sind.
Ihre Zufriedenheit ist von höchster Bedeutung, daher kümmert sich unser Kundenservice so schnell wie möglich um Ihr Anliegen!
Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, Ihre Erfahrung so positiv wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frischeparadies Online-Shop
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung und Produkte sind Gut, das Angebot ist jedoch sehr spärlich im Vergleicht zum Ladenangebot.
Die gefrorenen Steinpilze kamen aufgetaut und verdorben an.
Bewertung melden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferdienst hat meine Abstellweisung (uneinsehbar hinter dem Haus) missachtet und das wertvolle Paket -von der Straße sichtbar- vor die Haustür gestellt. D.h. hätte jemand die wervolle Fracht geklaut, wäre ich lt. AGB leer ausgegange. Dafür kann Frischedienst nichts, erschwrt mir aber eine Folgebestellung mit dem gleichen Lieferdienst.
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv, aber . . .
Positiv: Der Versandkarton ist stabil, gut gepackt und gut isoliert. Die Ware (Gläser) ist zusätzlich gesichert, um Glasbruch zu vermeiden.
Negativ: Einige Inhalte hatten nur noch ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 3 Tagen. Das geht bei Joghurt/Milchprodukte überhaupt nicht.
Frischversand 8 - 12 Uhr kostet 11,90€ netto. Geliefert wurde etwa 13:00 Uhr. Sehr ärgerlich, da ich die ganze Zeit warten und mir frei nehmen musste. Es gab keine Möglichkeit einen Abstellort zu hinterlegen. Anrufe bei Frischeparadies etwa 10x. Nur belegte Hotline. Sinnlos.
WildkräuterSalat war teilweise schon matschig.
Bewertung melden
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits per E-Mail erklärt
Bewertung melden
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
wenn ware nicht lieferbar ist, sollte diese information im lieferpaket enthalten sein.
so musste ich erst die nicht gelieferte ware reklamieren, um 3 tage später zu erfahren, dass es lieferschwierigkeiten gibt.
Die bestellte Seezunge war gefroren, obwohl frisch bestellt. Die Servicehotline war am Liefertag nicht erreichbar, auch unter der Direktwahl der Kundenbetreuung war niemand erreichbar. Ein Rückruf erfolgte ebenfalls nicht. Das ist nicht besonders kundenorientiert. Die übrigen Produkte waren sehr gut.
bedauerlicherweise ist die Trüffelpasta sehr weit weg, von einem guten Trüffeltaste auch die Salami schmeckt nicht wirklich nach Fenchel leider viel zu salzig
Beisp.: Spanferkelscheiben "welk" und schinkenchips waren "ausgetrocknet" und dadurch "geschmacklos". krebsschwänze: ich hatte von Abelmann schon früher ( vor ca 2 monaten) dieses produkt bezogen - war frischer und schmeckte entsprechend.
ich meckere nicht, ich achte ihren wunsch nach sachlicher kritik. narürlich werde ich gern ihr kunde bleiben.
Peter Löser
Bewertung melden
Antwort von frischeparadies-shop.de
21.08.2023
Sehr geehrter Herr Löser,
Vielen Dank für Feedback und Ihre Bewertung!
Wir möchten Ihnen bestätigen, Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen zu haben und die von Ihnen erwähnten Mängel in Zukunft zu berücksichtigen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung und Ihr Feedback!
Wir hoffen bald wieder in unserem Onlinshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frischeparadies-Onlineshop-Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu kleiner Karton und unzureichende Schutzverpackung
Die 2 Packungen Trüffelpralinen wurden auf die restliche Schutzverpackung gelegt und ohne weiteren Schutz in den zu kleinen Karton gepresst. Im Ergebnis waren beide Packungen dermaßen zerquetscht, dass man sie nicht als Geschenk verwenden konnte.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.