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Einen Gutschein in einen Briefumschlag legen und nicht in ein Paket.

Nach 10 Tagen Ware noch nicht erhalten. Erst fehlt Post-Nr. bei Bestellung, obwohl von mir angegeben. Dann frage ich irgendwann nach, wann meine Ware denn kommt und man teilt mir dann mit, dass ich meine Email-Adresse bei DHL noch freigeben müsse. Ziemlich komisch, ich nutze Packstationen seit 13 Jahren und hatte niemals Probleme. Am Kunden-Service kann definitiv noch gearbeitet werden. Zu den Produkten kann ich leider noch nichts sagen, da sie ja noch nicht da sind.

Kann keine endgültige Beurteilung abgeben, da ich bei der Firma noch nie was bestellt habe. Stornierung klappte problemlos. Habe nur noch nicht mein bezahltes Geld zurück.

Sorry eine Bewertung abgeben und bezahlt.Aber bis 13.03.24 noch keine Ware erhalten. Ich hoffe, es kommt noch oder das Geld kommt zurück. Mit freundlichen Grüßen

Leider wurden auf der Website ein Produkt mit einer Lieferung von 2-3 Werktagen angeboten, dass gar nicht lieferbar war. Es wurde sich zwar dafür entschuldigt, man erwarte eine neue Lieferung, aber dadurch habe ich auch den Rest der Bestellung bis heute nicht erhalten.

Sie haben gute preisliche Angebote auf die High End Produkte. Allerdings haben sie nie Produkte auf Vorrat sondern nach Bestellung und Bezahlung bekommt man eine Mail mit einer Entschuldigung dass Produkte angeblich nicht lieferbar sind und sie auf die Lieferung warten. Das ganze ist mir im November mit Olaplex Öl passiert und jetzt im Januar mit einem anderen Haaröl. Wenn man Produkte verkauft, sollte man darauf achten bzw. anmerken dass die Lieferzeit mindestens 2-3 Wochen dauert und nicht wie überall angegeben 3 Tage.

Ich hab Ansatzspray bestellt und bezahlt.Es sollte sofort lieferbar sein und dann bekam ich nach Bestellabschluss die Nachricht leider ausverkauft und nun warte ich auf die Lieferung.

Meine Bestellung ist bis heute noch nicht bei mir eingegangen.

Artikel sollte angeblich sofort lieferbar sein. Dieser wurde bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Nach über einer Woche Funkstille habe ich auf Nachfrage erfahren, dass dieser nicht lieferbar sei, jedoch in den folgenden Tagen verschickt werden sollte. Nach weiteren 8 Tagen und meiner erneuten Anfrage wurde ich erneut vertröstet. Nach über 3 Wochen kam die Bestellung endlich. Eine bessere und v.a. proaktive Kommunikation wäre wünschenswert

Leider konnte der bestellte und vorab bezahlte Artikel nicht -wie im Shop angegeben, geliefert werden. In einer Mail wurde auf eine zu erwartende Nachlieferung hingewiesen. Habe die Bestellung stornieren lassen, die Zahlung wurde zurück überwiesen.

Bestellter Artikel nicht lieferbar. Er sei bestellt und man würde in der nächsten Woche liefern. Die Woche ist vorbei und bis heute ist nichts angekommen. Habe auch keine Rückmeldung erhalten.

War etwas mühsam, endlich mein gewünschtes Produkt zu bekommen. Hat dann gekappt, allerdings zeitverzögert, geklappt. Leider nur e-Mail kontakt, allerdings gut. Würde trotzdem wieder dort bestellen, da Preis-Leistungs -Verhältnis wirklich unschlagbar ist.

Leider wurden Fragen nicht beantwortet. Es war bei der Lieferung etwas defekt und ich konnte nicht reklamieren

Paket war gut verpackt ,allerdings habe ich nicht gesehen wann es geliefert werden sollte.Das Öl was ich bestellt habe war gute Qualität,hab mich über den Spenderverschluss gefreut,allerdings war er kaputt,kommt nichts raus .Deshalb nur 3 Sterne vonmir

Schlechtester Kundendienst aller Zeiten. Schreibt nicht auf E-mails zurück, wenn man anruft ist man mindestens 11 Minuten in der Warteschlange. Lieferzeit sind 7 Tage, nie wieder bestelle ich dort.

Das Produkt perfekt! Warum man aber ein Fläschchen, was nicht viel größer ist als ein etwas dickerer Edding in ein Paket mit Unmengen Papier versenden muss..... Ein gepolsterter Umschlag hätte es dicke getan!