Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Bisher keine Zustellung der Ware nach Bestellung am 24.07.!
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.08.2023
Ihre Sendung wurde am 03.08.2023 zugestellt. Fragen Sie bitte ggf. auch in Ihrer Nachbarschaft nach, ob dort jemand Ihr Paket entgegengenommen hat. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen.
30.12.2023
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Ware nicht erhslten
Habe am 20
12. Bestellt und bis heute noch nicht erhalten
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
02.12.2023
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Am 22.11.23 bestellt, am 02.12.23
noch nicht abgeschickt.
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04.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
Ich habe die bezahlte Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
06.01.2024
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Noch nicht geliefert, Bestellung vom 27. Dezember 2023
AH
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.01.2024
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
14.12.2023
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Meine Bestellung hat mich nie erreicht
PDZDE2694660530001
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.12.2023
Die Bestellung liegt seit dem 7.12.2023 zur Abholung im Paketshop bereit. Zur Abholung Wird der Personalausweis des Empfängers benötigt. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung direkt mit DHL in Verbindung. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen.
11.12.2023
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Eine noch nicht erhaltene Bestellung bewerten????????????
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
13.12.2023
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Am 30.11. Bestellt bis zum 13.12. Noch nicht geliefert.
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
falsche ware geliefert , dies war die letzte Bestellung
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
03.05.2024
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Ware nicht erhalten, Rückerstattung ist nicht erfolgt
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung fehlerhaft war und haben dies an unser Lager bzw. unseren Versand weitergeleitet. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
Habe die Lieferung nicht erhalten bin sehr ungehalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
26.01.2024
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Ware war defekt, austausch wurde angeboten
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.10.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gab. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert, da keine Lieferung nach 8 Tagen
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.08.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und von Ihnen bezahlt jedoch nicht erhalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
unverschämte Preiserhöhung nach der ersten Bestellung
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.08.2023
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Produkte marktüblichen Preisschwankungen unterliegen. Sobald wir die Möglichkeit haben, unsere Preise zu reduzieren, setzen wir dies im Interesse unserer Kunden um. Bei uns haben Sie aber regelmäßig die Möglichkeit Aktionen zu nutzen. Wir versenden meist ein bis zwei Newsletter pro Woche, in denen wir auf neue Aktionen etc. hinweisen. Unsere Aktionsangebote erscheinen meist zu Beginn und zum Ende jeder Woche. Wir möchten Ihnen daher vorschlagen, unseren Onlineshop regelmäßig zu besuchen, um Angebote unabhängig von einem Newsletter zu entdecken.
Die Patronen für den HP Drucker funktionieren nicht!
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.01.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einkauf nicht möglich.
Wollte auf Rechnung kaufen, hat nicht funktioniert.
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Antwort von druckerzubehoer.de
27.11.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis heute noch nicht angekommen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.09.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Leider befanden sich Artikel zum Bestellzeitpunkt im Rückstand. Generell geben wir in unserem Onlineshop zu jedem Artikel den Verfügbarkeitsstatus an.
Bei den angegebenen Verfügbarkeitsdaten für rückständige Artikel handelt es sich um ungefähre Angaben, da wir hier nur die Daten unseres Zulieferers weitergeben können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss auf den Nachlieferungstermin haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
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