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Bestellte Artikel nicht erhalten, erst nach Rückfrage wo das Paket bleibt wurde mir mitgeteilt, dass DHL eine Rücksendung wegen angeblicher Unzustellbarkeit angemeldet hat. Meine Anschrift habe ich dem Verkäufer richtig mitgeteilt. Ein langes Prozedere, immer ein anderer MA bei Druckerzubehör.Angabe des Verkäufers, Rücksendung muß erst geprüft werden und dann Mitteilung was weiter geschieht.Paket kann nicht nochmal versandt werden, ich sollte für die bestellten Artikel, wenn ich sie noch benötige, eine neue Bestellung dafür aufgeben. Weiter soll ich nach Prüfung der Rücksendung eine neue Nachricht erhalten. Wenn alles in Ordnung sei, soll Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen. Ich denke umständlicher geht es nicht mehr. Ich muss also auf mein Geld warten, obwohl ich die bestellten Artikel bie bekommen habe. Einn guter Kundenservice sieht für mich anders aus. Fall wäre eigentlich interessant für WISO.

Ich habe außer Patronen noch Silikonspray im Wert von 31.90 € bestellt. Das Silikonspray konnte angeblich nicht geliefert werden. Aber anstatt 31,90 € vom Rechungsbetrag abzuziehen, wurde nur ein Betrag von 23,51 € abgezogen. Ich habe versucht das bei Druckerzubehör und bei Klarna, die das Geld kassieren, zu klären. Aber einer schiebt die Zuständigkeit jeweils auf den anderen. Somit steht bis jetzt die Differenzsumme von 8,39 € bei Klarna als offener Betrag. Nach mehreren E-Mails und Telefonaten wurde das bis jetzt nicht geklärt. Klarna wollte das seiner Buchhaltung weitergeben. Ich habe die richtige Summe von 33,07 € bereits überwiesen. Ich würde mich freuen, wenn die Angelegenheit endlich mal geklärt wird.

Bisher war alles perfekt. Bestellung, zeitnahe Lieferung. Wären 4 Sterne. Dieses Mal habe ich am 08.05.24 bestellt und bis zum heutigen Tage keine Lieferung erhalten. Auf Nachfrage erhielt ich dann von DHL die Info, die Lieferung solle am 16.05.24 erfolgen. Ich bin sehr enttäuscht. Zumal ich seither nicht weiter arbeiten kann da die vorrätige Druckerpatrone zu meinem Entsetzen nicht schwarz war. Mit einer so langen Lieferzeit habe ich nicht gerechnet da sonst immer zügig geliefert wurde.

Ware an die angegebene Adresse liefern ,und nicht wenn es schief geht den Kunden in die Verantwordung nehmen,erst nach unzähligen E.Mails den Kunden Sein Geld zurück schicken ,da eine Neuversenden ,der falsch gelieferten Ware nicht möglich ist.Adresse wäre falsch obwohl Druckerzubehör viele Lieferungen an diese angegebene Adresse verschickt hat !!!! Auch keine Entschultigung nötig Das ist kein guter Kundenservice

Die bestellte Ware ist nach über einer Woche noch nicht eingetroffen, obwohl alle Artikel als verfügbar dargestellt wurden und auch alles bereits bezahlt sind. Ich würde mir eine bessere Kommunikation wünschen. Ich habe nun selbst erst eine Anfrage stellen müssen, um über den Verbleib informiert zu werden. Und muss nun immer noch einmal 3 - 5 Tage länger warten.

Leere Versprechen!. Am 24.04.2024 erhielt ich eine E-Mail mit Betreff: die MediaRange microSDXC™ Speicherkarte mit 128 GB für sensationelle 0,00 € (UVP 39,95 €). Am 25.04.24 (nach anklicken "JETZT SICHERN") bestellte ich für über 60€. Die Speicherkarte wurde nicht mitgeliefert. Eine mehrmalige Reklamation verlief ins leere. Ich bestelle nichts mehr !!

Die Reklamationspraktiken der Firma - Druckerzubehör ist nicht Verbraucher freundlich. Beim nicht funktionierenden bzw. defekten Teilen muss der Kunde auf eigene Kosten die Teile zurück senden. Das Porto wird nicht übernommen. Kurzgesagt, der Kunde wird bestraft, dass er kaputte Teile bekommt und zurück schicken will. Ich kaufe nichts mehr dort.

Lieferung schnell, Rücksendung bei defekter Patrone kompliziert, da Portokosten vom Kunden zu tragen ist. Hatte 3 Patronen bestellt, davon funktionierte 1 nicht. Nach Reklamation eine Mail mit klugen Ratschlägen erhalten. Habe auf Rückversand verzichtet und die Patrone entsorgt, war einfacher.