druckerzubehoer.deBewertungen:
15.661 Bewertungen in den letzten 12 Monaten280.663 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung (Netzadapter fehlt), keine Bereitschaft zur Klärung, nur Verweis auf Rücksendemöglichkeit
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.01.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
es wurde ein falscher Artikel geliefert, auf meinen letzten Vorschlag zur Regelung habe ich keine Antwort rhalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
21.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig (Brille fehlte).
Druckerpapier bereits aufgerissen.
Kerzenblister offen, Batterie fehlte.
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, statt wie angegeben 1-3 Werktage
Habe am 10.11.23 Ware bestellt und bis heute (20.11.23) keine Ware und keine Information zum Lieferdatum erhalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
21.11.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden
Die Bestellte Ware mit der Nummer PDZDE2750390974001 ist nach 1,5 Wochen
noch nicht da. Was ist mit der Ware?
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Antwort von druckerzubehoer.de
01.12.2023
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlte einer von 3 Artikeln. Er stand auch nicht auf dem Lieferschein. Allerdings als bezahlt auf der Rechnung
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Antwort von druckerzubehoer.de
14.09.2023
Eine Nachlieferung des Artikels wurde von uns veranlasst. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung konnte angeblich nicht gesendet werden. Ich vermute einmal, dass ein Teil der Bestellung vergriffen war
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde bei nicht verschickt
Sendung wurde bei Bestellung bezahlt aber nie verschickt. Kenne ich so nicht, war bisher immer super zufrieden.
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
TE
thomas e.
babenhausen
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sie können Bestellungen ausliefern und sie nicht ohne erkennbaren Zustellversuch stornieren (jetzt 2x passiert).
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Antwort von druckerzubehoer.de
02.10.2023
Wir bedauern die Umstände, die Ihnen im Zusammenhang mit der Zustellung durch unseren Logistikpartner DHL entstanden sind. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zusteller und deren Gewissenhaftigkeit bei der Zustellung. Wir werden Ihre Erfahrung aber natürlich an DHL weitergeben. Ihre Bestellung wurde zur Erstattung erfasst. Rückzahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von etwa 14 Tagen über die bei der Bestellung angegebene Zahlweise.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Bestellt und per PayPal am 30.12.23 bezahlt. Heute 09.01.24 Ware immer noch nicht erhalten. Von mir 0 Sterne!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am liebsten würde ich 5 Minussterne geben.Bin langjähriger Kunde und auf Rechnung "klarna" funktioniert nicht.
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Antwort von druckerzubehoer.de
18.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wieder ein Transportschaden, da man leider nicht richtig packt. besonders, bei Waren die schwerer sind.
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Antwort von druckerzubehoer.de
05.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
HS
Hans-Joachim S.
Düchelsdorf
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht Weiterempfehlen weil sie etwas kleiner sind.
eingesetzt wackel sie das ist bestimmt nicht gut.
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@druckerzubehoer.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können. Wir sind entschlossen, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Geld wurde sehr zeitnah von meinem Konto abgebucht; auf die Ware warte ich seit ca. 2 Wochen noch immer.
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Antwort von druckerzubehoer.de
23.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Genannte Bestellung vom 29.12.2023 ist trotz bestätigter Zahlung immer noch nicht ausgeführt.
MfG J.Kenklies
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
VK
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlen noch die Ohrhörer, eine Information hierzu ist auch nicht eingegangen. Heute per eMail reklamiert.
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Antwort von druckerzubehoer.de
14.09.2023
Wir entschuldigen uns für die fehlerhafte bzw. unvollständige Lieferung! Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
CD
Christa D.
Ratingen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir mein bezahltes Paket zusenden, das ich am 09.11.2023 bestellt habe und bis heute nicht erhalten habe.
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Antwort von druckerzubehoer.de
26.12.2023
Laut DHL wurde die Sendung am 15.11.2023 genau an dem gewünschten Ablageort zugestellt. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung direkt mit DHL in Verbindung. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen.
HR
H.H. R.
Heinsberg
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ich seit seit 10 Tagen auf meine Druckerpatronen warte und sie schon seit sieben Tage bezahlt sind .
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Antwort von druckerzubehoer.de
28.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
UG
Uschi G.
Westerwald
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
die preiswerte version war über 3 wochen nicht erhältlich,
schlecht ,wenn Farbe dringend benötigt wird.
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Antwort von druckerzubehoer.de
20.11.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht bekommen. Zahlungsabwicklung über Klarna ist ein Bürokratie-
monster. War ohne Klarna besser.
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Antwort von druckerzubehoer.de
10.11.2023
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.