Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung, die Qualität der Druckerpatronen sowie anderer Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice kann durch eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung überzeugen. Die Preise werden oft als fair oder günstig empfunden. Einige Kunden schätzen zudem die sichere Verpackung, und die Rücksendung oder der Umtausch verlaufen in vielen Fällen problemlos und schnell. Gleichzeitig gibt es Kritik an zu langen Lieferzeiten, Defekten oder Inkompatibilitäten bei den Produkten sowie minderwertigen Gratisbeigaben. Der Kundenservice erhält negative Rückmeldungen bezüglich langer Antwortzeiten, mangelnder Eigeninitiative und komplizierter Reklamationsabwicklung. Viele Kunden bemängeln starke Preissteigerungen, Schwierigkeiten mit Rabatten sowie eine unzureichende Kommunikation bei Lieferproblemen, fehlende oder verspätete Informationen und umständliche Rücksendeprozesse mit Zusatzkosten. Die Verpackung wird teils als überdimensioniert oder nicht ausreichend schützend wahrgenommen, was zu Unzufriedenheit führt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendruckerzubehoer.de
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Für mich war es immer gut bis auf die letzte Bestellung!
Für mich war es immer schön, zu wissen, dass meine Bestellungen sehr schnell und gut geliefert wurden und die gelieferten Artikel voll meinen Vorstellungen entsprachen. Leider ist das bei der letzten Bestellung nicht der Fall, eine Erklärung dafür wurde mir jedoch zugestellt. Das kann ich akzeptieren. Finde aber die täglich eingehenden Sonderangebote unrealistisch, wenn nicht mal die bestellten Dinge geliefert werden können. Meine Bestellung vom 19.o08.2025 ist leider bis heute nicht eingegangen.
Verifiziert
Kompatible Druckerpatronen
Die Druckerpatronen sollten kompatibel sein mit meinem HP Drucker.
Hat er aber nicht angenommen. Patrone defekt.
Habe oberhalb an den Kontakten an der Patrone einen Klebestreifen
( Isolierband) befestigt und es klappt tadellos.
Gutes Schriftbild und der HP Drucker meldet sich nicht bei jedem Druck mehr.
Wenn es so bleibt, bin ich sehr zufrieden.
Eine Info von Druckerpatonen.de wäre sehr gut gewesen.
Da kommt ja nicht jeder drauf.
Gruß Falkenhagen
Verifiziert
Habe in den letzten Jahren (!) stets 5 Sterne vergeben. Leider waren die 2 letzten Alternativpatronen "schwarz" (PGBK) nicht zum Drucken geeignet !!!
Momentan scheint es Lieferschwierigkeiten zu geben, auch Original Canon
Patronen sind nicht lieferbar. Ich würde mit wünschen, dass die Kunden über
Lieferengpässe informiert werden (spätestens 1 Wo nach Bestellung)! Zur Not muss man dann nämlich anderswo bestellen ...
Verifiziert
Stornierung des Auftrags
leider konnten Sie nicht liefern, aufgrund der Lieferschwierigkeiten Ihres Lieferanten. Ich möchte mich aber für die problemlose Stornierung des Auftrages bei Ihnen bedanken.
Das Geld wurde mir noch am gleichen Tag wieder gutgeschrieben.
Mit meinem bisherigen langjährigen Erfahrungen und auch der aktuellen Erfahrung würde ich immer wieder bei Ihnen kaufen .
Verifiziert
Heidewitzka ich bin begeistert meine Druckerpatrone waren in drei Tagen bei mir obwohl ich eine Nachricht von DruckerZubehör erhalten habe das es zu Verzögerung kommen kann und um Geduld gebeten hatten habe ich nicht so schnell damit gerechnet diese Lieferung wie gesagt in drei Tagen zu bekommen DANKESCHÖN und weiter so mit ihrem Service ich weiß jetzt wo ich in Zukunft meine Patronen für meinen Canon Drucker bekomme
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Falsche Ware gesendet, lange Lieferzeit
Falsche Ware gesendet: Digital Revolution bestellt, aber Ampertec Druckerpatrone bekommen. Lieferbarkeit war laut Website gegeben, laut Email dann wieder nicht. Mehrfach bestellt, da lieferbar angezeigt - immer wieder Ampertec bekommen. Ich bestelle nicht ohne Grund eine bestimmte Marke und dann will ich diese bekommen und nicht einen Ersatzartikel. Lieferung dauerte bei mir auch recht lange, was mich an sich nicht so sehr gestört hat. E-Mails wurde nicht wie laut Telefonansage am selben Tag beantwortet - es hat 6 Tage gedauert und dann war es auch noch teils unzutreffend/allgemein geantwortet. Portokosten bei Rücksendung muss man selber anmahnen, dass man sie bei Falschlieferung auch ersetzt bekommt. Eine Bestellung wurde komplett widerrufen - da kam die Mail das es nur 1 von 4 Patronen gewesen wäre. Das war alles mal besser.
Verifiziert
Alles ok --- Bestellung bis Lieferung !
Nur ist die Letzte Lieferung mit dem kostenlosen Handstaubsauger nur bedingt brauchbar. Der Staubsauger kann leider nach der Entleerung nicht wieder dauerhaft fest geschlossen werden. Ein Gespräch mit dem Hersteller hat aber kein Ergebnis gebracht. Offensichtlich ist es ein Konstruktions- oder Produktion-Fehler. Nur sollten sie in Zukunft bei kostenlosen Zugabe-Produkten darauf achten, dass sie für den Kunden auch brauchbar sind.
mfg. J.Duffner
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Verpackungskartonagen (leider keine Aufnahmen gemacht !)
Verpackungskartonagen sind der Schwere des Inhalts gelgentlich nicht gewachsen. Seitliche Aufrisse des Kartons die Folge. DHL hat bisweilen durch stabile Klebebänder vor weiterer Beschädigung und Inhaltsverlusten geschützt. Dadurch entstehen leider Zustellverzögerungen um ein bis mehrere Tage.
Gerade Glasartikel (wie LED-Leuchtmittel) würden durch gute Umverpackung und ausreichend Füllmateria vor Kristallisierung durch andere Waren im Paket geschützt. Kundenservice sorgte aber problemlos für Ersatz.l
Verifiziert
Rücksendung/Erstattung problemlos auch nach Jahren
Ich beziehe schon seit Jahren meine Druckerpatronen über Druckerzubehör. Es ist zwar immer ärgerlich, wenn ich eine Patrone tausche und mein Brother-Drucker erkennt sie nicht. Kommt manchmal vor - und ist immer Ärgerlich.
Super hingegen:
Der Service, die Patronen zurückzusenden und die damals bezahlten Beträge incl. des Portos zurückzuerhalten.
Der Prozess ist einfach auf der Website dargestellt; die Bearbeitung erfolgt schnell und die Zahlungen sind nach weniger als einer Woche bereits angewiesen.
Super Service. Danke
Verifiziert
Ich bin schon lange Kunde bei druckerzubehoer.de. Die letzte Bestellung vom August 2025 (Toner-Kartusche von Digital-Revolution für HP-Laserjet), geliefert von WIEGAND und PARTNER war nicht zufriedenstellend. Keine Originalverpackung von Digital Revolution, statt dessen ein neutraler Karton, mit Klarsichtfolie umwickelt, die Kartusche selbst war in einer geöffneten Tüte (normalerweise verschweißt) im oben genannten Karton zu finden. Außerdem: Es war kein Schutzstreifen vorhanden, womit normalerweise verhindert wird, das Toner beim Transport austreten kann; die ersten Ausdrucke waren mit schwarzen Streifen versehen - was den Schluss nahelegt, das es sich um bereits gebrauchte Ware handelt?! Die sonst beigelegte Anleitung zum Einlegen der Kartusche hat ebenfalls gefehlt. Wenn ich die Kartusche nicht so dringend gebraucht hätte, dann hätte ich sie zurück gesendet.
Schade!! Ich werde mir überlegen, ob ich hier überhaupt wieder einkaufen werde.
Mit freundlichen Grüßen
N. Baier
Antwort von druckerzubehoer.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrung so offen geschildert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer letzten Lieferung unzufrieden waren, insbesondere aufgrund der untypischen Verpackung, dem fehlenden Schutzstreifen sowie den streifigen Ausdrucken. Ihre Sorge, dass es sich eventuell um bereits gebrauchte Ware handeln könnte, können wir gut nachvollziehen.
Wir möchten Sie daher freundlich bitten, sich direkt an deren Kundenservice unter info@druckerzubehoer.de
zu wenden. Dort wird man sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wir hoffen, dass sich die Angelegenheit für Sie klärt und würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder mit der gewohnten Qualität überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Druckerzubehör.de
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Nach 3 Wochen wurde auf Anfrage mir per Mail mitgeteilt, dass die Lieferung nicht komplett geliefert werden kann und ich vom Auftrag abstand nehmen würde mit Zusage der Gelderstattung. Bis heute ist kein Geldeingang vorgenommen worden.
Verifiziert
Bisher hat alles zur Zufriedenheit funktioniert- außer bei der letzten Bestellung
Beim letzten mal erfolgte keine Mitteilung, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. Meine mail-Anfrage wurde erst Tage später beantwortet und eine Sendungsverfolgung war auch nicht möglich. Insgesamt habe ich mehr als 2 Wochen von der Bestellung bis zur Auslieferung des Pakets(Toonerkartusche)
gewartet. Ich hoffe, das bleibt ein Einzelfall
Verifiziert
Lieferung kam Schnell, Probleme mit Rechnungstellung
Lieferung kam Schnell, die Ware war in Ordnung und hat keine Beanstandungen, dennoch nur 3 Sterne, da es derzeit mit der Rechnungserstellung nicht gut klappt. Zuerst soll man sich die Re selber im Kundenportal runterladen, was nicht klappte, da dort keine Rechnung vorhanden war, dann kam von "Billie" die Zahlungsanforderung ebenfalls ohne Rechnung, erst nach einer E-Mail an den Kundendienst wurde uns eine Rechnung zugestellt. Der Zeitaufwand hierfür ist zu groß, werden es demnächst nochmals versuchen, und wenn es wieder nicht funktioniert anderswo bestellen
Verifiziert
Digital Revolution - LC-123/121 / DZ105233
Sehr geehrte Damen und Herren,
soweit ist das Produkt zuverlässig und gut.
Wie bereits in der Vergangenheit angesprochen, läßt sich die Abdeckung aus
Plastik nicht durch ein Abziehen entfernen, um das Produkt direkt in sein Fach hineinschieben zu können.
Es bleibt auch immer ein gewisser Rest in der Farbpatrone zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Jutta Jeske
Freitag, den 12.09.2025
Verifiziert
Über druckerzubehör kann ich bisher nicht meckern. Ich hätte nur gerne Ware und Rechnung aus einer Hand. Natürlich kann ich es von Ihrer Seite gut verstehen, Sie können in keinen Kunden hineinschauen und wissen nicht ob er ehrlich ist oder nicht. Ich weis, dass ich ehrlich bin, und mag es daher nicht, dass die Rechnung über dritte geht.
Mit freundlichen Grüßen
Angelika Höfner
Verifiziert
Verifiziert
Weiterhin gerne wieder ...
Die Erfahrung mit Ihnen, mit der bestellten Ware in Qualität und Schnelligkeit ist wie immer ausgezeichet. Ärgerliche ist diesmal der Zustellungsprozess gewesen: "Empfänger nicht angetroffen" - das bedeutete für uns: Ab 10 Uhr des Folgetags - in Packstation - 4 Km entfernt - abholbereit ... Der aufkommende Ärger hat aber nichts mit Ihnen zu tun!
Verifiziert
Guter Preis, nicht alles lieferbar
Ich habe zwei Tintenpatronen bestellt, die lieferbar sein sollten. Die eine Bestellung wurde nach ein paar Tagen storniert und das Geld zeitnah erstattet. Die zweite Bestellung wurde geliefert. Ich bin soweit zufrieden, jedoch hätte die Mitteilung der Nichtlieferbarkeit - wenn schon nicht auf der Homepage - etwas schneller erfolgen können, ebenso wie die Lieferung der lieferbaren Patrone.
Verifiziert
Gute Qualität, aber ......
Die Qualität der Druckerpatronen ist zwar gut, aber es gibt auch Kritikpunkte. Dazu gehören krasse Preissteigerung in den letzten Monaten, schlechter Service bei Anfragen / Fragen und teilweise irreführende und falsche Beschreibung - bei den Brother-Druckerpatronen von Digital-Revolution beispielsweise steht gross in der Überschrift, dass die Patronen für 250 Seiten reichen, Unter Beschreibung der Patronen steht jedoch, dass es eine originalverpackte Markenpatrone ist mit 11ml und ausreichend für 400 Seiten. Ein Widerspruch in sich. Da fragt man sich, was denn nun stimmt. 250 und 400 Seiten ist ein krasser Unterschied. Meine bisherigen Brother-Druckerpatronen waren bis vor kurzem immer mit XXL und 400 Seiten beschrieben worden. XXL gibt es nun nicht mehr. Und seit Neuem sind die Druckerpatronen auch viel teurer geworden. Aufgrund der irreführenden Angabe habe ich druckerzubehoer.de kontaktiert, was ja leider nur per E-Mail geht. Die Antwort war, dass alles in der Beschreibung zu finden wäre. Was für eine Antwort. Ein mieser Service finde ich.
Verifiziert
Schlechterer Service
Die Bezahlung meiner Bestellung erfolgte mit Klarna, so dass ich erwartete, dass die Bestellung sofort ausgeführt wurde. Aber ich bekam die Meldung, dass man auf den Zahlungseingang wartet bevor man versendet. Ist für mich unverständlich diese Vorgehensweise bei einem Bezahldienst.
Als ich die Bestellung erhielt musste ich feststellen,dass nicht alles geliefert werden konnte. Per mail erhielt ich aber die komplette Bestellung als Ankündigung. Dies zeugt von einer schlechten Logistik.
Vorherige Bestellungen in vergangener Zeit liefern ordnungsgemäß und ohne solch Probleme ab.
