Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Ware wurde schnell geliefert, beim 2.Versuch der Patronen in den Drucker zu tun, konnte man endlich loslegen. Farbe ist ok, mal sehen wie lange sie halten.
Preis/Leistung alles top. Allerdings in letzter Zeit kommen die Pakete oft geöffnet bzw. beschädigt an. Fehlende Produkte wurde umgehend ersetzt.
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18.05.2024
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Besser machen können Sie die Promotion-Artikel/Geschenke. Sie sind manchmal etwas “schrottig”
Gut die Tintenqualität und die schnelle Lieferung
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vor 10 Tagen
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Immer wieder gerne. Toller Shop, tolle Angebote. Sehr schnelle Lieferung.
Werde wieder einkaufen. Empfehle ich gerne weiter an meine Bekannten.
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vor 9 Tagen
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1 Teil doch nicht lieferbar (Powerbank) , 1 Magnetladestation f. PKW minderwertig. Also 2v5 NIO. Muss man selbst wissen. Lockangebot war OK.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 9 Tagen
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde.
Irgendwie ist das Bestellen jetzt komplizierter als früher. Oder vielleicht hat sich die Produktpalette geändert? Ansonsten - alles Bestens.
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16.05.2024
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Diesmal musste ich erst eine E Mail schreiben weil die Ware noch nicht bis15.05 angekommen war dann aber ging es schnell. Alles gut dann.
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.05.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
vor 9 Tagen
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Da macht Drucken noch Spaß!
Von der unkomplizierten Onlinebestellung bis zur zeitnahen Lieferung war alles i.O. Superqualität. Shop unbedingt weiter empfehlenswert.
Ich kaufe keine Original hpPatronen. Die sind mir zu teuer. Aber die Ersatzpatronen von Druckerzubehör funktionieren prima.
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04.05.2024
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Habe Immer pünktlich bezahlt und viel bestellt. Nun war einmal was defekt da kommt keine Reaktion das finde ich nicht gut.
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Bitte versuchen Sie erneut, unseren Support zu kontaktieren.
Durch die schlechte Verpackung ist eine Box kaputt gegangen, weil alles durch den Transport durcheinander gewirbelt wurde.
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Antwort von druckerzubehoer.de
02.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
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